Zendesk

Zendesk é um dos líderes de mercado no segmento de software para tickets. A plataforma de atendimento ao cliente e engajamento é poderosa e flexível, podendo escalar para atender às necessidades de qualquer negócio.

Uma integração com Zendesk deve criar uma experiência omnicanal fluida para os clientes e agentes de suporte. Os clientes podem contatar a empresa através de qualquer aplicativo de mensagens ou rede social oferecida como canal para respond.io, enquanto o pedido de mensagem será enviado para o sistema de tickets do Zendesk como um ticket que o agente poderá processar junto com os tickets de e-mail padrão.

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