Comment arriver ici
Les paramètres de l'espace de travail sont accessibles uniquement aux propriétaires et aux gestionnaires !
Ce module est accessible depuis le menu de navigation latéral sous l'élément de menu Paramètres > Paramètres de l'espace de travail.
Un espace de travail est un sous-compte indépendant au sein du compte de l'organisation'. Chaque espace de travail possède sa propre base de données, ses utilisateurs, ses canaux et ses paramètres, entre autres. Ce module vous permet de gérer les paramètres de votre espace de travail. À partir d'ici, vous pouvez :
Connectez l'espace de travail aux canaux de messagerie et aux intégrations
Gérer Utilisateurs et Équipes dans l'espace de travail
Gérer Champs de contact
Gérer Extraits
Gérer Fichiers
Les modifications et les éditions sont enregistrées automatiquement.
Comprendre quand utiliser plusieurs espaces de travail ou organisations
Lors de la gestion d'un espace de travail, il est important de comprendre si votre entreprise a besoin de plusieurs espaces de travail au sein d'une seule organisation ou de plusieurs organisations. Cette décision dépend du degré d’indépendance opérationnelle requis :
Quand utiliser plusieurs espaces de travail dans une même organisation
Gérez les niveaux d'accès des utilisateurs de manière indépendante pour différentes équipes ou départements.
Configurez des sources de connaissances IA uniques pour répondre à des cas d’utilisation spécifiques.
Cette configuration fonctionne mieux pour les équipes ou les départements qui partagent un abonnement et des paramètres organisationnels plus larges, mais qui ont besoin d'une séparation opérationnelle.
Quand utiliser plusieurs organisations
Gérez les abonnements (par exemple, les contacts actifs mensuels et les sièges utilisateurs) de manière indépendante.
Configurez une facturation distincte pour les frais de l'API WhatsApp Business (WABA).
Séparez entièrement les niveaux d'accès des utilisateurs et les paramètres de sécurité (par exemple, authentification unique).
Créez des sources de connaissances IA entièrement indépendantes.
Les organisations multiples sont idéales pour les entreprises ayant besoin d’autonomie opérationnelle, telles que les franchises, les filiales ou les unités commerciales distinctes.
