エンタープライズ・レベルのセキュリティ

お客様がビジネスの成長に集中できるように、私たちはお客様のセキュリティを確保します。

オペレーショナル・セキュリティ

Respond.io は、セキュリティとプライバシーに真剣に取り組んでいます。そのため、サービスが安定し、セキュリティギャップがないことを保証するために、可能な限り安全なプロセスを構築しています。Respond.io は、お客様とお客様のデータを保護するための業界標準に適合しています。

クラウドセキュリティ

Respond.io は、クラウドベースのソリューション、Amazon Web Services (AWS)です。保存・転送されるデータはすべて暗号化されています。すべてのデータは、最新のSSAEレポート規格に準拠したサーバーに安全に保管され、バックアップされています。システムはDDoSで保護され、ファイアウォールで強固に守られています。

SSL暗号化

Respond.ioデータは、当社のサーバーとの間で送受信されるときも、静止しているときも暗号化されています。送信中のコンテンツを保護するために、Respond.io は 256 ビットの SSL/TLS 暗号化を使用しています。静止状態では、Respond.io コンテンツは 256 ビットの AES 暗号化を使用して保護されています。

ネットワークセキュリティ

Respond.io ネットワーク・アーキテクチャとシステム間のデータフローを定期的に更新している。ファイアウォールルールやアクセス制限の適切性を定期的に検証しています。脆弱性を防ぐためのシステム改善を常に行っています。

バックアップ&リカバリー

当社のインフラは、安定性を提供し、ハードウェアの故障、自然災害、その他の災害によるサービスの中断を最小限に抑えるように設計されています。災害時の可用性を確保するため、複数のデータセンターにデータを複製しています。当社のシステムは、データベースを毎日自動的にバックアップしています。

アクセスコントロール

管理者用の共有コントロールにより、組織内の誰がプラットフォームにアクセスできるかを決めることができます。異なる役割を持つ複数のユーザーを追加することで、個人的なログイン情報を共有することなくアクセスを許可することができます。いかなる場合でも、Respond.io およびクライアント以外の人物と機密データを共有することはありません。

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