Twilio - SMS

Sử dụng đội ngũ nhiều đại diện để giao tiếp với khán giả của bạn, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền lâu. Hỗ trợ, bán hàng và tiếp thị đến bất kỳ ai sở hữu điện thoại di động.

• Xử lý các cuộc hội thoại đến - chào đón khách hàng, cho họ biết nếu bạn không có mặt hoặc chuyển họ đến đúng đại diện hoặc bộ phận
• Phản hồi các cuộc trò chuyện - chuyển khách hàng, tạo vé hỗ trợ hoặc gửi đơn hàng họ thực hiện
• Giám sát và báo cáo cuộc trò chuyện - phân tích hiệu suất của các đại diện của bạn, có tầm nhìn tổng quát về các cuộc hội thoại của họ và can thiệp bất cứ lúc nào
• Tiếp thị SMS - phản hồi các chiến dịch quảng cáo, phát triển khách hàng tiềm năng, gửi tin nhắn giỏ hàng bị bỏ và bản tin, và bán thêm các dịch vụ khác
• Phân tích tiếp thị - xác định tính hiệu quả của các chiến dịch của bạn và quyết định cách cải thiện chúng
• Thông báo giao dịch - gửi thông báo lịch hẹn, biên lai thanh toán và cập nhật giao hàng cho khách hàng của bạn
• Triển khai quy trình kinh doanh - làm cho SMS hoạt động cho doanh nghiệp của bạn chứ không phải ngược lại