Zendesk

Zendesk adalah salah satu pemimpin pasar dalam segmentasi perangkat lunak helpdesk. Platform layanan pelanggan dan keterlibatan ini kuat dan fleksibel, serta dapat berkembang untuk memenuhi kebutuhan bisnis apa pun.

Sebuah integrasi dengan Zendesk seharusnya menciptakan pengalaman omnichannel yang mulus bagi pelanggan dan agen dukungan. Pelanggan dapat menghubungi perusahaan melalui aplikasi pesan atau jaringan sosial manapun yang ditawarkan sebagai saluran ke respond.io, sedangkan permintaan pesan tersebut akan masuk ke dalam sistem tiket Zendesk sebagai tiket yang dapat diproses oleh agen bersamaan dengan tiket email standar.

‍