Twilio 是一个云通信平台，通过 Web 服务 API 发送和接收 SMS。 将 Twilio 连接到 respond.io 可让您直接在平台上回复 SMS 消息，并与其他频道一起管理它们。
开始之前
您需要：
一个活跃的 Twilio 帐户
一个具有 SMS 功能的 Twilio 电话号码
在 SMS 频道上线之前，您需在 Twilio 帐户中添加计费详情——消息费用取决于您所在的国家/地区
如何设置 Twilio 电话号码
登录到您的 Twilio 帐户。 如果您没有，请注册一个余额为 15 美元的免费帐户。
打开 Twilio 仪表盘，点击红色的 获取试用号码 按钮。 Twilio 会根据您的位置推荐一个电话号码。
选择一个符合您需求的电话号码。 从 Twilio 提供的任意国家中选择一个号码。
警告： 请务必选择支持短信功能的电话号码，因为这是此连接正常工作所必需的。
如何将 Twilio SMS 连接到 respond.io
观看下面的视频，了解如何连接Twilio短信号码以响应的分步指南。
https://www.youtube.com/embed/6NrJBpt9se4?feature=oembed
前往 工作区设置 > 点击 添加频道
找到 Twilio SMS 频道 > 点击 连接
使用您的用户凭据在 Twilio 上 登录
在仪表盘上找到 Account SID 和 Auth Token，并将它们添加到 respond.io 平台上的相应字段。
在 respond.io 平台上选择 Twilio 电话号码。
点击 保存更改 以在 respond.io 上完成设置。
设置完成后，发送到该 Twilio 电话号码的任何 SMS 将到达您的工作区。
如何配置 Twilio SMS 频道
Twilio 短信频道可以使用唯一的频道名称进行配置。
导航到 工作区设置 > 点击 频道。
找到 Twilio SMS 频道 > 点击 管理 > 配置.
配置频道名称，该名称用于内部识别该帐户。
点击 保存更改 更新频道配置。
请确保您的所有细节都正确输入，因为错误可能导致无法从连接的 Twilio 短信帐户接收消息。
常见问题与故障排除
我为什么无法接收消息？
如果设置完成后消息未到达，请检查所选电话号码在 Twilio 中的 webhook 配置。
使用您的用户凭据登录到 Twilio。
从侧边导航菜单中打开 产品与服务 并选择 电话号码。
选择您想排查的电话号码。
打开 Messaging 部分并检查 webhook 详情。 确认
https://webhook.respond.io/twilio/webhook显示在 A MESSAGE COMES IN 字段下。
当号码首次连接时，respond.io 会添加正确的 webhook。 如果您之前将其他工具连接到该号码，那里可能存储了不同的 webhook，导致消息无法发送到 respond.io。
为什么我的 SMS 接收者看到发件人 ID 或短代码而不是我的电话号码？
这可能是因为当您从不是接收者本地的 Twilio 号码发送消息时，发件人 ID 可能会发生变化。
例如，如果您使用美国的 Twilio 号码向波兰的移动用户发送 SMS，则接收者可能会看到发件人 ID 或短代码，而不是您的电话号码。 这通常是为了遵守当地法规或确保您的消息实现最高的交付率。
