انها وساس
كسر رمز الاتصال

يتوقع العملاء أن تكون طرق الاتصال الخاصة بك بارعة في التكنولوجيا مثل منتجاتك أو خدماتك. استغل قوة المراسلة الفورية لهندسة تجارب عملاء رائعة.

20%

أوقات استجابة أولى أسرع

التعرف على المزيد
45%

أوقات دقة أسرع

التعرف على المزيد
12%

المزيد من التحويلات

التعرف على المزيد
حالات الاستخدام

اخترق طريقك للتواصل الفعال مع العملاء

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

إشراك العملاء بشكل فعال

سواء كنت شركة ناشئة أو مؤسسة عالمية ، فإن اكتساب العملاء ونموهم أمر بالغ الأهمية. قم بإنشاء مشاركة هادفة عبر دورة حياة العميل دون زيادة التحميل على فريقك.

الوصول إلى العملاء على جميع قنوات المراسلة الشائعة من منصة واحدة
زيادة استفسارات المبيعات باستخدام إعلانات النقر للدردشة ورموز QR وأدوات omnichannel
تأهيل العملاء المحتملين عبر أدوات إثراء البيانات مثل Clearbit وتعيين العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية فقط للوكلاء
توجيه الدردشات حسب اللغة أو المنطقة أو حجم الصفقة المحتمل أو معايير أخرى
أتمتة حملات التنقيط للترويج للخدمات وزيادة التحويلات والمشتركين على متن الطائرة والمزيد

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

تقديم دعم استثنائي على نطاق واسع

غارقة في الاستفسارات التافهة أو تستغرق وقتا طويلا لحل المشكلات؟ اجعل قنوات الدعم الخاصة بك مركزية وقم بزيادة الموارد إلى أقصى حد لتقديم تجارب عملاء ممتازة في كل مرة.

تقديم دعم 24 / 7 مع الأسئلة الشائعة الآلية ، والوصول إلى وكيل بشري أو مزيج من الاثنين معا
إنشاء قوائم انتظار ذات أولوية لعملاء VIP وتعيينها لوكلاء مخصصين
حل المشكلات بسرعة باستخدام المعلومات السياقية حول العملاء
دمج CRMs مثل Jira أو Zendesk للوصول إلى تفاصيل الاتصال أو إنشاء تذاكر أثناء الدردشة
بث الرسائل الإخبارية أو إرسال إشعارات فورية حول التحديثات المهمة على القنوات المفضلة للمستخدمين
دمج جهات الاتصال

يمكنك بسهولة العثور على رسائل وملفات تعريف جهة الاتصال ودمجها لإنشاء عرض شامل لسجل تفاعلها على النظام الأساسي الوحيد الذي يحتوي على محادثات متعددة القنوات حقا

اختصارات الإجراءات

قم بتمكين الوكلاء من إنشاء التذاكر والصفقات والأوامر وإجراء تحويلات المناوبات ودعم التصعيد والمزيد من خلال إطلاق مهام سير عمل مؤتمتة مسبقة الصنع بلمسة زر واحدة

صناديق البريد الوارد المخصصة

إنشاء صناديق بريد وارد مناسبة للغرض لتتبع العملاء ذوي القيمة العالية أو الوكلاء في التدريب أو العملاء الذين ينتقلون عبر مهام سير عمل المراسلة الآلية أو أي اتصال آخر مهم للمهام

وضع العلامات والحقول المخصصة

لوريم إيبسوم دولور الجلوس أميت ، consectetur adipiscing النخبة. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor الجلوس أميت ، consectetur adipiscing النخبة.

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

تقديم دعم استثنائي على نطاق واسع

غارقة في الاستفسارات التافهة أو تستغرق وقتا طويلا لحل المشكلات؟ اجعل قنوات الدعم الخاصة بك مركزية وقم بزيادة الموارد إلى أقصى حد لتقديم تجارب عملاء ممتازة في كل مرة.

تقديم دعم 24 / 7 مع الأسئلة الشائعة الآلية ، والوصول إلى وكيل بشري أو مزيج من الاثنين معا
إنشاء قوائم انتظار ذات أولوية لعملاء VIP وتعيينها لوكلاء مخصصين
حل المشكلات بسرعة باستخدام المعلومات السياقية حول العملاء
دمج CRMs مثل Jira أو Zendesk للوصول إلى تفاصيل الاتصال أو إنشاء تذاكر أثناء الدردشة
بث الرسائل الإخبارية أو إرسال إشعارات فورية حول التحديثات المهمة على القنوات المفضلة للمستخدمين

قصة عميل واحدة تحتوي على كل رسالة وبريد إلكتروني ودردشة ويب ومناقشة داخلية. جميع الوظائف التي تتوقعها وبعضها لن تجده في أي مكان آخر.

العمل بذكاء أكبر مع الحلول المرنة

لا توجد أداة اتصال واحدة يمكنها القيام بكل شيء ، ولكن respond.io يقترب. استخدم الميزات الجاهزة أو قم بتخصيص مهام سير العمل لتناسب احتياجاتك الخاصة.

فرق De-silo لتمكين التعاون أو إنشاء مساحات عمل منفصلة للاستقلالية التشغيلية
دمج مكدس التكنولوجيا الخاص بك من خلال دمج مراكز البيانات وإدارة علاقات العملاء وتطبيقات الجهات الخارجية الأخرى
تشغيل التشغيل التلقائي يدويا أو عبر API للتعامل مع استجابات البث وتحديث بيانات جهات الاتصال وتصعيد المشكلات والمزيد
قياس رضا العملاء أو ولائهم من خلال استطلاعات CSAT أو NPS التلقائية
الإشراف على الدردشات وتتبع أداء الوكيل ومراجعة الاستراتيجيات باستخدام المقاييس والتحليلات طويلة المدى

هل أنت مستعد للبدء؟

شكرًا لك! تتم إعادة توجيهك إلى نموذج التسجيل.
عفوا! حدث خطأ ما ، قم بتحديث المتصفح وحاول مرة أخرى.
شكرًا لك! تم استلام طلبك!
عفوا! حدث خطأ ما أثناء إرسال النموذج.
ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يوما