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Viber链接生成器。如何为您的企业获得Viber链接

乔治-黄
内容作家,Respond.io
2022年10月3日

在寻找让客户在Viber上与你对话的方法吗?Viber链接是实现这一目标的最快方式。您的联系人只需要点击Viber链接,在他们的设备上启动Viber应用程序,并与您的企业展开对话。

如果你不知道如何生成Viber链接,请继续阅读!我们将介绍它的使用情况、好处以及如何使用reply.io的Viber链接生成器来创建一个你自己的链接。

今天就通过将您的账户连接到reply.io来创建Viber深度链接吧

什么是Viber链接

Viber链接是使人们能够在Viber上轻松找到并给您的企业账户发送信息的链接。在其设备上安装了该应用程序的联系人可以通过点击Viber链接打开与您企业的聊天窗口。

这是让联系人在Viber上与你交谈的最快方式,因为用户不需要在开始与你交谈之前手动搜索或输入你的联系信息。

一张图片显示了什么是Viber账户链接--快速启动对话,它是最短的官方链接,在移动或桌面上都可以使用。
Viber深度链接的用途

因为它是一个深度链接,它将用户引向Viber应用程序,而不是一个网站。这意味着它只能在安装了Viber应用程序的设备上运行,因为Viber没有网络版本。

与其他渠道的链接不同,如Telegram、WhatsApp和Facebook,它们会拉出一个基于浏览器的应用程序,而Viber链接在没有安装该应用程序的设备上访问时不会加载浏览器。

让我们来捋一捋你可以使用Viber链接来提高客户参与度的各种方式。

Viber链接的好处

Viber聊天机器人和支持Viber的消息收件箱,如reply.io,是处理您的支持和销售对话的最佳方式。如果你的企业在Viber上有大量的入站信息,这一点尤其正确。

然而,在你同意他们的商业条款之前,Viber聊天机器人是不能被搜索到的,这是一个耗时且昂贵的过程。否则,为了让联系人与你的企业对话,你需要使用Viber的邀请功能手动与他们分享你的机器人。

另一种方法是利用Viber链接,与手动聊天工具邀请相比,这对双方都会更快。

一张图片显示了Viber链接到聊天的好处。方便客户与您联系,可以放在任何地方,并可轻松地将对话迁移到Viber上
Viber聊天链接实例:你能做什么

一旦你有了Viber链接,你可以用很多方式让客户与你对话。把它放在你的网站、博客、PDF和支持链接的社交媒体帖子上,供客户访问。

你也可以在其他渠道的文本信息中分享链接,如电子邮件、短信和WhatsApp。例如,通过电子邮件向联系人发送Viber链接,你可以将对话转移到Viber上,以便更快或者更非正式的互动。

同样,把你的Viber链接转换成二维码,可以印在海报、传单和其他实体媒体上。因此,用户可以用手机的摄像头扫描二维码,到达你的企业。

现在我们知道了Viber链接的好处,让我们学习如何获得一个链接。

如何获得Viber链接?

在本节中,我们将讨论Viber链接,它可以启动与Viber聊天机器人的对话。这个链接不能与Viber频道、群组或社区链接相混淆,它们的获取方式不同。

有两种方法可以获得你的Viber链接,手动或使用reply.io的Viber链接生成器作为二维码。

如何手动获取Viber链接

这种方法涉及将您的聊天机器人用户名附加到Viber的深层链接上。

如何创建Viber机器人链接的图片
如何获得Viber链接

1.进入更多>设置>我的机器人>选择你的Viber机器人。

2.在URI下找到你的机器人的用户名。

3. Copy and paste or type your username where it says <URI> in the following address: viber://pa?chatURI=<URI>. For example, if the bot’s name is grubngomealdelivery, it will be viber://pa?chatURI=grubngomealdelivery.

4.在你想交谈的客户可能看到的网站或广告中显示这个链接。

这个链接也与个人Viber链接不同,后者用于分享个人Viber账户,而不是聊天机器人。个人Viber链接包含电话号码而不是机器人URI,这里有一个例子:Viber://add?number=1234567890。

对于下一个方法,我们将使用reply.io的内置生成器。

如何用Respond.io的Viber链接生成器获得Viber链接

由于Viber链接在没有安装Viber的设备上无法使用,更好的选择是使用QR码,它更快,更不容易出错。安装了Viber的人可以轻松地扫描这些代码,开始与你交谈。

既然如此,我们还是要告诉你如何从我们的二维码生成器中获得你的Viber链接。首先,确保你的Viber账户已连接到reply.io

显示如何用reply.io的生成器创建Viber链接的图片。
用reply.io的生成器创建Viber网址链接

1.进入仪表板的设置。

2.转到频道。

3.选择你的Viber频道。

4.点击"扫描代码"。你的链接将以二维码的形式为你生成。

显示如何用reply.io生成器获得你的Viber网址链接的图片
从reply.io的生成器中复制你的Viber网址链接

5.在 二维码上点击右键 ,点击用Google Lens搜索图片。

6.点击出现的侧边栏中的向下箭头,选择复制文本。

7.在你想交谈的客户有可能看到的网站或广告中显示这个链接。

关于Viber二维码的更多信息,请查看我们的完整指南

将您的Viber聊天机器人连接到reply.io,让我们来探索该平台的功能,为您和您的客户提升销售和支持沟通。

使用Viber与reply.io

Respond.io是为有大型团队的企业设计的。因此,如果你有大量的入站信息,不同渠道的联系人,或需要自动化和代理监测工具,该平台有你需要的东西,甚至更多。

一张图片显示了为什么你应该使用Viber与reply.io--多渠道支持、自动化和监控代理性能的原因
使用Viber与reply.io的原因

通过将您的Viber聊天机器人连接到平台,您可以提供全渠道支持,设置自动化并监控代理。让我们来看看下面这些。

提供多渠道支持

Respond.io的多渠道支持让您从一个平台回复所有客户,无论他们在哪个渠道。有了 "联系人合并",就可以告别在多个渠道上使用不同用户名的联系人的重复联系人资料。

此外,通过整合客户资料和聊天历史,您绝不会错过之前在不同渠道进行的对话中的关键信息。

当在有严格的信息窗口或窗口外的高额费用的渠道上联系联系人时,这就很方便了。

联系人合并的演示
联系合并在行动

如果一个联系人的信息窗口在其他渠道上关闭了,如果你有他们的Viber联系方式,你可以在Viber上恢复聊天。另一方面,如果Viber上的消息窗口已经关闭,你可以使用Telegram等渠道免费恢复。

此外,如果他们喜欢在Viber上聊天,只需向他们发送一个Viber链接,就可以重新开始聊天!

常规任务自动化

如果你有很多联系人在Viber上与你联系,工作流程可以用来自动化重复性任务。你的联系人是想与客户支持或销售团队交谈吗?将他们自动转到正确的团队,并将他们分配给一个可用的代理。

一张显示客户资质的图片
使用工作流程来自动化重复性任务

使用reply.io的API与其他应用程序和平台集成,以交换信息,从而给用户带来更好的销售或支持体验。

  • 利用Clearbit等数据充实工具对联系人进行鉴定
  • 在客户咨询期间计算定制计划的报价
  • 在CRM中产生销售交易,如Hubspot或Salesforce
  • 建立一个客户升级程序
  • 使用工作流程来衡量CSAT的分数

整合减少了重新输入数据过程中出现的错误,提高了代理的效率,因为不需要离开reply.io去使用另一个工具。

观察和报告

评论功能使您能够观察您的代理在平台上的对话和活动。你可以在任何时候介入,在必要时提供答案或建议。

显示报告模块的图像
监测你的代理人的表现

最后,报告模块让你通过跟踪代理的首次响应时间、解决时间等来评估他们的效率。分析并提高个人和团队的绩效!

将您的Viber聊天机器人连接到reply.io!

Respond.io可以完成比上面列出的更多的事情,但这些建议应该让你知道从哪里开始。现在你已经准备好获得自己的Viber链接,并使用reply.io与你的联系人沟通,请注册免费试用

进一步阅读

最后,如果你想改善你的Viber通信业务,这里有一些额外的资源,你可能会发现很有用。

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