Shing-Yi Tan
2 分鐘
根據在對話中收集的資訊，自動更新聯絡人詳細資料（名稱、電話號碼、預算等）。 這對於 保持聯絡人資料最新 特別有用，讓代理能專注於有意義的互動，而非行政工作。
您也可以 在指示中提及聯絡人欄位名稱，以提高準確性並確保資料儲存在正確的位置。 例如：
- 如果聯絡人提供了預算，請將其儲存至 Budget 欄位。何時使用
用於潛在客戶資格評估、客戶入職或預約安排。
最佳實踐
向 AI 代理清楚地提供指示，要求其詢問客戶具體資料（例如：「您可以提供首選電子郵件地址嗎？」）。
使用知識來源來訓練您的 AI 代理，使其在回覆聯絡人時給出準確的、與上下文相關的答案。
限制
AI 代理無法偵測聯絡人欄位更新失敗的情況。 如果欄位名稱不清楚、拼寫錯誤或不存在，更新就不會發生，且 AI 不會知道更新已失敗。 為避免此情況，請在指示中務必使用精確的欄位名稱或欄位 ID。
AI 代理無法建立或刪除聯絡人欄位。 它們只能更新已存在於您的工作區中的欄位。 如果您需要新增欄位或結構性變更，請先手動建立，然後再在 AI 代理的指示中引用它們。
常見問題與故障排除
如果我的 AI 代理更新了錯誤的聯絡人欄位，會發生什麼事？
您可以從收件匣模組手動修正該欄位，或調整 AI 代理的指示以明確欄位更新。
AI 代理可以一次更新多個聯絡人欄位嗎？
可以，但前提是您的指示清楚地指定每個欄位名稱或欄位 ID（建議）。 例如：
收集電話號碼並儲存為 phone 欄位。收集居住國家並儲存為 countryCode 欄位。
AI 代理可以處理自訂的聯絡人欄位嗎？
可以，只要您在指示中指定確切的欄位名稱或欄位 ID。
需要 AI 代理的協助嗎？
我們的支援團隊隨時為您提供協助。
