Telnyx ist eine Cloud‑Kommunikationsplattform, die es dir ermöglicht, SMS-Nachrichten über sein carrier-grade-Netzwerk zu senden und zu empfangen. Mit respond.io kannst du sowohl Telnyx SMS als auch Telnyx-Anrufe an einem Ort verwalten.
Bevor du beginnst
Du brauchst:
Ein aktives Telnyx-Konto
Eine Telnyx-Telefonnummer mit SMS-Funktion
So richtest du Telnyx SMS ein
Melde dich bei deinem Telnyx-Konto an.
Kaufe eine neue oder verwende eine bestehende Telnyx-Telefonnummer, die SMS unterstützt.
Gehe im Telnyx-Portal zu Real-Time Communications > Numbers > Buy Numbers.
Filtere nach Nummern mit SMS-Funktion.
Schließe den Kauf ab.
So verbindest du Telnyx SMS mit respond.io
Gehe in respond.io zu Arbeitsbereichseinstellungen > Kanal hinzufügen.
Finde den Telnyx SMS-Kanal und klicke auf Verbinden.
Wähle die Telnyx-Telefonnummer aus, die du verwenden möchtest.
Klicke auf Änderungen speichern, um die Einrichtung abzuschließen.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden alle SMS, die an deine Telnyx-Nummer gesendet werden, in deinem Arbeitsbereich angezeigt.
So konfigurierst du den Telnyx SMS-Kanal
Der Telnyx SMS-Kanal verwendet einen Kanalnamen als interne Referenz.
Gehe zu Arbeitsbereichseinstellungen > Kanäle.
Finde den Telnyx SMS-Kanal > klicke auf Verwalten > Konto.
Gib deinen bevorzugten Kanalnamen ein.
Änderungen speichern.
Hinweise und Einschränkungen
Dateigrößenbeschränkungen: Bilder, Audio und Video jeweils bis zu 1 MB.
Nachrichtenzustand: Gesendet, Zugestellt und Fehlgeschlagen werden unterstützt; Der Lesestatus ist nicht verfügbar.
Telefonnummernmaskierung ist für Telnyx SMS nicht verfügbar.
Maximale Zeichenanzahl pro Nachricht: respond.io erkennt die Codierung deiner Nachricht und wendet vor dem Senden das tatsächliche Zeichenlimit von Telnyx an — 1,530 Zeichen für GSM-7-Inhalte, 670 Zeichen für UTF-16-Inhalte (z. B. Arabisch, Emoji). Nachrichten innerhalb des Limits werden als einzelne Nachricht gesendet; Nachrichten, die das Limit überschreiten, werden in weniger, korrekt geordnete Segmente aufgeteilt.
Berechtigung für Broadcasts
Telnyx SMS-Broadcasts können nur an Kontakte gesendet werden, die zuvor eine Nachricht über den Telnyx SMS-Kanal gesendet oder empfangen haben.
Da Broadcasts auf Kontakte mit vorheriger Telnyx SMS-Interaktion beschränkt sind, kannst du Folgendes bemerken:
Segmente: Segmente können Kontakte enthalten, die dir noch nie über Telnyx SMS geschrieben haben, diese Kontakte erhalten jedoch keine Broadcasts.
Berichte: Die Metriken für Gesendet und Zugestellt können niedriger sein als die Gesamtzahl der Kontakte im ausgewählten Segment.
Kontaktfilterung: Die Filterung nach dem Telnyx SMS-Kanal zeigt nur Kontakte mit vorhandener Telnyx SMS-Interaktionshistorie an.
Hinweis: Kontakte, die durch Telnyx-Anrufe aktiviert wurden, sind möglicherweise nicht in SMS-Broadcasts enthalten, da nur Kontakte mit vorheriger Nachrichteninteraktion berechtigt sind.
FAQ und Fehlerbehebung
Warum wird meine Nachricht in mehrere Nachrichten aufgeteilt?
respond.io erkennt die Codierung deiner Nachricht und wendet vor dem Senden das tatsächliche Zeichenlimit von Telnyx an:
GSM-7 (Standardtext): bis zu 1,530 Zeichen
UTF-16 (z. B. Arabisch, Emoji): bis zu 670 Zeichen
Nachrichten innerhalb des Limits werden als eine Nachricht in der richtigen Reihenfolge gesendet.
Nachrichten, die das Limit überschreiten, werden weiterhin in Segmente aufgeteilt. Die Reihenfolge der Segmente wird vom Netzbetreiber nicht garantiert, daher können sehr lange Nachrichten weiterhin außer der Reihenfolge ankommen — allerdings deutlich seltener als zuvor.
Warum werden Nachrichten als "Gesendet" angezeigt, aber der Kontakt erhält sie nie?
Das kann passieren, wenn der Telnyx-Telefonnummer kein Messaging-Profil zugewiesen ist.
Die Nummer ist nicht für eingehende/ausgehende SMS geroutet, und Telnyx sendet keinen Webhook für Zustellfehler, sodass respond.io "Sent" ohne weiteren Status anzeigt.
Was du tun kannst
Melde dich beim Telnyx-Portal an und bestätige, dass der betroffenen Telefonnummer ein Messaging-Profil zugewiesen ist.
Wenn du außerdem den Fehler "403 - Account inactive" siehst, ist dein Konto möglicherweise nicht ausreichend gedeckt — bestätige das beim Telnyx-Support.
Warum kann ich meine Telnyx-Nummer während der Einrichtung nicht auswählen?
Die Plattform unterstützt das Verbinden von Telnyx Hosted SMS-Nummern nicht. Sie erkennt nur Nummern, die direkt über Telnyx gekauft wurden, daher erscheinen Hosted SMS-Nummern — Nummern, die den Sprachdienst beim ursprünglichen Anbieter belassen und nur SMS über Telnyx leiten — nie in der Nummernauswahlliste, auch wenn sie aktiv, SMS-fähig und einem Messaging-Profil bei Telnyx zugewiesen sind.
Was du tun kannst
Kaufe eine neue SMS-fähige Nummer direkt über Telnyx.
Übertrage die bestehende Nummer vollständig zu Telnyx, statt sie zu hosten.
Stimme für die Anfrage zur Unterstützung von Hosted SMS, um diese Funktion zu ermöglichen.
