要連接 Twilio，您需要一個 Twilio 帳戶。
Twilio 是一個雲端通訊平台，可讓您透過 Web 服務 API 發送和接收 SMS 文字訊息。
透過 Twilio 集成，您可以直接從我們的平台回覆簡訊。
設定Twilio
步驟 1：登入你的 Twilio 帳戶
使用您的使用者憑證登入。 如果您沒有 Twilio 帳戶，請註冊一個免費帳戶，並獲得 $15 的信用額度。
第 2 步：取得電話號碼
前往 Twilio 儀表板 並按下紅色的 取得試用號碼 按鈕。 Twilio 將根據您的位置推薦一個電話號碼。
第 3 步：選擇電話號碼
選擇您偏好的電話號碼，最符合您公司的需求。 您可以從 Twilio 上的任何國家/地區選擇一個號碼。
警告： 請務必選擇支援簡訊功能的電話號碼，因為這是此連接正常工作所必需的。
在將 SMS 渠道公開之前，請記得將您的信用卡信息添加至 Twilio 帳戶。 每個訊息的費用取決於您所在的國家/地區。
連接 Twilio (SMS)
觀看下面的視頻，了解有關如何將 Twilio SMS 號碼連接到 respond.io 的分步指南。
https://www.youtube.com/embed/6NrJBpt9se4?feature=oembed
步驟 1：導覽至工作區設定> 點選新增頻道
步驟 2：找到 Twilio SMS 頻道 > 點選連線
步驟 3：使用您的使用者憑證在 Twilio登入
步驟 4： 在儀表板上找到帳戶 SID 和授權令牌，並將它們新增至 respond.io 平台上的對應欄位。
第 6 步： 在 respond.io 平台上選擇 Twilio 電話號碼。
第 7 步： 按一下「儲存變更」以完成 respond.io 中的設定。
一旦您'完成設置，發送到 Twilio 電話號碼的任何簡訊都將在您的工作區中收到。
通道配置
Twilio SMS 頻道可以配置唯一的頻道名稱。
步驟 1：導覽至工作區設定> 點選頻道。
第 2 步：找到 Twilio WhatsApp 頻道 > 點選管理 > 設定。
步驟 3： 設定頻道名稱，此名稱在內部用於識別帳戶。
確保正確輸入所有詳細信息，因為錯誤可能會導致無法從連接的 Twilio SMS 帳戶接收訊息。
步驟 4： 點選儲存變更 以更新頻道設定。
常問問題與故障排除
為什麼我無法接收訊息？
如果您在遵循上述指示後仍無法接收訊息，建議您檢查所選電話號碼的 Twilio Webhook 配置。
步驟 1：登入 Twilio
使用您的用戶憑據登入 Twilio。
步驟 2：查看電話號碼設置
在側邊導航菜單中，查看所有 產品和服務 並選擇 電話號碼。
步驟 3：選擇電話號碼
從號碼列表中選擇您希望進行故障排除的電話號碼。
步驟 4：檢查 webhook 詳情
導航至消息部分，並檢查 webhook 詳情。
確保以下 webhook 出現在 訊息進入 欄位中 https://app.respond.io/twilio/webhook
默認情況下，我們在首次連接時會將正確的 webhook 添加到您的電話號碼配置；但如果您之前已經為該號碼安裝了其他工具，這可能會導致該欄位存儲錯誤的 webhook，從而阻止訊息傳遞到 respond.io 平台。
為什麼我的 SMS 收件人會看到發件人 ID 或簡碼，而不是我的電話號碼？
這是因為當您從非本地的 Twilio 號碼發送訊息時，發件人 ID 可能會改變。
例如，如果您使用美國的 Twilio 號碼向波蘭的行動用戶發送 SMS，收件人可能會看到發件人 ID 或簡碼，而不是您的電話號碼。 這通常是為了遵守當地法規，或確保您的訊息的最高送達率。
