Viber Link Generator: Come ottenere collegamenti Viber per il tuo business [luglio 2023]

Alla ricerca di modi per convincere i clienti a parlare con te su Viber? I collegamenti Viber sono il modo più veloce per raggiungere questo obiettivo. Tutti i tuoi contatti devono fare è toccare un link Viber per avviare l'app Viber sui loro dispositivi e avviare una conversazione con la tua azienda.

Se non hai idea di come generare i link Viber, leggi su! Passeremo oltre i suoi casi di utilizzo, i benefici e come utilizzare il generatore di link di respond.io Viber per creare uno dei tuoi propri.

Cosa Sono I Link Viber

I link Viber sono collegamenti che permettono alle persone di trovare facilmente e inviare messaggi sul tuo account business su Viber. I contatti che hanno l'app installata sui loro dispositivi possono aprire una finestra di chat con la tua azienda facendo clic su un link Viber.

È il modo più veloce per ottenere contatti che ti parlano su Viber poiché non c'è bisogno per gli utenti di cercare manualmente o inserire i tuoi dati di contatto prima di iniziare a parlare con te.

Poiché si tratta di un deep link, indirizza gli utenti all'app Viber, invece di un sito web. Questo significa che funzionerà solo su dispositivi che hanno l'app Viber installato come Viber non ha una versione web.

A differenza dei link per altri canali come Telegram, WhatsApp e Facebook, che tirano su un'applicazione basata sul browser, I link Viber non caricheranno un browser quando si accede su un dispositivo che non ha l'app installata.

Corriamo attraverso i vari modi in cui è possibile utilizzare link Viber per un maggiore impegno del cliente.

Benefici di Viber Link

Un chatbot Viber e una casella di messaggi che supporta Viber, come respond.io, un software di gestione delle conversazioni dei clienti alimentato dall'AI, è il modo migliore per gestire il tuo supporto e le tue conversazioni di vendita. Questo è particolarmente vero se si dispone di un gran numero di messaggi in entrata su Viber per il vostro business.

Tuttavia, i chatbot Viber non sono ricercabili fino a quando non accetti i loro termini commerciali, un processo dispendioso e lungo. Altrimenti, per ottenere contatti per parlare con la tua azienda, dovrai condividere manualmente il tuo bot con loro utilizzando la funzione Invito di Viber.

Un altro metodo è quello di utilizzare i link Viber, che sarà molto più veloce per entrambe le parti rispetto a un invito di chat manuale.

Una volta che hai un link Viber, ci sono molti modi per usarlo per ottenere i clienti di parlare con te. Mettilo sul tuo sito web, blog, PDF e post sui social media che supportano i link per l'accesso dei clienti.

È inoltre possibile condividere il link in messaggi di testo su altri canali come e-mail, SMS e WhatsApp. Ad esempio, inviando link Viber via email a un contatto, è possibile spostare la conversazione a Viber per interazioni più veloci o informali.

Allo stesso modo, converti i tuoi link Viber in codici QR che possono essere stampati su poster, volantini e altri supporti fisici. Pertanto, gli utenti possono scansionare il codice QR con la fotocamera del loro telefono per raggiungere il vostro business.

Ora che conosciamo i vantaggi del link Viber, impariamo come ottenerne uno.

Come ottenere Viber Link?

In questa sezione, andremo oltre il link Viber che avvia una conversazione con il tuo Viber Chatbot. Questo link non deve essere confuso con il link Viber Channel, Group o Community link, che sono ottenuti in modo diverso.

Ci sono due modi per ottenere il tuo link Viber, manualmente o come codice QR con il generatore di link di respond.io.

Come ottenere manualmente i collegamenti Viber

Questo metodo comporta l'aggiunta del tuo nome utente del ChiacchieRobot al profondo link di Viber.

1. Vai a Altro > Impostazioni > I miei bot > Seleziona il tuo bot Viber.

2. Individua il nome utente del tuo bot sotto URI.

3. Copia e incolla o digita il tuo nome utente dove dice URI nel seguente indirizzo: viber://pa? hatURI=<URI>. Per esempio, se il nome del bot è grubngomealdelivery, sarà viber://pa?chatURI=grubngomealdelivery.

4. Mostra questo link sui siti web o nelle pubblicità dove i clienti che desideri raggiungere potrebbero vederlo.

Questo link è anche diverso dai link personali Viber, che vengono utilizzati per condividere account personali Viber e non chatbot. I link Viber personali contengono numeri di telefono invece dell'URI del bot, ecco un esempio: viber://add?number=1234567890.

Per il metodo successivo, utilizzeremo il generatore integrato di respond.io.

Come ottenere Viber Links con Respond.io's Viber Link Generator

A causa dei collegamenti Viber non funziona su dispositivi senza Viber installato, la migliore alternativa è quella di utilizzare codici QR, che sono più veloci e meno inclini a errori. Le persone con Viber installate possono facilmente eseguire la scansione di questi codici per iniziare a parlare con te.

Detto questo, ti mostreremo ancora come puoi ottenere il tuo link Viber da il nostro generatore di codice QR. Per iniziare, assicurati che il tuo account Viber sia connesso a respond.io.

1. Fare clic su sull'icona Impostazioni nel menu di navigazione respond.io e

2. Seleziona Growth Widgets, seguito da Add Widget.

3. Selezionare QR Code e fare clic su Create Widget.

4. Seleziona Viber come tipo di codice QR.

5. Selezionare il canale Viber collegato per cui si desidera creare il codice QR.

6. Digita il tuo messaggio di saluto nel testo preriempito. Questo passaggio è opzionale. Il messaggio apparirà nella casella del messaggio del tuo contatto quando scansionano il codice QR.

7. Fare clic sul pulsante Genera widget per creare il tuo codice QR con il testo pre-riempito.

8. Clicca su l'icona Copia accanto al testo sotto il codice QR per ottenere il link Viber. Utilizzare questo link in siti web o pubblicità in cui i clienti a cui si desidera parlare sono probabili vederlo.

Per maggiori informazioni sui codici QR Viber, consulta la nostra guida completa.

Con il tuo ChiacchieRobot Viber collegato a respond.io, esploriamo le funzionalità della piattaforma che elevano le vendite e supportano la comunicazione per te e i tuoi clienti.

Usare Viber con Respond.io

Respond.io è progettato per aziende con grandi team in mente. Pertanto, se si dispone di un gran numero di messaggi in entrata, contatti su canali diversi, o richiedono strumenti di automazione e di monitoraggio degli agenti, la piattaforma ha quello che ti serve e altro ancora.

Collegando il tuo ChiacchieRobot Viber alla piattaforma, puoi offrire supporto omnicanale, impostare agenti di automazione e monitor. Lasciamo passare attraverso questi punti qui sotto.

Offri Supporto Multi-Canale

Il supporto multi-canale di Respond.io ti permette di rispondere a tutti i tuoi clienti da una piattaforma, indipendentemente dal canale su cui si trovano. Con Contact Merge, dici addio ai profili di contatto duplicati per contatti con nomi utente diversi su più canali.

Inoltre, consolidando i dettagli dei clienti e la cronologia della chat, non perderai mai le informazioni chiave dalle conversazioni precedenti che hai avuto attraverso canali diversi.

Questo è utile quando si contattano contatti su canali con finestre di messaggio severe o commissioni elevate per i messaggi al di fuori della finestra.

Se una finestra di messaggistica con un contatto si è chiusa su un altro canale, è possibile riprendere la chat su Viber se si dispone dei loro dati di contatto Viber. D'altra parte, se una finestra di messaggistica su Viber è chiusa, è possibile utilizzare un canale come Telegram per riprendere gratuitamente.

Inoltre, se preferiscono chattare su Viber, basta inviare loro un link Viber per riavviare la chat!

Automatizza Attività Di Routine

Workflow può essere utilizzato per automatizzare le attività ripetitive se hai molti contatti che ti raggiungono su Viber. I tuoi contatti cercano di parlare con l'assistenza clienti o con il team di vendita? Instradare automaticamente al team giusto e assegnarli a un agente disponibile.

Usa respond.io API Integrations con altre app e piattaforme per scambiare informazioni, offrendo quindi agli utenti una migliore esperienza di vendita o supporto.

• Qualifica i contatti con strumenti di arricchimento dati come Clearbit

• Calcola le quotazioni dei prezzi per un piano personalizzato durante le consultazioni con i clienti

• Genera offerte di vendita in un CRM come Hubspot o Salesforce

• Configura un processo di escalation per clienti.

• Misura i punteggi CSAT utilizzando i flussi di lavoro

Le integrazioni riducono il numero di errori che si possono introdurre durante il processo di reinserimento dei dati e migliorano l'efficienza dei tuoi agenti, poiché non è necessario lasciare respond.io per utilizzare un altro strumento.

Osserva e Riferisci

La funzione Comments ti permette di osservare le conversazioni e le attività dei tuoi agenti sulla piattaforma. È possibile intervenire in qualsiasi momento per offrire risposte o suggerimenti quando necessario.

Infine, il modulo Reports ti permette di valutare l'efficienza dei tuoi agenti tracciando il loro primo tempo di risposta, tempo di risoluzione e altro ancora. Analizza e migliora sia le prestazioni individuali che di squadra!

Respond.io può realizzare molto di più di ciò che è elencato sopra, ma questi suggerimenti dovrebbero darvi un'idea di dove iniziare. Ora che sei pronto a ottenere il tuo link Viber e comunicare con i tuoi contatti utilizzando la risposta. o, iscriviti a una prova gratuita!

Trasforma le conversazioni dei clienti in crescita aziendale con respond.io. ✨

Gestisci chiamate, chat ed email in un unico posto!

Prenota una demo Iscriviti gratis

Ulteriori letture

In conclusione, ecco alcune risorse aggiuntive che potresti trovare utili se stai cercando di migliorare le tue comunicazioni Viber per il business:

• Guida finale a Viber per il business

• Viber Bulk Message: Come Inviare un Broadcast Viber

• Vendite di Viber: una guida completa alle vendite con Viber