Twilio - SMS

Используйте команды из нескольких операторов для общения с вашей аудиторией, генерации лидов и формирования долгосрочных отношений с клиентами. Поддерживайте, продавайте и рекламируйте любому, у кого есть мобильный телефон.

• Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщите им, если вы отсутствуете, или отправьте их к нужному оператору или отделу
• Ответы на чаты - перенаправляйте клиентов, создавайте тикеты поддержки или оформляйте заказы, которые они делают.
• Супервизия и отчетность по разговорам - анализируйте показатели работы ваших операторов, полностью контролируйте их разговоры и вмешивайтесь в любой момент
• SMS-маркетинг - реагируйте на рекламные кампании, развивайте своих лидов, отправляйте сообщения о брошенных корзинах и новостные рассылки, а также предлагайте дополнительные услуги.
• Маркетинговая аналитика - определяйте эффективность ваших кампаний и решайте, как их улучшить
• Транзакционные уведомления - отправляйте напоминания о встречах, квитанции об оплате и обновления о доставке вашим клиентам
• Внедрение бизнес-процессов - заставьте SMS работать на ваш бизнес, а не наоборот