Zendesk è uno dei leader di mercato nel segmento dei software di helpdesk. La piattaforma di assistenza e coinvolgimento dei clienti è potente e flessibile e può essere scalata per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda.

L'integrazione con Zendesk dovrebbe creare un'esperienza omnichannel senza soluzione di continuità per i clienti e gli agenti di supporto. I clienti possono contattare l'azienda tramite qualsiasi app di messaggistica o social network offerto come canale a respond.io, mentre la richiesta di messaggio atterrerà nel sistema di ticketing di Zendesk come ticket che l'agente sarà in grado di elaborare insieme ai ticket e-mail standard.

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