Um sich mit Twilio zu verbinden, benötigen Sie ein Twilio-Konto.
Twilio ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, mit der Sie SMS-Nachrichten über Web-Service-APIs senden und empfangen können.
Mit dieser Twilio-Integration können Sie auf SMS-Nachrichten direkt von unserer Plattform aus reagieren.
Twilio einrichten
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Twilio-Konto an
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an. Wenn Sie kein Twilio-Konto haben, melden Sie sich für ein kostenloses Konto mit einem Guthaben von 15 $ an.
Schritt 2: Hol dir eine Telefonnummer
Gehen Sie zum Twilio Dashboard und drücken Sie den roten Holen Sie sich eine Testnummer-Button. Twilio wird Ihnen eine Telefonnummer basierend auf Ihrem Standort empfehlen.
Schritt 3: Wählen Sie eine Telefonnummer
Wählen Sie eine Telefonnummer, die Sie bevorzugen und die am besten zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt. Sie können eine Nummer aus jedem Land auf Twilio auswählen.
Warnung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine Telefonnummer wählen, die SMS-Fähigkeit unterstützt, da diese Verbindung benötigt wird.
Vergessen Sie nicht, Ihre Kreditkarteninformationen zu Ihrem Twilio-Konto hinzuzufügen, bevor Sie den SMS-Kanal öffentlich machen. Die Gebühren für jede Nachricht hängen von Ihrem Land ab.
Twilio (SMS) verbinden
Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten, wie Sie die Twilio SMS-Nummer mit respond.io verbinden.
https://www.youtube.com/embed/6NrJBpt9se4?feature=oembed
Schritt 1:Gehe zuArbeitsbereichseinstellungen> KlickKanal
Schritt 2:Finden Sie den Twilio SMS Kanal > Klicken SieVerbinden Sie
Schritt 3: Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten bei Twilio an
Schritt 4: Suchen Sie die SID und den Auth Token auf dem Dashboard und fügen Sie sie zu den entsprechenden Feldern der respond.io Plattform hinzu.
Schritt 6: Wählen Sie die Twilio-Telefonnummer auf der respond.io Plattform.
Schritt 7: Klicken Sie auf Änderungen speichern, um das Setup in respond.io abzuschließen.
Sobald Sie das Setup abgeschlossen haben, wird jede SMS, die an die Twilio-Telefonnummer gesendet wird, nun in Ihrem Arbeitsbereich empfangen.
Kanalkonfiguration
Der Twilio SMS-Kanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden.
Schritt 1: Gehe zu Arbeitsbereichseinstellungen > Klicke Kanäle.
Schritt 2: Suchen Sie den Twilio WhatsApp Kanal > Klicken Sie Verwalten > Konfiguration..
Schritt 3: Konfigurieren Sie den Kanalnamen, der intern verwendet wird, um das Konto zu identifizieren.
Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Daten korrekt eingegeben wurden, da Fehler den Empfang von Nachrichten aus dem verbundenen Twilio SMS-Konto verhindern können.
Schritt 4: Klicken Sie Änderungen speichern, um die Kanalkonfiguration zu aktualisieren.
FAQ und Problemlösung
Warum kann ich keine Nachrichten empfangen?
Wenn du nach den obigen Anweisungen keine Nachrichten empfangen kannst, empfehlen wir dir, die Twilio Webhook-Konfiguration für die ausgewählte Telefonnummer zu überprüfen.
Schritt 1: Melde dich bei Twilio
Melde dich mit deinen Benutzerdaten bei Twilio an.
Schritt 2: Sieh dir die Einstellungen für die Telefonnummern an.
Wähle aus dem seitlichen Navigationsmenü alle Produkte und Dienstleistungen aus und klicke auf Telefonnummern.
Schritt 3: Wähle die Telefonnummer aus
Wähle aus der Liste der Telefonnummern die Telefonnummer aus, die du beheben möchtest.
Schritt 4: Überprüfe die Webhook-Details
Gehe zum Abschnitt Messaging und überprüfe die Webhook-Details.
Stelle sicher, dass der folgende Webhook im Feld EINE NACHTRICHT KOMMT REIN erscheint: https://app.respond.io/twilio/webhook
Standardmäßig fügen wir den richtigen Webhook hinzu, wenn du deine Telefonnummer zum ersten Mal verbindest; wenn du jedoch zuvor andere Tools für diese Nummer installiert hast, kann es sein, dass der falsche Webhook in diesem Feld gespeichert wird, wodurch das Weiterleiten von Nachrichten an die Respond.io-Plattform verhindert wird.
Warum sehen meine SMS-Empfänger eine Sender-ID oder eine Kurznummer anstelle meiner Telefonnummer?
Das passiert, weil die Sender-ID sich ändern kann, wenn du Nachrichten von einer Twilio-Nummer sendest, die nicht lokal bei deinen Empfängern ist.
Wenn du beispielsweise eine US-Twilio-Nummer verwendest, um SMS an polnische Mobilnutzer zu senden, kann es sein, dass die Empfänger eine Sender-ID oder eine Kurznummer anstelle deiner Telefonnummer sehen. Dies wird oft gemacht, um lokalen Vorschriften zu entsprechen oder die bestmögliche Zustellquote für deine Nachrichten zu gewährleisten.
