Zendesk adalah salah satu pemimpin pasar di segmen perangkat lunak helpdesk. Platform layanan pelanggan dan keterlibatannya sangat kuat dan fleksibel, serta dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan bisnis apa pun.

Integrasi dengan Zendesk akan menciptakan pengalaman omnichannel yang mulus bagi pelanggan dan agen pendukung. Pelanggan dapat menghubungi perusahaan melalui aplikasi perpesanan atau jejaring sosial apa pun yang ditawarkan sebagai saluran ke respond.io, sementara permintaan pesan akan masuk ke sistem tiket Zendesk sebagai tiket yang dapat diproses oleh agen bersama dengan tiket email standar.

‍