Zendesk هي واحدة من الشركات الرائدة في سوق برامج تذاكر الدعم. منصة خدمة العملاء والتفاعل قوية ومرنة، ويمكن أن تتوسع لتلبية احتياجات أي نشاط تجاري.
يجب أن تخلق التكاملات مع Zendesk تجربة سلسة متعددة القنوات للعملاء و وكلاء الدعم. يمكن للعملاء الاتصال بالشركة عبر أي تطبيق مراسلة أو شبكة اجتماعية مقدمة كقناة لـ respond.io، بينما ستصل طلبات الرسائل إلى نظام تذاكر Zendesk كتذكرة يمكن للوكيل معالجتها جنبًا إلى جنب مع تذاكر البريد الإلكتروني القياسية.