Die Meta Business-Konto-Integration mit Respond.io bietet leistungsstarke Tools wie die Meta Conversions API und Meta-Klick-zu-Chat-Anzeigen, um Ihre Marketing-Anstrengungen zu verbessern. Die Meta Conversions API verbindet Ihre Marketingdaten direkt mit Meta, hilft Ihnen, Ihre Werbung zu optimieren, verbessert Ihren ROI und verfolgt die Leistung genauer über WhatsApp, Messenger und Instagram.
Zusätzlich ermöglichen Meta-Klick-zu-Chat-Anzeigen, dass potenzielle Kunden direkt von Anzeigen auf Meta-Plattformen wie Facebook und Instagram ein Gespräch starten. Mit Respond.io können Sie nahtlos Ihr Engagement verfolgen, Workflows nutzen und Interaktionen basierend auf der Reise des Kunden personalisieren, sobald er auf Ihre Anzeige klickt.
Erfahre mehr über Meta Conversions API hier.
Erfahre mehr über Meta Click-to-Chat-Anzeigen hier.
Schlüsselfunktionen und Vorteile dieser Integration.
Trace Conversion Source: Identifizieren Sie die Meta-Anzeige, die ein Gespräch initiiert hat, um die Konvertierungsverfolgung zu verbessern und die Verkaufsbemühungen effektiv anzuvisieren.
Workflow-Triggers: Erstellen Sie spezifische Workflows in Respond.io für Kontakte, die mit Meta-Anzeigen interagieren, um personalisierte Kundeninteraktionen basierend auf ihrem Werbeengagement zu ermöglichen.
Ad Performance Tracking & Optimierung: Senden Sie Konvertierungsereignisdaten zurück an Meta, um Einblicke in die Werbeperformance und Effektivität zu gewinnen.
Wie Sie Ihr Meta Business Manager-Konto mit Respond.io verbinden.
Gehe in deinem Arbeitsbereich zu Einstellungen > Integrationen
2. Navigieren Sie zu Meta Business-Konten, klicken Sie auf Verwalten.
3. Klicken Sie auf die Konto hinzufügen-Schaltfläche.
4. Es wird ein neuer Tab geöffnet, damit Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto anmelden können. Folgen Sie den Schritten, um Ihr Meta Business Konto zu verbinden.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben erfolgreich Ihren Meta Business Manager Account mit respond.io verbunden.
Verwendung der Meta Conversions API in respond.io
Verwendung der Meta Conversions API im Workflow-Modul
Im Modul Workflows können Sie automatisierte Workflows erstellen, die Konvertierungsereignisse an Meta senden. Durch das Hinzufügen des Konversions-API-Ereignis- Workflow-Schrittes können Sie Konvertierungen, die durch Kundeninteraktionen ausgelöst wurden, auf WhatsApp, Messenger oder Instagram verfolgen.
Personalisierte Ereignisse auslösen: Wenn Kunden mit Ihren Meta-Anzeigen interagieren, können Sie automatisch Ereignisse wie Lead eingereicht oder Kauf getätigt auslösen und diese Daten an Meta zur Leistungsüberwachung senden.
Ereignisanpassung: Wählen Sie den Konversionstyp (Lead oder Kauf), und personalisieren Sie die zu sendenden Daten wie Kundeninformationen, Event-Zeit und benutzerdefinierte Felder.
Diese Integration ermöglicht Ihnen die Automatisierung der Werbekampagnen und die Optimierung Ihrer Kampagnen auf Basis von Echtzeit-Konvertierungsdaten.
Erfahre, wie du den Workflow‑Schritt „Send Conversions API Event“ konfigurierst und einrichtest.
Verwendung der Meta Conversions API im Inbox-Modul
Neues Kontaktereignis
Wenn ein Meta-Konvertierungs-API-Ereignis ausgelöst wird, erscheint ein neues Kontaktereignis im Inbox-Modul. Dieses Ereignis erlaubt es Ihnen, zu verfolgen, wenn eine Lead oder Kauf Umwandlung an Meta gesendet wird.
Für eine Lead Konversion: Das Kontaktereignis zeigt „Meta Conversion API Lead Event gesendet“ zusammen mit Datum und Uhrzeit des Ereignisses.
Für eine Kauf-Konversion: Das Kontaktereignis zeigt „Meta Conversion API Purchase Event gesendet“ zusammen mit Datum und Uhrzeit des Ereignisses an.
Kontaktaktivität
Zusätzlich zum Kontaktereignis protokolliert der Abschnitt Aktivität innerhalb der Kontaktdaten alle über die Meta-Conversions-API gesendeten Konversionen. Sie sehen die Art der Umwandlung (Lead oder Kauf) zusammen mit Datum und Uhrzeit des Ereignisses.
Nutze Meta-Klick-zu-Chat-Anzeigen in respond.io
Meta-Klick-zu-Chat-Anzeigen ermöglichen es potenziellen Kunden, Gespräche mit Ihrem Unternehmen direkt von Anzeigen auf Meta-Plattformen wie Facebook und Instagram zu starten. Wenn Kunden auf die Anzeige klicken, wird automatisch eine neue Unterhaltung auf respond.io gestartet, die Ihrem Team die Werkzeuge zur Verfügung stellt, um diese Kunden zu verfolgen und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Verwendung von Meta-Klick-zu-Chat-Anzeigen im Workflow-Modul
Im Workflow-Modul können Sie personalisierte Antworten und Aktionen automatisieren, indem Sie den Trigger für Klick-zu-Chat-Anzeigen verwenden und Workflows wie das Senden von Willkommensnachrichten oder das Zuweisen von Gesprächen an bestimmte Teammitglieder aktivieren, wann immer ein Kunde auf eine Meta-Klick-zu-Chat-Anzeige klickt.
Um Ihre Workflows zu optimieren, erkunden Sie spezifischere Anwendungsfälle:
Verwendung von Meta-Klick-zu-Chat-Anzeigen im Inbox-Modul.
Wenn ein Kunde auf eine Meta-Klick-zu-Chat-Anzeige klickt, erscheint im Inbox-Modul ein neues Kontaktereignis, sodass Ihr Team nachverfolgen kann, wann die Unterhaltung über die Anzeige initiiert wurde.
Kontaktereignis für Anzeigenklicks: Der Posteingang zeigt neben den Anzeigendetails „Anzeigenevent klicken“ an, einschließlich des Anzeigennamens und der Zeit, zu der der Kunde auf die Anzeige geklickt hat.
Zusätzlich protokolliert der Abschnitt Aktivität innerhalb der Kontaktdetails das Ereignis der Klick-zu-Chat-Anzeige, wodurch Ihrem Team eine umfassende Geschichte der Kundeninteraktionen bereitgestellt wird, die an die Meta-Werbung gebunden sind.
So richtest du Click-to-Chat (CTC)-Anzeigen im Meta Ads Manager ein
Gehe zu Ads Manager.
Klicke auf Campaigns.
Klicke auf Create, um eine neue Kampagne zu starten.
Wähle ein von CTC unterstütztes Ziel: Traffic, Engagement, Leads oder Sales.
Wähle die Einrichtungsmethode. Empfohlene Einstellungen funktionieren in der Regel gut, sofern du keine stark angepasste Strategie verfolgst.
Überprüfe deine Kampagneneinstellungen, einschließlich Budget Settings. Mehr zu Kampagnenbudgets erfährst du hier. Wenn du bereit bist, klicke auf Next, um dein Ad Set zu konfigurieren.
Du kannst mehrere Ad Sets unter derselben Kampagne erstellen.
Vergib einen aussagekräftigen Namen für dein Ad Set
Wähle Message destinations als Conversion‑Ort
Wähle die in dieser Anzeigenkampagne verwendete(n) Facebook Page for Messenger, Instagram account for Instagram Direct Messages und/oder WhatsApp account for WhatsApp messaging.
Wähle dein Performance Goal. Die verfügbaren Optionen hängen von deinem Kampagnenziel ab. Mehr dazu erfährst du hier.
Lege dein Budget und deinen Schedule fest.
Konfiguriere deine audience, und klicke dann auf Next, um deine Anzeige zu konfigurieren
Du kannst mehrere ads unter einem Ad Set erstellen.
Aktualisiere den ad name auf eine aussagekräftige Bezeichnung.
Unter Identity bestätige die Facebook Page und/oder das Instagram‑Konto, unter dem die Anzeige laufen wird.
Richte deine Anzeige ein: Wähle einen bestehenden Beitrag oder erstelle einen neuen.
Wenn du Create Ad wählst
Lege die Creative‑Assets fest. Du kannst mehrere Bilder oder andere unterstützte Formate verwenden.
Zuschneiden
Text
Bildgenerierung
Verbesserungen
Wenn du Use existing post wählst
Wähle einen deiner veröffentlichten Beiträge aus oder erstelle einen neuen.
Optionale Schritte
Creative testing: Experimentiere mit Varianten deiner Anzeige. Mehr dazu erfährst du hier.
Tracking & Conversion events: Füge die Events hinzu, die du überwachen möchtest.
Letzter Schritt
Sieh dir die Vorschau deiner Anzeige an, nimm letzte Anpassungen vor und klicke auf Publish, um deine CTC‑Kampagne live zu schalten.
