Zendesk

Zendesk è uno dei leader di mercato nel segmento dei software per ticket. La piattaforma di assistenza clienti e engagement è potente e flessibile, e può scalare per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda.

Un'integrazione con Zendesk dovrebbe creare un'esperienza omnicanale senza soluzione di continuità per i clienti e gli agenti di supporto. I clienti possono contattare l'azienda tramite qualsiasi app di messaggistica o social network offerto come canale per respond.io, mentre la richiesta di messaggio arriverà nel sistema di ticketing di Zendesk come un ticket che l'agente potrà elaborare insieme ai ticket email standard.

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