يقدم تكامل حساب الأعمال التجارية مع Respond.io أدوات قوية مثل واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا وإعلانات النقر للدردشة من ميتا لتعزيز جهود التسويق. تربط واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا بيانات التسويق الخاصة بك مباشرةً بميتا، مما يساعدك على تحسين إعلاناتك، وزيادة العائد على الاستثمار وتحسين تتبع الأداء بدقة أكبر عبر WhatsApp وMessenger وInstagram.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح إعلانات النقر للدردشة من ميتا للعملاء المحتملين بدء محادثة مباشرةً من الإعلانات على منصات ميتا مثل فيسبوك وإنستغرام. مع Respond.io، يمكنك تتبع التفاعل بسلاسة، واستغلال سير العمل، وتخصيص التفاعلات بناءً على رحلة العميل من لحظة نقرهم على إعلانك.
تعرف على المزيد عن واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا هنا.
تعرف على المزيد حول إعلانات النقر للدردشة من Meta هنا.
الميزات والفوائد الرئيسية لهذا التكامل.
تتبع مصدر التحويل: حدد الإعلان من ميتا الذي بدأ المحادثة لتعزيز تتبع التحويل وتوجيه جهود المبيعات بكفاءة.
محفزات سير العمل: أنشئ سير عمل محدد في Respond.io للجهات التي تتفاعل مع إعلانات ميتا، مما يتيح تفاعلات شخصية مع العملاء بناءً على مشاركتهم في الإعلانات.
تتبع أداء الإعلانات & تحسينه: أرسل بيانات أحداث التحويل إلى ميتا للحصول على رؤى حول أداء الإعلان وفعاليته.
كيفية توصيل حساب مديري أعمال ميتا الخاص بك بـ Respond.io.
في مساحة عملك، انتقل إلى الإعدادات > التكاملات
2. انتقل إلى حسابات أعمال ميتا، انقر فوق إدارة.
3. انقر على زر إضافة حساب.
4. سيتم فتح علامة تبويب جديدة لك لتسجيل الدخول باستخدام حسابك على فيسبوك. اتبع الخطوات لربط حسابك في الأعمال التجارية من ميتا.
تهانينا! قمت بنجاح بتوصيل حساب مديري أعمال ميتا الخاص بك بـ Respond.io.
استخدام واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا في Respond.io.
استخدام واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا في وحدة سير العمل.
في وحدة سير العمل، يمكنك إنشاء سير عمل تلقائي يرسل أحداث التحويل إلى ميتا. تشغيل الأحداث الشخصية: عندما يتفاعل العملاء مع إعلانات ميتا، يمكنك تلقائياً تشغيل أحداث مثل تقديم العميل المحتمل أو إجراء شراء، وإرسال هذه البيانات إلى ميتا لتتبع الأداء.
تحفيز الأحداث الشخصية: عندما يتفاعل العملاء مع إعلانات Meta الخاصة بك، يمكنك تشغيل الأحداث تلقائيًا مثل عميل محتمل مقدّم أو شراء تم، وإرسال هذه البيانات إلى Meta لتتبع الأداء.
تخصيص الأحداث: اختر نوع التحويل (عميل محتمل أو شراء) وقم بتخصيص البيانات التي سيتم إرسالها، مثل معلومات العملاء ووقت الحدث والحقول المخصصة.
يسمح لك هذا التكامل بأتمتة تتبع أداء الإعلان وتحسين حملاتك بناءً على بيانات التحويل الفورية.
تعرف على كيفية تكوين وإعداد خطوة سير العمل لحدث إرسال التحويلات عبر واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا هنا.
استخدام واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا في وحدة البريد الوارد.
حدث عميل جديد.
عندما يتم تنشيط حدث واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا، سيظهر حدث عميل جديد في وحدة البريد الوارد. يسمح لك هذا الحدث بتتبع متى يتم إرسال تحويل عميل محتمل أو شراء إلى ميتا.
بالنسبة لتحويل عميل محتمل: سيعرض حدث العميل "تم إرسال حدث تحويل واجهة برمجة تطبيقات ميتا للعميل المحتمل" مع تاريخ ووقت الحدث.
بالنسبة لتحويل شراء: سيعرض حدث العميل "تم إرسال حدث تحويل واجهة برمجة تطبيقات ميتا للشراء" مع تاريخ ووقت الحدث.
نشاط العميل.
بالإضافة إلى حدث العميل، سيقوم قسم النشاط ضمن تفاصيل العميل بتسجيل أي تحويلات ترسل عبر واجهة برمجة تطبيقات تحويل ميتا. سترى نوع التحويل (عميل محتمل أو شراء) مع تاريخ ووقت الحدث.
استخدام إعلانات ميتا للنقرة إلى الدردشة في Respond.io.
تسمح إعلانات ميتا للدردشة للعملاء المحتملين ببدء المحادثات مع عملك مباشرة من الإعلانات على منصات ميتا مثل فيسبوك وإنستغرام. عندما ينقر العملاء على الإعلان، تبدأ محادثة جديدة تلقائياً في Respond.io، مما يوفر لفريقك الأدوات لتتبع والتفاعل مع هؤلاء العملاء.
استخدام إعلانات ميتا للنقرة إلى الدردشة في وحدة سير العمل.
في وحدة سير العمل، يمكنك أتمتة الاستجابات والإجراءات المخصصة باستخدام محرك إعلانات النقر للدردشة، مما يمكن سير العمل من إرسال رسائل ترحيب أو توجيه المحادثات إلى أعضاء فريق محددين كلما نقر عميل على إعلان ميتا للنقرة إلى الدردشة.
لتحسين سير العمل الخاص بك، استكشف المزيد من حالات الاستخدام المحددة:
استخدام إعلانات ميتا للنقر إلى الدردشة في وحدة البريد الوارد.
عندما ينقر الزبائن على إعلان ميتا تحت إدارة النقرة إلى الدردشة، سيظهر حدث اتصال جديد في وحدة البريد الوارد، مما يسمح لفريقك بمتابعة متى بدأت المحادثة من خلال الإعلان.
حدث المجيء لإعلانات النقرة: سيعرض البريد الوارد "حدث إعلان النقرة" مع تفاصيل الإعلان، بما في ذلك اسم الإعلان ووقت نقر العميل على الإعلان.
بالإضافة إلى ذلك، سيقوم قسم النشاط ضمن تفاصيل جهة الاتصال بتسجيل حدث إعلانات النقرة، مما يوفر لفريقك سجلًا كاملاً لتفاعلات العملاء المرتبطة بإعلانات ميتا.
كيفية إعداد إعلانات النقر للدردشة (CTC) في Ads Manager
انتقل إلى Ads Manager.
انقر على الحملات.
انقر على إنشاء لبدء حملة جديدة.
اختر هدفًا مدعومًا من CTC: حركة المرور، التفاعل، عملاء محتملون أو المبيعات.
اختر طريقة الإعداد. الإعدادات الموصى بها تعمل عادةً جيدًا ما لم تكن لديك استراتيجية مخصصة للغاية.
راجع إعدادات حملتك، بما في ذلك إعدادات الميزانية. يمكنك معرفة المزيد عن ميزانيات الحملات هنا. عندما تكون جاهزًا، انقر على التالي لتكوين مجموعة الإعلانات.
يمكنك إنشاء عدة مجموعات إعلانات ضمن نفس الحملة.
سمِّ مجموعة الإعلانات بوضوح
حدد وجهات الرسائل كموقع التحويل
حدد صفحة Facebook لـ Messenger، و/أو حساب Instagram لرسائل Instagram المباشرة، و/أو حساب WhatsApp لرسائل WhatsApp المستخدمة في حملة الإعلانات هذه.
حدد هدف الأداء. الخيارات المتاحة تعتمد على هدف حملتك. تعرف على المزيد هنا.
حدد الميزانية والجدول الزمني.
قم بتكوين الجمهور ثم انقر على التالي لتكوين إعلانك
يمكنك إنشاء عدة إعلانات تحت مجموعة إعلانات واحدة.
حدّث اسم الإعلان ليكون وصفياً.
ضمن الهوية، تأكد من صفحة Facebook و/أو حساب Instagram التي سيُعرض الإعلان من خلالها.
قم بإعداد إعلانك: اختر منشورًا موجودًا أو أنشئ منشورًا جديدًا.
إذا اخترت إنشاء إعلان
قم بإعداد الموارد الإبداعية. يمكنك استخدام عدة صور أو صيغ أخرى مدعومة.
قص
نص
توليد الصور
تحسينات
إذا اخترت استخدام منشور موجود
حدد أحد منشوراتك المنشورة أو أنشئ منشورًا جديدًا.
خطوات اختيارية
اختبار الإبداع: جرّب تنويعات على إعلانك. تعرف على المزيد هنا.
التتبع وأحداث التحويل: أضف الأحداث التي تريد مراقبتها.
الخطوة الأخيرة
عاين إعلانك، أجرِ أي تعديلات نهائية، وانقر على نشر لتفعيل حملة CTC الخاصة بك.
