Zendesk é um dos líderes de mercado no segmento de software de helpdesk. A plataforma de serviço e envolvimento do cliente é poderosa e flexível, e pode ser dimensionada para satisfazer as necessidades de qualquer empresa.

Uma integração com Zendesk deve criar uma experiência omnicanal perfeita para os clientes e os agentes de apoio. Os clientes podem contactar a empresa através de qualquer aplicação de mensagens ou rede social oferecida como um canal para respond.io, enquanto o pedido de mensagem será enviado para o sistema de bilhética Zendesk como um bilhete que o agente poderá processar juntamente com os bilhetes de correio eletrónico normais.

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