Twilio - SMS

🖋️ Publier

Twilio

🔖 Catégorie

sms

Utilise des équipes de plusieurs agents pour communiquer avec ton public, générer des prospects et établir des relations durables avec les clients. Soutiens, vends et fais du marketing auprès de quiconque possédant un téléphone mobile.

Gère les conversations entrantes : accueille les clients, informe-les si tu es absent ou redirige-les vers le bon agent ou département
Réponds aux chats : transfère les clients, crée des tickets de support ou soumets leurs commandes
Supervise les conversations et fais des rapports : analyse les performances de tes agents, aie une visibilité totale sur leurs conversations et interviens à tout moment.
Marketing SMS : réponds aux campagnes publicitaires, cultive tes leads, envoie des messages de panier abandonné et des newsletters, et vends des services supplémentaires
Analyse marketing : détermine l'efficacité de tes campagnes et décide comment les améliorer
Notifications transactionnelles : envoie des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à tes clients
Mise en œuvre des processus métier : fais en sorte que le SMS fonctionne pour ton entreprise et non l'inverse