Gmail per le email dei clienti nella stessa Inbox delle tue chat

Collega respond.io al tuo account Gmail di Google Workspace per ricevere le email dei clienti nella Inbox del team e assegnarle, rispondere e automatizzarle insieme agli altri canali di messaggistica.

Funzionalità di Gmail su respond.io

• Ricevi ogni email inviata al tuo indirizzo Gmail connesso come conversazione nella Inbox di respond.io, pronta per essere assegnata a un agente o a un team.
• Invia risposte email automatiche tramite i flussi di lavoro, con un nome del mittente separato per le email inviate dai flussi di lavoro.
• Personalizza il nome del mittente, aggiungi una firma in testo formattato con immagine e imposta indirizzi in CC automatici per ogni email in uscita.
• Nascondi il branding di respond.io nelle risposte nei piani a pagamento.
• Monitora le prestazioni degli agenti nelle conversazioni email nei Report e intervieni in qualsiasi conversazione.

Domande frequenti su Gmail

Posso collegare un account Gmail personale a respond.io?

Sì, tramite l'opzione Gmail nel canale email di respond.io, utilizzando una password per le app di Google invece della tua normale password Gmail. Il canale Google Workspace funziona solo con account Google Workspace.

Posso collegare un Google Group al canale Gmail?

No, possono essere collegate solo caselle di posta individuali di Google Workspace. Anche l'inoltro di un Google Group a una casella connessa non funziona, perché Google Groups sostituisce l'indirizzo di ogni cliente con quello del gruppo, quindi ogni email finisce sotto un unico contatto. Chiedi ai clienti di inviare le email direttamente a una casella individuale di Google Workspace.