AI 代理操作：关闭对话

此操作可用于在联系人的请求完全解决后关闭对话。 将其视为您的 AI 代理 礼貌地结束一次现场聊天。

• 您还可以提供 结案说明——解释对话结束原因的标签。 为此，只需在您的指令中提及结案说明的类别。 例如：

- 如果联系人没有更多问题，请关闭对话并选择结案说明 “问题已解决”

• 当 AI 代理关闭对话时，它还会自动总结对话并选择一个结案说明。

注意：如果您不想要总结或说明，可以指示：“不生成总结或选择结案说明。” 例如：

- 如果联系人没有更多问题，请关闭对话，并且不生成总结或选择结案说明。 

何时使用

• 在 AI 代理完成客户请求时使用此操作——例如解答常见问题、收集反馈或解决简单问题——这样对话就不会不必要地保持开启状态。

最佳实践

• 始终包括准确的指令“关闭对话”，以便 AI 代理知道触发该操作。

• 清楚说明应关闭对话的特定场景（例如，“如果客户确认他们没有更多问题……”）。

• 将此操作与 AI 代理可使用的友好、明确的结束响应配对，例如：“我希望这能帮到你！ 如果您有其他问题，请随时再次发送消息。”

限制

• AI 代理只能从现有的结案说明中选择。 AI 代理无法创建新的结案说明或修改您现有的列表。 为确保应用正确的结案说明，请在指令中使用该结案说明的准确名称。

• AI 代理只能总结对话中最近的 20 条消息。 较早的消息不会被纳入摘要中。 如果重要的上下文出现在对话的早期，请指示 AI 在结案前提出澄清性问题或重述关键细节。