Intégrations
Courriel

Outlook

Envoyez et recevez des courriels sur votre compte Outlook en bénéficiant des puissantes fonctionnalités de messagerie de respond.io.

  • Traitement des conversations entrantes - accueillir les clients, les informer de votre absence ou les envoyer à l'agent ou au service approprié.
  • Répondre aux chats - transférer des clients, créer des tickets d'assistance ou soumettre les commandes qu'ils ont effectuées
  • Supervision des conversations et rapports - analysez les performances de vos agents, bénéficiez d'une visibilité totale sur leurs conversations et intervenez à tout moment.
  • Marketing par courrier électronique - pour entretenir vos clients potentiels, envoyer des messages sur les paniers abandonnés et des bulletins d'information, et vendre des services supplémentaires.
  • Analyse marketing - déterminez l'efficacité de vos campagnes et décidez comment les améliorer
  • Notifications transactionnelles - envoyez des rappels de rendez-vous, des reçus de paiement et des mises à jour de livraison à vos clients.
  • Mise en œuvre des processus d'entreprise - faire en sorte que Outlook soit au service de votre entreprise et non l'inverse

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