نظرة عامة على انستغرام

إنستغرام هو تطبيق مجاني لمشاركة الصور عبر الإنترنت ومنصة شبكات اجتماعية تم الاستحواذ عليها من قبل فيسبوك في عام 2012.

تعلم كيفية ربط حساب Instagram التجاري الخاص بك بـ respond.io هنا. بمجرد الاتصال، يحتوي Instagram على العديد من الميزات التي تسهل على عملائك الحاليين والمحتملين الوصول إلى حساب Instagram الخاص بك أو صندوق الوارد الخاص بك لإرسال رسالة مباشرة إليك.

التسعير

يمكنك استخدام Instagram مجانًا.

التقاط المحادثة

يقدم Instagram عدة طرق لمساعدة العملاء في العثور عليك على التطبيق وبدء محادثة:

• روابط الدردشة: هذا رابط مختصر باستخدام تنسيق https://ig.me/m/username والذي يمكنك إضافته إلى موقع الويب الخاص بك أو في النشرات الإخبارية. عندما ينقر العملاء على الرابط، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.

• رموز الاستجابة السريعة: يمكن وضع رمز الاستجابة السريعة في أماكن مادية، مثل الفنادق أو المطاعم أو مراكز التسوق. عندما يقوم العملاء بمسح الرمز، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.

• أداة الدردشة: يمكن إضافة أداة Instagram إلى موقع الويب الخاص بك لتوجيه العملاء إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.

• انقر للإعلانات المباشرة على Instagram: هذه إعلانات Instagram التي يمكن وضعها في أماكن مختلفة على Facebook وFacebook Messenger وInstagram. عندما ينقر العملاء على الإعلان، سيتم توجيههم إلى صندوق الوارد الخاص بك على Instagram.

قدرات القناة

تعرف على المزيد حول إمكانيات Instagram:

• أنواع الملفات المدعومة

• توفر حالة الرسالة

• نافذة الرسائل

• حدود المعدل

أنواع الملفات المدعومة

أنواع الملفات التي يدعمها Instagram والحد الأقصى لحجم الملف لهذا النوع هو كما يلي:

• صورة (8 ميجابايت)

• فيديو (25 ميجابايت)

• رسالة صوتية (25 ميجابايت)

سيتم عرض الرسائل غير المدعومة على شكل عرض احتياطي مع نص الرسالة غير المدعومة أو الحمولة المخصصة والنوع (إذا كان متاحًا). 

بالنسبة لأي نوع ملف غير مدعوم أو الملفات التي تتجاوز الحد الأقصى لحجم الملف المرسلة عبر Instagram، سيتم تحويل الملف تلقائيًا إلى رابط URL على منصة respond.io.

عند استلام حمولة مخصصة، يمكنك النقر فوق عرض المزيد لعرض الحمولة JSON للرسالة.

أمثلة على الرسائل غير المدعومة

• الرسائل المحذوفة

• ملفات تعريف الانستغرام

• صور رمزية على إنستغرام

• الرسائل المباشرة

• بكرات

توفر حالة الرسالة

يوضح الجدول مدى توفر حالات الرسائل على Instagram.

نافذة الرسائل

لا يسمح Instagram بإرسال الرسائل بعد مرور 7 أيام منذ الرد الأخير على جهة الاتصال. لا يمكنك الرد إلا بعد أن يرسل لك جهة الاتصال رسالة.

سيتم وضع علامة HUMAN_AGENT على الرسائل المرسلة بعد 24 ساعة من آخر رسالة للاتصال.

حدود المعدل

حد المعدل هو عدد مكالمات واجهة برمجة التطبيقات التي يمكن للتطبيق أو المستخدم إجراؤها خلال فترة زمنية معينة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول حدود المعدل لهذه القناة هنا.

حدود القناة

البث

بسبب قيود Instagram، لا يمكنك إرسال بث عبر هذه القناة.

وضع التلاشي

لا يدعم Instagram API وضع Vanish. إذا كنت ترغب في استخدام وضع Vanish، فلن يتم تلقي أي رسائل على منصة response.io.