Twilio - SMS

ใช้ทีมตัวแทนหลายคนในการสื่อสารกับผู้ชม สร้างลูกค้าเป้าหมาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้า. สนับสนุน ขาย และทำการตลาดให้กับทุกคนที่มีโทรศัพท์มือถือ.

• จัดการการสนทนาที่เข้ามา - ต้อนรับลูกค้า แจ้งให้ทราบหากคุณไม่อยู่ หรือส่งพวกเขาไปยังตัวแทนหรือแผนกที่เหมาะสม.
• ตอบสนองต่อการแชท - โอนลูกค้า สร้างตั๋วสนับสนุน หรือส่งคำสั่งที่พวกเขาดำเนินการ.
• การตรวจสอบและรายงานการสนทนา - วิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณ มีการมองเห็นเต็มรูปแบบเกี่ยวกับการสนทนาของพวกเขาและแทรกแซงได้ทุกเมื่อ.
• การตลาดผ่าน SMS - ตอบสนองต่อแคมเปญโฆษณา เลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย ส่งข้อความเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกทิ้งและจดหมายข่าว และเสนอขายบริการเพิ่มเติม.
• การวิเคราะห์การตลาด - กำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณและตัดสินใจว่าจะปรับปรุงได้อย่างไร.
• การแจ้งเตือนธุรกรรม - ส่งการแจ้งเตือนการนัดหมาย ใบเสร็จการชำระเงินและการอัปเดตการจัดส่งให้กับลูกค้าของคุณ.
• การดำเนินการกระบวนการทางธุรกิจ - ทำให้ SMS ทำงานเพื่อธุรกิจของคุณและไม่ใช่ในทางกลับกัน.