Zendesk est l'un des leaders du marché dans le segment des logiciels de helpdesk. La plateforme de service et d'engagement des clients est puissante et flexible, et peut s'adapter aux besoins de n'importe quelle entreprise.

Une intégration avec Zendesk devrait créer une expérience omnicanale transparente pour les clients et les agents d'assistance. Les clients peuvent contacter l'entreprise via n'importe quelle application de messagerie ou n'importe quel réseau social proposé comme canal à respond.io, tandis que la demande de message atterrira dans le système de billetterie Zendesk sous la forme d'un ticket que l'agent pourra traiter en même temps que les tickets de courrier électronique standard.

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