Twilio - SMS

Utilizza squadre di più agenti per comunicare con il tuo pubblico, generare lead e costruire relazioni solide con i clienti. Supporta, vendi e fai marketing a chiunque abbia un telefono cellulare.

• Gestisci le conversazioni in ingresso: accogli i clienti, informa se sei assente o inviali all'agente o reparto giusto
• Rispondi alle chat: trasferisci i clienti, crea ticket di supporto o invia gli ordini che effettuano
• Supervisione e reporting delle conversazioni: analizza le prestazioni dei tuoi agenti, hai una visibilità totale sulle loro conversazioni e intervieni in qualsiasi momento
• Marketing SMS - rispondi alle campagne pubblicitarie, nutri i tuoi lead, invia messaggi di carrello abbandonato e newsletter e upsell servizi aggiuntivi
• Analisi di Marketing - determina l'efficacia delle tue campagne e decidi come migliorarle
• Notifiche transazionali - invia promemoria di appuntamenti, ricevute di pagamento e aggiornamenti di consegna ai tuoi clienti
• Implementazione dei processi aziendali - fai funzionare gli SMS per la tua azienda e non viceversa