Отправляйте и получайте электронные письма на своей учетной записи Outlook с преимуществами мощных возможностей обмена сообщениями respond.io.
- Обработка входящих разговоров - приветствуйте клиентов, сообщайте им, если вы отсутствуете, или направляйте их к правильному оператору или отделу
- Ответы на чаты - переводите клиентов, создавайте тикеты поддержки или размещайте заказы, которые они делают.
- Мониторинг и отчетность по разговорам - анализируйте эффективность своих операторов, имейте полный контроль над их разговорами и вмешивайтесь в любое время
- Email-маркетинг - развивайте свои лиды, отправляйте сообщения о брошенных корзинах и новостные рассылки, а также предлагайте дополнительные услуги
- Маркетинговая аналитика - определите эффективность ваших кампаний и решите, как их улучшить
- Транзакционные уведомления - отправляйте напоминания о встречах, квитанции об оплате и обновления о доставке вашим клиентам
- Имплементация бизнес-процессов - заставьте Outlook работать на ваш бизнес, а не наоборот