Zendesk является одним из лидеров рынка в сегменте программного обеспечения helpdesk. Платформа для обслуживания и привлечения клиентов является мощной и гибкой и может масштабироваться для удовлетворения потребностей любого бизнеса.

Интеграция с Zendesk должна создать бесшовный омниканальный опыт для клиентов и агентов поддержки. Клиенты могут связаться с компанией через любое приложение для обмена сообщениями или социальную сеть, предлагаемую в качестве канала на respond.io, в то время как запрос сообщения попадает в систему Zendesk в виде тикета, который агент сможет обработать наряду со стандартными тикетами по электронной почте.

‍