获取 Viber 机器人
自2024年2月5日起，您不能再自行创建 Viber 机器人，必须 直接向 Viber 申请。
在此处了解更多关于 当前机器人商业模式 的信息。
要求：
个人 Viber 帐户
要创建 Viber 聊天机器人，请阅读我们的 指南。
连接 Viber 机器人
申请机器人
步骤 1： 转到 设置 > 频道
步骤 2： 点击 添加频道 > Viber > 连接 > 申请机器人
步骤 3：填写 Viber 表单，在您的申请被处理并获批后即可收到您的专用令牌。
如果您已经拥有私人代币，请点击 我有一个机器人代币 按钮继续下一步。
步骤 4： 单击 我有一个机器人令牌 > 导航到 Viber 管理面板中的信息页面 > 将您的私人令牌复制并粘贴到 'Viber 机器人令牌' 字段中，然后单击 连接
连接现有机器人
观看下面的视频，了解如何将您现有的 Viber 帐户连接到 respond.io 的分步指南。
步骤 1： 转到 设置 > 频道
步骤 2： 点击 添加频道 > Viber > 连接 > 连接现有机器人
步骤 3：登录到 Viber 管理面板
步骤 4： 登录后，选择一个机器人连接到 respond.io。 如果您没有机器人，请创建一个机器人账户。
步骤 5： 在 Bot Info 页面上，找到 Token 并将其添加到 respond.io 平台上的相应字段
步骤 6： 单击 完成 以完成 respond.io 中的设置
完成设置后，发送到您的 Viber 商业帐户的任何消息都将在您的工作区中收到。
频道连接后，扫描二维码以发送测试消息，确保一切正常。
通道配置
Viber 频道可以配置唯一的频道名称。 该名称将在内部用于识别帐户。
步骤 1： 单击 设置 > 频道
第 2 步： 找到 Viber 频道 > 点击 管理
步骤 3： 在 Viber 配置页面 您将看到以下配置：
聊天链接 - 点击聊天链接是一个缩短的 URL，可引导客户开始或继续与您的 Viber 帐户的对话。 您可以分享此链接，根据用户之前是否向您的 Viber 帐户发送过消息，将客户引导至新主题或现有主题。 您还可以生成二维码以将聊天链接分享给您的联系人。
频道名称 - 频道名称可以更改，并在内部用于识别频道。
重要：确保详细信息正确，以便您的 Viber 帐户能够成功接收消息。
步骤 4：单击 保存更改 以更新 Viber 配置页面
常见问题和疑难解答
我可以连接到个人 Viber 帐户吗？
要连接 Viber 频道，需要一个 Viber 机器人帐户。 自2024年2月5日起，客户无法自行创建 Viber 机器人，必须 直接向 Viber 申请。 在此处了解更多关于 当前机器人商业模式 的信息。
如何分享我的 Viber 链接？
如何向我的 Viber 链接和二维码添加预填充文本？
当联系人打开与您的企业聊天窗口时，使用 respond.io'的预填充文本功能在消息框中填充默认消息。
这节省了联系人' 思考要写什么并单击发送的时间，从而鼓励联系人发送第一条消息。
这里'介绍了如何将预填充文本添加到您的 Viber 链接和二维码。
在 respond.io 平台上，点击 Settings > Growth Widgets > Add Widget。
选择 QR Code 选项并点击 Create Widget。
创建二维码。
选择“Viber”作为二维码类型。
选择您想要为其创建二维码的已连接 Viber 频道。
添加预填充文本，该文本将在扫描二维码时自动出现在消息字段中。
单击 生成小部件 按钮，使用预填充的文本创建您的二维码。
点击 Download 并选择要保存的二维码大小，或 按照此处的说明获取您的 Viber 聊天链接。
当联系人扫描您的二维码或点击您的 Viber 链接时，他们应该自动在消息框中看到预填充的文本。
为什么我会收到错误消息 由于联系人不再订阅，因此无法发送消息？
看到此错误意味着联系人已经取消订阅您的企业 Viber 机器人。
选择退出可阻止联系人接收来自企业的消息。 通常，联系人这样做是因为垃圾邮件，认为企业发送了太多促销信息。 一旦取消订阅，该企业将无法再发送任何消息，例如广播或一对一消息，除非联系人再次联系该企业。
为什么我无法发送消息？
造成这种情况的可能有两个原因。
第一种情况是您的帐户被 Viber 封锁。 这会导致当您尝试从平台发送消息时显示来自 Viber API 的错误消息 publicAccountBlocked 。 如果发生这种情况，请联系 Viber 支持 以解封您的账号。
另一个原因是您已经超出了机器人的最大免费消息数量。
例子：
如果您'使用 Viber 之前的 Bot 商业模式，则聊天机器人每月发起的免费消息限制为 10,000 条。 当达到此限制时，Viber 将阻止新的聊天机器人发起的消息，直到下个月。
若要发送超过分配的 10,000 条免费消息，您需要同意 Viber 的 聊天机器人商业模式。 如有任何疑问，请通过此处联系 Rakuten Viber 团队。
每个聊天机器人发起的消息所适用的费率取决于聊天机器人用户在 Viber 注册时所用的电话号码的国家代码。
了解有关新 Viber 聊天机器人定价的更多信息，请见 此处。
为什么我无法接收入站消息？
检查测试消息是否发送到与 Viber 绑定的个人号码或 Viber Bot 的 URI。 如果您将其发送到您的个人号码，您将不会收到任何消息。 尝试向 Bot's URI 发送消息。
您可以通过以下方式找到 Bot'的 URI：
步骤 1：登录到 Viber 管理面板
步骤 2： 选择机器人并导航到 URI 字段
