Twilio - SMS

Utiliza equipos de múltiples agentes para comunicarte con tu audiencia, generar clientes potenciales y construir relaciones duraderas con los clientes. Apoya, vende y comercializa a cualquier persona con un teléfono móvil.

• Manejo de conversaciones entrantes: da la bienvenida a los clientes, infórmales si estás ausente o transfierelos al agente o departamento correcto
• Responde a los chats: transfiere a los clientes, crea tickets de soporte o envía los pedidos que realicen
• Supervisión y reportes de conversaciones: analiza el rendimiento de tus agentes, ten una visibilidad total sobre sus conversaciones y actúa en cualquier momento
• Marketing por SMS: responde a campañas publicitarias, nutre a tus clientes potenciales, envía mensajes de carrito abandonado y boletines informativos, y vende servicios adicionales
• Análisis de Marketing: determina la efectividad de tus campañas y decide cómo mejorarlas
• Notificaciones transaccionales: envía recordatorios de citas, recibos de pago y actualizaciones de entrega a tus clientes
• Implementación de procesos comerciales: haz que SMS funcione para tu negocio y no al revés