Envoyez et recevez des courriels sur votre compte Outlook en bénéficiant des puissantes fonctionnalités de messagerie de respond.io.

• Traitement des conversations entrantes - accueillir les clients, les informer de votre absence ou les envoyer à l'agent ou au service approprié.
• Répondre aux chats - transférer des clients, créer des tickets d'assistance ou soumettre les commandes qu'ils ont effectuées
• Supervision des conversations et rapports - analysez les performances de vos agents, bénéficiez d'une visibilité totale sur leurs conversations et intervenez à tout moment.
• Marketing par courrier électronique - pour entretenir vos clients potentiels, envoyer des messages sur les paniers abandonnés et des bulletins d'information, et vendre des services supplémentaires.
• Analyse marketing - déterminez l'efficacité de vos campagnes et décidez comment les améliorer
• Notifications transactionnelles - envoyez des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à vos clients.
• Mise en œuvre des processus d'entreprise - faire en sorte que Outlook soit au service de votre entreprise et non l'inverse