Outlook and Microsoft 365

Kết nối Outlook hoặc Microsoft 365 làm kênh email trong respond.io — để doanh nghiệp có thể quản lý các cuộc trò chuyện email trong cùng một Inbox với WhatsApp, Instagram và mọi kênh khác, thay vì xử lý email riêng lẻ

• Gửi và nhận email Outlook và Microsoft 365 từ cùng một Inbox đang dùng cho WhatsApp, Instagram và mọi kênh khác — không phải chuyển đổi công cụ để xử lý khách hàng tiềm năng qua email
• Áp dụng tự động hóa luồng công việc cho các cuộc trò chuyện email — định tuyến theo tên miền người gửi, tự động phân công cho nhân viên cụ thể hoặc kích hoạt hành động theo dõi
• Bao gồm email Microsoft trong báo cáo cuộc trò chuyện và hiệu suất để có cái nhìn toàn diện về hoạt động trên mọi kênh
• Kết nối một lần qua OAuth ở cấp không gian làm việc — xác thực bằng thông tin đăng nhập Microsoft và kênh sẽ hoạt động ngay lập tức