Zendesk

Zendesk — один из лидеров рынка в сегменте программного обеспечения для тикетов. Платформа для обслуживания и взаимодействия с клиентами мощна и гибка, и может масштабироваться в соответствии с потребностями любого бизнеса.

Интеграция с Zendesk должна обеспечивать бесшовный многоканальный опыт для клиентов и операторов поддержки. Клиенты могут связаться с компанией через любое приложение для обмена сообщениями или социальную сеть, предложенную в качестве канала для respond.io, в то время как запрос сообщения будет поступать в систему тикетов Zendesk как тикет, который оператор сможет обработать вместе со стандартными почтовыми тикетами.

‍