Zendesk là một trong những công ty dẫn đầu thị trường trong phân khúc phần mềm dịch vụ trợ giúp. Nền tảng dịch vụ khách hàng và tương tác mạnh mẽ và linh hoạt, đồng thời có thể mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Tích hợp với Zendesk nên tạo ra trải nghiệm đa kênh liền mạch cho khách hàng và nhân viên hỗ trợ. Khách hàng có thể liên hệ với công ty thông qua bất kỳ ứng dụng nhắn tin hoặc mạng xã hội nào được cung cấp dưới dạng kênh để respond.io, trong khi yêu cầu tin nhắn sẽ đến Zendesk Hệ thống bán vé như một vé mà đại lý sẽ có thể xử lý cùng với vé e-mail tiêu chuẩn.

‍