أرصدة الذكاء الاصطناعي هي الوحدة المستخدمة لقياس استخدام الذكاء الاصطناعي عبر respond.io.
في كل مرة تقوم فيها ميزة الذكاء الاصطناعي بمعالجة طلب — سواء كان وكيل الذكاء الاصطناعي يرد على عميل، أو مساعد الذكاء الاصطناعي يقترح ردًا، أو ملخص الذكاء الاصطناعي يلخّص محادثة — فإنها تستهلك أرصدة الذكاء الاصطناعي.
تعتمد ميزات الذكاء الاصطناعي على نماذج ذكاء اصطناعي من طرف ثالث تفرض رسومًا بناءً على الاستخدام. في كل مرة تعمل فيها ميزة ذكاء اصطناعي، تستهلك رموزًا من هؤلاء المزودين — وتحتاج الميزات المختلفة إلى كميات معالجة متفاوتة. أرصدة الذكاء الاصطناعي هي الطريقة التي نحول بها ذلك إلى وحدة بسيطة وقابلة للتوقع حتى لا تحتاج إلى التفكير في التوكِنات أو النماذج أو تكاليف المزود.
تتضمن كل خطة مدفوعة تخصيصًا سخيًا من أرصدة الذكاء الاصطناعي مصممًا بحيث لا تتجاوز 99% من الشركات هذا الحد. تُعاد أرصدتك تلقائيًا في بداية كل دورة فوترة.
أرصدة الذكاء الاصطناعي المدرجة حسب الخطة
تتضمن كل خطة مدفوعة حصة كبيرة من أرصدة الذكاء الاصطناعي تتناسب مع خطتك ومستوى جهات الاتصال النشطة الشهرية (MAC). بالنسبة للخطط الخدمية ذاتية الإدارة، تزداد تخصيصات أرصدة الذكاء الاصطناعي مع نمو مستوى MAC الخاص بك، حتى 10,000 MAC:
خطة النمو: 10× حد MAC
الخطة المتقدمة: 20× حد MAC
الخطة المؤسسية: 40× حد MAC
على سبيل المثال، تتضمن خطة النمو التي تضم 1,000 MAC ما مقداره 10,000 رصيد ذكاء اصطناعي لكل دورة فوترة. تتضمن الخطة المتقدمة مع 1,000 MAC ما مقداره 20,000 رصيد ذكاء اصطناعي — أكثر من الكفاية لمعظم الشركات لتشغيل سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي طوال الدورة.
ملاحظة: تتضمن الخطط المبدئية تخصيصًا ثابتًا من أرصدة الذكاء الاصطناعي لا يتغير مع مستوى MAC.
استهلاك أرصدة الذكاء الاصطناعي حسب الميزة
تستهلك ميزات الذكاء الاصطناعي المختلفة كميات متفاوتة من الأرصدة بناءً على المحادثة وتعقيد المهمة. الجدول أدناه يعكس الاستخدام النمطي:
ميزة الذكاء الاصطناعي | الأرصدة المستهلكة | ما الذي يقوم به |
|---|---|---|
موجه الذكاء الاصطناعي | 1 رصيد | ينشئ نصًا أو يعيد صياغته بناءً على موجه |
الترجمة بالذكاء الاصطناعي | 1 رصيد | يترجم أي رسالة إلى لغة محددة |
مساعد الذكاء الاصطناعي | 1 رصيد | يقترح ردًا سياقيًا للوكيل |
ملخص دردشة الذكاء الاصطناعي | 1 رصيد | يلخّص خيط المحادثة |
ملخص مكالمة الذكاء الاصطناعي | 1 رصيد | يلخّص مكالمة مكتملة |
نسخة نصية للمكالمة بواسطة الذكاء الاصطناعي | ~2 رصيد لكل دقيقة | يحوّل تسجيل المكالمة إلى نص |
نسخ الصوت | ~2 رصيد لكل دقيقة | يحوّل الصوت داخل المحادثة إلى نص |
وكيل الذكاء الاصطناعي (لكل رد) | 2–5 أرصدة | يرد تلقائيًا وينفّذ إجراءات أثناء محادثة مع العميل |
اختبار وكيل الذكاء الاصطناعي (لكل رد) | 2–3 أرصدة | يختبر تفاعل وكيل الذكاء الاصطناعي في المُنشئ |
وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي | ~70 رصيد لكل دقيقة | يتعامل مع مكالمة عميل وينفّذ إجراءات باستخدام الذكاء الاصطناعي الصوتي |
اختبار وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي | ~70 رصيد لكل دقيقة | يختبر وكيل الذكاء الاصطناعي الصوتي في المُنشئ |
فئة ملاحظات الإغلاق المُولّدة تلقائيًا والملخص | 1 رصيد | يحدد فئة وينشئ ملخّصًا عند إغلاق المحادثة |
[Legacy] خطوة سير عمل هدف الذكاء الاصطناعي (لكل رسالة) | 1 رصيد | يتعامل مع محادثة باستخدام مصادر المعرفة للإجابة على الأسئلة أو جمع المعلومات |
ملاحظة: يعتمد استهلاك الأرصدة على نماذج الذكاء الاصطناعي الحالية وقد يتغير مع تحسيناتنا وتحديثاتنا لقدرات الذكاء الاصطناعي. سنبلغك بأي تغييرات مقدمًا.
رصيد الذكاء الاصطناعي عند الطلب
عندما تعتمد أعمالك على الذكاء الاصطناعي للتعامل مع محادثات العملاء وتشغيل سير العمل، فإن استمرار الخدمة دون انقطاع أمر بالغ الأهمية. رصيد الذكاء الاصطناعي عند الطلب هو إجراء حماية مدمج ينشط تلقائيًا إذا تجاوز استخدامك الأرصدة المضمنة في خطتك، بحيث تستمر ميزات الذكاء الاصطناعي في العمل وتستمر عملياتك دون انقطاع.
إليك كيف يعمل رصيد الذكاء الاصطناعي عند الطلب:
السعر: $15 لكل 1,000 رصيد إضافي
الفوترة: يتم تحصيلها عند إعادة تعيين دورة الفوترة الخاصة بك. تظهر رسوم الاستخدام عند الطلب في نفس فاتورة اشتراكك.
حد أقصى ثابت 200%: يقتصر الاستخدام عند الطلب على ضعف إجمالي مخصصات أرصدة الذكاء الاصطناعي لمؤسستك. عند الوصول إلى الحد، تتوقف ميزات الذكاء الاصطناعي حتى دورة الفوترة التالية. هذا الحد موجود لحمايتك وحماية respond.io من التكاليف الخارجة عن السيطرة — ستعرف دائمًا أقصى رسوم محتملة لدورة الفوترة.
مثال حسابي
الأرصدة المضمنة | الأرصدة المستخدمة | الزيادة عن | الكتل المحتسبة | رسوم عند الطلب |
|---|---|---|---|---|
10,000 | 10,001 | 1 | 1 | $15 |
10,000 | 11,500 | 1,500 | 2 | $30 |
10,000 | 20,000 (الحد الأقصى الثابت) | 10,000 | 10 | $150 |
معظم الشركات لا تصل أبدًا إلى الحد المضمن لديها. الطلبات عند الحاجة موجودة كشبكة أمان لفترات الانشغال غير الاعتيادية، وليست شيئًا ينبغي أن تتوقع استخدامه بانتظام.
مراقبة استخدامك لأرصدة الذكاء الاصطناعي
يمكنك مراقبة استخدامك لأرصدة الذكاء الاصطناعي في المؤسسةالإعدادات > الفوترة & الاستخدام.
يعرض قسم أرصدة الذكاء الاصطناعي:
شريط التقدم: الاستخدام الحالي مقابل الحد المضمن لديك
الأرصدة الإضافية المستخدمة: الأرصدة المستهلكة فوق المخصص في خطتك
رسوم أرصدة الذكاء الاصطناعي عند الطلب: التكلفة المتراكمة للاستخدام عند الطلب خلال الدورة الحالية
مخطط أرصدة الذكاء الاصطناعي عبر الزمن: مخطط شريطي تاريخي يظهر الاستخدام اليومي عبر مساحات العمل، مع خط أحمر يوضح حد أرصدتك
لن تُفاجأ أبدًا بأي رسوم. يتم إرسال إشعارات البريد الإلكتروني عند عدة عتبات استخدام، سواء عند اقترابك من الحد المضمن أو إذا زاد الاستخدام عند الطلب. تُبقيك لافتات التطبيق أيضًا على اطلاع في الوقت الحقيقي.
الحصول على المزيد من أرصدة الذكاء الاصطناعي
ستحصل على المزيد من الائتمانات الذكائية تلقائيًا عندما تقوم بترقية خطتك:
الترقية إلى مستوى MAC التالي: إضافة المزيد من MAC يزيد من حد أرصدة الذكاء الاصطناعي لديك.
مثال: إذا قمت بالترقية من خطة النمو مع 1,000 MAC إلى خطة النمو مع 2,500 MAC، فإن حد أرصدة الذكاء الاصطناعي يزيد من 10,000 إلى 25,000.
الترقية إلى خطة أعلى: الانتقال إلى الخطة المتقدمة أو المؤسسية يرفع حد أرصدة الذكاء الاصطناعي لديك عند نفس مستوى MAC.
مثال: إذا قمت بالترقية من خطة النمو مع 1,000 MAC إلى الخطة المتقدمة مع 1,000 MAC، فإن حد أرصدة الذكاء الاصطناعي يرتفع من 10,000 إلى 20,000.
إذا وجدت نفسك تستخدم أرصدة عند الطلب بانتظام، فإن ترقية الخطة أو مستوى MAC عادةً ما تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة، وتزيد أرصدتك المدرجة دون تكلفة إضافية لكل رصيد.
ملاحظة: تتلقى الخطط الخدمية ذاتية الإدارة التي تتجاوز مستويات MAC فيها 10,000 نفس تخصيص أرصدة الذكاء الاصطناعي كما في مستوى 10,000 MAC.
ملاحظة: تتضمن الحسابات التجريبية والخطط القديمة (Team وBusiness وLegacy Enterprise) أرصدة كافية لاستكشاف ميزات الذكاء الاصطناعي. الطلب عند الحاجة غير متاح في أيٍّ من هذه الخطط وتتوقف ميزات الذكاء الاصطناعي عندما تنفد الأرصدة. للاستخدام المكثف، يمكنك الترقية إلى إحدى خططنا المدفوعة الحالية.
الأسئلة المتكررة وحل المشكلات
هل تتقاضون أجرًا إضافيًا لاستخدام الذكاء الاصطناعي؟
لا. تتضمن كل خطة مدفوعة ما يكفي من أرصدة الذكاء الاصطناعي، بحيث لا يدفع 99% من العملاء أي مبلغ إضافي عن اشتراكهم. توجد تسعيرة عند الحاجة كشبكة أمان — إذا حدث وتجاوزت حدك خلال فترة مزدحمة، تستمر ميزات الذكاء الاصطناعي في العمل بسعر 15$ لكل 1,000 رصيد إضافي، مع حد أقصى ثابت عند 200% لمنع الفواتير المفاجئة.
كيف تُحتسب رسوم الاستخدام عند الطلب؟
تُحتسب الأرصدة عند الطلب في كتل من 1,000 بسعر 15$ لكل كتلة، مع التقريب لأعلى. إذا تجاوزت خطتك حتى برصيد واحد، فسيتم تحصيل رسوم كتلة كاملة (15$). تظهر الرسوم على فاتورتك التالية عند إعادة تعيين دورة الفوترة.
ما هو الحد الأقصى الثابت عند 200%؟
إنه إجراء وقائي يحميك من التكاليف غير المتوقعة. إذا بلغ استخدامك للذكاء الاصطناعي ضعف إجمالي اعتمادات الذكاء الاصطناعي المخصصة لك (اعتمادات الخطة)، تتوقف ميزات الذكاء الاصطناعي حتى دورة الفوترة التالية. على سبيل المثال، إذا كان إجمالي اعتماداتك 10,000، تستمر ميزات الذكاء الاصطناعي حتى يُستخدم إجمالي 20,000 اعتماد، ويكون الحد الأقصى للرسوم عند الطلب لتلك الدورة $150.
هل يمكنني إيقاف الفوترة عند الطلب؟
رصيد الذكاء الاصطناعي عند الطلب نشط دائمًا في الخطط المدفوعة الحالية — صُمم لضمان عدم توقف ميزات الذكاء الاصطناعي أثناء سير العمل. بدلاً من توقف مفاجئ يعرقل عملياتك وتجربة عملائك، تُبقي ميزة "عند الطلب" كل شيء قيد التشغيل.
هل سيتم إشعاري قبل أن تُفرض علي رسوم؟
نعم. ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني ولافتات داخل التطبيق عند عدة عتبات مع زيادة استخدامك. سيكون لديك دائمًا وقت لمراجعة استخدامك واتخاذ إجراء قبل الوصول إلى الحد الأقصى الصارم.
هل تُرحَّل أرصدة "عند الطلب" إلى الدورة التالية؟
لا. تُستهلك أرصدة "عند الطلب" عند حدوثها وتُحتسب في الفاتورة عند إعادة تعيين الدورة. تُعاد أيضًا أرصدة خطتك المضمنة مع كل دورة فوترة.
هل يتوفر رصيد الذكاء الاصطناعي عند الطلب في جميع الخطط؟
ميزة "رصيد الذكاء الاصطناعي عند الطلب" متاحة في الخطط المدفوعة الحالية (Starter وGrowth وAdvanced وEnterprise). غير متاح في الحسابات التجريبية أو الخطط القديمة.
