إجراء وكيل الذكاء الاصطناعي: تحديث حقول جهة الاتصال

إجراء «تحديث حقول جهة الاتصال» يقوم بتحديث بيانات جهة الاتصال (الاسم، رقم الهاتف، الميزانية، إلخ) تلقائيًا بناءً على المعلومات التي جُمعت أثناء المحادثة. هذا مفيد بشكل خاص لـ الحفاظ على تحديث بيانات جهة الاتصال، بحيث يمكن للوكلاء التركيز على التفاعلات المهمة بدلاً من العمل الإداري.

• يمكنك أيضًا ذكر أسماء حقول جهة الاتصال في تعليماتك لتحسين الدقة وضمان حفظ البيانات في المكان الصحيح. مثال:

- إذا قدمت جهة الاتصال ميزانيتها، احفظها في حقل Budget.

متى تُستخدم

• لغايات تأهيل العملاء المحتملين أو عملية الإعداد للعملاء أو حجز المواعيد.

أفضل الممارسات

• قدم تعليمات واضحة لوكيل الذكاء الاصطناعي لطلب تفاصيل محددة من العميل (مثل، "هل يمكنك مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني المفضل؟").

• درّب وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك باستخدام مصادر المعرفة حتى يقدم إجابات دقيقة وملائمة للسياق عند الرد على جهات الاتصال.

القيود

• لا يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي اكتشاف متى يفشل تحديث حقل جهة الاتصال. إذا كان اسم الحقل غير واضح أو مكتوب بشكل خاطئ أو غير موجود، فلن يتم التحديث ببساطة، ولن يعلم الذكاء الاصطناعي أنه فشل. لتجنُّب ذلك، استخدم دائمًا اسم الحقل الدقيق أو معرّف الحقل في تعليماتك.

• لا يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي إنشاء أو حذف حقول جهة الاتصال. يمكنهم تحديث الحقول الموجودة بالفعل في مساحة عملك فقط. إذا كنت بحاجة إلى حقول جديدة أو تغييرات هيكلية، فأنشئها يدويًا قبل الإشارة إليها في تعليمات وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك.