尋找讓客戶與您交談的方法 Viber?這 Viber 連結是實現此目的的最快方法。您的所有聯繫人需要做的就是點擊一個 Viber 連結以啟動 Viber 應用程式並啟動與您的企業的對話。
如果您不知道如何生成 Viber 連結，請繼續閱讀！我們將介紹它的用例、優勢以及如何使用 respond.io的 Viber 連結生成器來創建您自己的一個。
什麼是 Viber 連結
Viber 連結是使人們能夠輕鬆找到您的企業帳戶並向他們發送消息的連結 Viber.在其設備上安裝了該應用程式的聯繫人可以通過按兩下 Viber 連結。
這是讓聯繫人與您交談的最快方式 Viber 因為使用者在開始與您交談之前無需手動搜索或輸入您的聯繫方式。
因為它是一個 深層連結，所以它會將用戶引導到 Viber 應用程式，而不是網站。這意味著它僅適用於具有 Viber 應用安裝為 Viber 沒有網路版。
與其他渠道的連結不同，例如 Telegram、WhatsApp 和Facebook，它們拉起了基於瀏覽器的應用程式， Viber 在未安裝應用的設備上訪問連結時，不會載入瀏覽器。
讓我們來看看您可以使用的各種方法 Viber 連結以提高客戶參與度。
優勢 Viber 連結
一個 Viber 聊天機器人 和支援 Viber喜歡 respond.io， 一款人工智慧驅動的 客戶對話管理軟體，是處理您的支援和銷售對話 的最佳方式 。如果您有大量入站消息，則尤其如此 Viber 為了您的業務。
然而 Viber 在您同意聊天機器人 的商業條款之前，聊天機器人是不可搜索的，這是一個耗時且昂貴的過程。否則，若要讓聯繫人與你的業務對話，需要使用 Viber的邀請功能。
另一種方法是利用 Viber 連結，與手動聊天機器人邀請相比，這對雙方來說都會快得多。
一旦你有一個 Viber 連結，您可以通過多種方式使用它來讓客戶與您交談。將其放在您的網站、博客、PDF 和社交媒體帖子上，這些帖子支援客戶訪問的連結。
您還可以在電子郵件等其他管道的簡訊中共享連結， SMS 和 WhatsApp。例如，通過發送 Viber 通過電子郵件連結到連絡人，您可以將對話移動到 Viber 實現更快或更非正式的互動。
同樣，轉換你的 Viber 連結到 二維碼，可以列印在海報、傳單和其他物理媒體上。因此，使用者可以使用手機的攝像頭掃描二維碼以訪問您的業務。
現在我們知道了 Viber 連結，讓我們學習如何獲得一個。
如何獲得 Viber 連結？
在本節中，我們將介紹 Viber 連結，以啟動與您的對話 Viber 聊天機器人。此連結不要與 Viber 頻道、群組或 社區連結，其獲取方式不同。
有兩種方法可以讓你的 Viber 連結，手動或作為二維碼 respond.io的 Viber 連結生成器。
如何獲得 Viber 手動連結
此方法涉及將您的聊天機器人使用者名附加到 Viber 深層連結。
1. 轉到 「我的機器人」 >「更多>設置」 >選擇您的 Viber 機器人。
2. 在 URI 下找到機器人的使用者名。
3. Copy and paste or type your username where it says URI in the following address: viber://pa?chatURI=<URI>. For example, if the bot’s name is grubngomealdelivery, it will be viber://pa?chatURI=grubngomealdelivery.
4. 在網站或廣告中顯示此連結，您想與之交談的客戶可能會看到它。
此連結也與個人不同 Viber 連結，用於共享個人 Viber 帳戶而不是聊天機器人。個人 Viber 連結包含電話號碼而不是機器人 URI，下面是一個示例： viber：//add？number=1234567890。
對於下一個方法，我們將使用 respond.io的內置生成器。
如何獲得 Viber 連結 Respond.io的 Viber 連結生成器
由於 Viber 鏈接在設備上不起作用 Viber 安裝后，更好的選擇是使用二維碼，它更快且更不容易出錯。患有以下疾病的人 Viber 安裝后可以輕鬆掃描這些代碼以開始與您交談。
話雖如此，我們仍然會向您展示如何獲得您的 Viber 來自 我們的二維碼生成器的連結。首先，請確保您的 Viber 帳戶是 連接到 respond.io.
1. 按兩下 「設置」 圖示 respond.io 導航功能表和
2. 選擇增長小部件，然後選擇添加小部件。
3. 選擇二維碼，然後按兩下創建小部件。
4. 選擇 Viber 作為二維碼類型。
5. 選擇 連接的 Viber 要為其創建二維碼的頻道。
6. 在預先填寫的文字中輸入您的 問候語 。此步驟是可選的。當他們掃描二維碼時，該消息將出現在聯繫人的消息框中。
7. 按兩下「產生小部件」 按鈕，使用預填充的文字建立您的二維碼。
8. 點擊 複製 二維碼下文本旁邊的 圖示 以獲取您的 Viber 連結。在網站或廣告中使用此連結，您想與之交談的客戶可能會看到它。
有關的更多資訊 Viber 二維碼， 請查看我們的完整指南。
隨著你的 Viber 聊天機器人連接到 respond.io，讓我們探索該平臺的功能，這些功能可以提升您和您的客戶的銷售並支持溝通。
用 Viber 跟 respond.io
Respond.io 專為考慮大型團隊的企業而設計。因此，如果您有大量入站消息、不同渠道的聯繫人，或者需要自動化和座席監控工具，該平臺可以滿足您的需求，甚至更多。
通過連接您的 Viber 聊天機器人到平臺，您可以提供全管道支援、設置自動化和監控代理。讓我們在下面介紹這些。
提供多渠道支援
Respond.io的多渠道支援可讓您從一個平臺回復所有客戶，無論他們在哪個管道。使用 聯繫人合併，告別多個管道上具有不同使用者名的聯繫人的重複聯繫人配置檔。
此外，通過整合客戶詳細資訊和聊天記錄，您永遠不會錯過之前在不同渠道進行的對話中的關鍵資訊。
在具有 嚴格消息視窗 或視窗外消息 高額費用 的頻道上聯繫聯繫人時，這會派上用場。
如果另一個頻道上與聯繫人的消息視窗已關閉，您可以繼續聊天 Viber 如果你有他們的 Viber 聯繫方式。另一方面，如果 消息窗口 打開 Viber 已經關閉，可以使用像這樣的頻道 Telegram 免費恢復它。
此外，如果他們喜歡聊天 Viber，只需向他們發送 Viber 連結重新開始聊天！
自動執行日常任務
如果您有很多聯繫人與您聯繫，則可以使用工作流來自動執行重複性任務Viber.您的連絡人是否希望與客戶支援或銷售團隊交談？ 自動將他們路由 到正確的團隊， 並將他們分配給 可用的座席。
用 respond.io API 與其他應用程式和平臺集成以交換資訊，從而為使用者提供更好的銷售或支持體驗。
- 使用 Clearbit 等數據擴充工具對聯繫人進行資格認證
- 在客戶諮詢期間計算定製計劃的報價
- 在CRM中生成銷售交易，例如 Hubspot 或 Salesforce
- 設置 客戶上報流程
- 使用工作流衡量 CSAT 分數
集成減少了在重新輸入數據過程中引入的錯誤數量，並提高了代理的效率，因為無需離開 respond.io 以使用其他工具。
觀察和報告
評論功能使您能夠觀察座席在平臺上的對話和活動。您可以隨時介入，在必要時提供答案或建議。
最後， 報告模組 允許您通過跟蹤座席的首次回應時間、解決時間等來評估座席的效率。分析和提高個人和團隊績效！
Respond.io 可以完成比上面列出的更多的事情，但這些建議應該讓您了解從哪裡開始。現在你已經準備好擁有自己的了 Viber 連結並與您的聯繫人進行通信 respond.io， 註冊免費試用！
延伸閱讀
總之，如果您希望改進您的 Viber 企業通信：
