利用多名代理團隊與您的受眾進行溝通,生成潛在客戶並建立持久的客戶關係。 為任何擁有手機的人提供支持、銷售和行銷。
- 處理入站對話 - 歡迎客戶,告知他們您是否不在,或將他們轉接到合適的代理或部門。
- 回覆聊天 - 轉接客戶,創建支持票或提交他們下的訂單。
- 對話監督和報告 - 分析代理的表現,全面了解他們的對話並隨時介入。
- SMS 行銷 - 回應廣告活動,培養潛在客戶,發送遺棄購物車訊息和通訊,並追加銷售額外服務。
- 行銷分析 - 確定您的活動有效性並決定如何改進。
- 事務通知 - 向您的客戶發送約會提醒、付款收據和交付更新。
- 業務流程實施 - 讓 SMS 為您的業務服務,而不是相反。