Outlook dan Microsoft 365 untuk Mengelola Email Pelanggan Bersama Semua Saluran Chat

Hubungkan Outlook atau Microsoft 365 sebagai saluran email di respond.io, sehingga bisnis dapat mengelola percakapan email dalam Inbox yang sama dengan WhatsApp, Instagram, dan semua saluran lainnya, alih-alih menangani email secara terpisah.

Kemampuan Outlook dan Microsoft 365 di respond.io

• Kirim dan terima email Outlook dan Microsoft 365 dari Inbox yang sama yang digunakan untuk WhatsApp, Instagram, dan semua saluran lainnya. Tanpa harus berpindah alat untuk menangani prospek email
• Terapkan alur kerja pada percakapan email untuk secara otomatis menugaskannya ke agen atau tim yang tepat dan mengirim balasan otomatis dengan nama pengirim alur kerja terpisah
• Sertakan email Microsoft dalam laporan percakapan dan kinerja untuk gambaran lengkap aktivitas di semua saluran
• Hubungkan sekali pada tingkat Workspace dengan masuk menggunakan akun Microsoft Anda, tanpa alamat pengalihan atau pengaturan server yang perlu dikonfigurasi
• Tetapkan nama pengirim, tanda tangan, alamat CC otomatis, dan latar belakang HTML untuk email keluar, serta sembunyikan branding respond.io pada paket berbayar

FAQ tentang Outlook dan Microsoft 365

Bisakah saya menghubungkan akun Outlook pribadi ke respond.io?

Ya, baik Microsoft 365 maupun akun Outlook pribadi dapat dihubungkan, selama akun tersebut memiliki kotak surat.

Bisakah saya menghubungkan kotak surat bersama ke respond.io?

Tidak, kotak surat bersama tidak didukung. Sambungkan kotak surat Microsoft 365 atau Outlook individu sebagai gantinya.

Apakah email yang dikirim dari respond.io muncul di folder Terkirim Outlook saya?

Ya, email yang dikirim tim Anda dari respond.io dituliskan kembali ke folder Terkirim kotak surat yang terhubung.