La integración de la cuenta Meta Business con Respond.io ofrece herramientas potentes como la API de Meta Conversions y los anuncios de Meta click-to-chat para mejorar tus esfuerzos de marketing. La API de Meta Conversions conecta tus datos de marketing directamente a Meta, ayudándote a optimizar tus anuncios, mejorar tu ROI y rastrear el rendimiento de forma más precisa a través de WhatsApp, Messenger e Instagram.
Además, los anuncios de Meta click-to-chat permiten a los clientes potenciales iniciar una conversación directamente desde los anuncios en plataformas de Meta como Facebook e Instagram. Con respond.io, puedes realizar un seguimiento sin problemas del compromiso, aprovechar los flujos de trabajo y personalizar las interacciones según el viaje del cliente desde el momento en que hace clic en tu anuncio.
Obtén más información sobre la API de Meta Conversions aquí.
Obtén más información sobre anuncios de Meta click-to-chat aquí.
Rastrear la fuente de conversión: Identifica el anuncio de Meta que inició una conversación para mejorar el seguimiento de conversiones y dirigir los esfuerzos de ventas de manera efectiva.
Activadores de flujo de trabajo: Crea flujos de trabajo específicos en respond.io para contactos que interactúan con anuncios de Meta, permitiendo interacciones personalizadas con los clientes según su participación en el anuncio.
Seguimiento y Optimización del Rendimiento del Anuncio: Envía datos de eventos de conversión a Meta para obtener información sobre el rendimiento y la efectividad de los anuncios.
En tu espacio de trabajo, ve a Ajustes > Integraciones.
2. Ve a cuentas de Meta Business, haz clic en Administrar.
3. Haz clic en el botón Añadir cuenta.
4. Se abrirá una nueva pestaña para que inicies sesión con tu cuenta de Facebook. Sigue los pasos para conectar tu cuenta de Meta Business.
¡Felicidades! Has conectado con éxito tu cuenta de Meta Business Manager a respond.io.
En el módulo de flujos de trabajo, puedes crear flujos de trabajo automatizados que envían eventos de conversión a Meta. Al agregar el paso de flujo de trabajo Enviar Evento de API de Conversión, puedes rastrear conversiones activadas por interacciones de clientes en WhatsApp, Messenger o Instagram.
Dispara eventos personalizados: Cuando los clientes interactúan con tus anuncios de Meta, puedes activar automáticamente eventos como Cliente potencial enviado o Compra realizada, enviando estos datos a Meta para seguimiento de rendimiento.
Personalización del evento: Elige el tipo de conversión (Cliente potencial o Compra), y personaliza los datos a enviar, como la información del cliente, la hora del evento y los campos personalizados.
Esta integración te permite automatizar el seguimiento del rendimiento de los anuncios y optimizar tus campañas basándote en datos de conversión en tiempo real.
Aprende cómo configurar y establecer el paso de flujo de trabajo de enviar evento de API de conversiones aquí.
Cuando se activa un evento de la API de Meta Conversions, aparecerá un nuevo evento de contacto en el módulo de bandeja de entrada. Este evento te permite rastrear cuándo se envía una conversión Cliente potencial o Compra a Meta.
Para una conversión Cliente potencial: el evento de contacto mostrará “Evento de Cliente Potencial de la API de conversiones de Meta enviado” junto con la fecha y hora del evento.
Para una conversión Compra: el evento de contacto mostrará “Evento de Compra de la API de conversiones de Meta enviado” junto con la fecha y hora del evento.
Además del evento de contacto, la sección Actividad dentro de los datos de un contacto registrará cualquier conversión enviada a través de la API de Meta Conversions. Verás el tipo de conversión (Cliente potencial o Compra) junto con la fecha y hora del evento.
Los anuncios de Meta click-to-chat permiten a los clientes potenciales iniciar conversaciones con tu empresa directamente desde anuncios en plataformas Meta como Facebook e Instagram. Cuando los clientes hagan clic en el anuncio, se iniciará automáticamente una nueva conversación en respond.io, proporcionando a tu equipo las herramientas para rastrear y relacionarse con estos clientes.
En el módulo de flujos de trabajo, puedes automatizar las respuestas y acciones personalizadas usando el activador de anuncios de click-to-chat, habilitando flujos de trabajo como enviar mensajes de bienvenida o asignar conversaciones a miembros específicos del equipo cada vez que un cliente haga clic en un anuncio de Meta click-to-chat.
Para mejorar tus flujos de trabajo, explora más casos de uso específicos:
Cuando un cliente haga clic en un anuncio de Meta click-to-chat, aparecerá un nuevo evento de contacto en el módulo de bandeja de entrada, permitiendo a tu equipo rastrear cuándo se inició la conversación a través del anuncio.
Evento de contacto para clicks en anuncios: La bandeja de entrada mostrará el "Evento de anuncios de Click-to-Chat" junto con los detalles del anuncio, incluyendo el nombre del anuncio y la hora en que el cliente hizo clic en el anuncio.
Además, la sección Actividad dentro de los detalles de un contacto registrará el evento de anuncios de click-to-chat, proporcionando a tu equipo un historial completo de interacciones con los clientes vinculados a los anuncios de Meta.
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