Cómo llegar
¡Sólo propietarios y administradores pueden acceder a la configuración del espacio de trabajo!
Se puede acceder a este módulo desde el menú de navegación lateral, bajo el elemento de menú Configuración > Configuración del espacio de trabajo.
Un Espacio de Trabajo es una subcuenta independiente dentro de la cuenta de la Organización. Cada Espacio de Trabajo tiene su propia base de datos, Usuarios, Canales y configuraciones, entre otros. Este módulo le permite administrar la configuración de su espacio de trabajo. Desde aquí, puedes:
Configurar el período de tiempo de espera por inactividad del usuario
Conecte el espacio de trabajo a los canales de mensajería y las integraciones
Administrar Usuarios y Equipos dentro del espacio de trabajo
Administrar Campos de contacto
Administrar Fragmentos
Administrar Archivos
Los cambios y ediciones se guardan automáticamente.
Entender cuándo utilizar múltiples espacios de trabajo u organizaciones
Al administrar un espacio de trabajo, es importante comprender si su empresa necesita varios espacios de trabajo dentro de una sola organización o en varias organizaciones. Esta decisión depende del grado de independencia operativa requerida:
Cuándo utilizar varios espacios de trabajo en una organización
Gestiona los niveles de acceso de usuarios de forma independiente para diferentes equipos o departamentos.
Configure fuentes de conocimiento de IA únicas para adaptarse a casos de uso específicos.
Esta configuración funciona mejor para equipos o departamentos que comparten una suscripción y configuraciones organizativas más amplias, pero necesitan separación operativa.
Cuándo utilizar varias organizaciones
Gestiona las suscripciones (por ejemplo, contactos activos mensuales y asientos de usuario) de forma independiente.
Configure la facturación separada para las tarifas de la API de WhatsApp Business (WABA).
Segregar completamente los niveles de acceso de usuario y las configuraciones de seguridad (por ejemplo, inicio de sesión único).
Cree fuentes de conocimiento de IA completamente independientes.
Las organizaciones múltiples son ideales para empresas que necesitan autonomía operativa, como franquicias, subsidiarias o unidades de negocio distintas.
