Zendesk es uno de los líderes del mercado en el segmento de software de helpdesk. La plataforma de atención al cliente es potente y flexible, y puede adaptarse a las necesidades de cualquier empresa.

Una integración con Zendesk debería crear una experiencia omnicanal sin fisuras para los clientes y los agentes de soporte. Los clientes pueden ponerse en contacto con la empresa a través de cualquier aplicación de mensajería o red social ofrecida como canal a respond.io, mientras que la solicitud del mensaje aterrizará en el sistema de tickets de Zendesk como un ticket que el agente podrá procesar junto con los tickets de correo electrónico estándar.

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