Viber Link-Generator: Wie Sie Viber Links für Ihr Unternehmen erhalten [Juli 2023]

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Kunden zu bewegen, mit Ihnen auf Viber zu sprechen? Die Viber-Links sind der schnellste Weg, dies zu erreichen. Alles, was Ihre Kontakte tun müssen, ist auf einen Viber-Link zu tippen, um die Viber-App auf ihren Geräten zu starten und eine Konversation mit Ihrem Unternehmen einzuleiten.

Wenn Sie keine Ahnung haben, wie Sie Viber-Links generieren, lesen Sie weiter! Wir gehen über die Anwendungsfälle, Vorteile und wie man Respond.ios Viber Link-Generator verwendet, um einen eigenen zu erstellen.

Was sind Viber-Links

Viber-Links sind Links, die es Menschen ermöglichen, einfach Ihr Geschäftskonto bei Viber zu finden und zu informieren. Kontakte, die die App auf ihren Geräten installiert haben, können ein Chatfenster mit Ihrem Unternehmen öffnen, indem Sie auf einen Viber-Link klicken.

Es ist der schnellste Weg, Kontakte mit Ihnen auf Viber sprechen zu lassen, da es keine Notwendigkeit für Benutzer gibt, Ihre Kontaktdaten manuell zu suchen oder einzugeben, bevor sie mit Ihnen sprechen.

Da es sich um einen Deep Link handelt, leitet er die Benutzer zur Viber-App anstatt zu einer Website. Das bedeutet, dass es nur auf Geräten funktioniert, die die Viber-App installiert haben, da Viber keine Web-Version hat.

Im Gegensatz zu den Links für andere Kanäle wie Telegram, WhatsApp und Facebook, die eine webbasierte Anwendung öffnen, werden Viber-Links nicht geladen, wenn sie auf einem Gerät aufgerufen werden, auf dem die App nicht installiert ist.

Lassen Sie uns die verschiedenen Möglichkeiten durchlaufen, wie Sie Viber Links für ein höheres Kundenengagement nutzen können.

Vorteile von Viber Link

Ein Viber-Chatbot und ein Posteingang, der Viber unterstützt, wie respond.io, eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Kundenunterhaltungen, ist der beste Weg, um Ihre Verwaltungs- und Verkaufsgespräche zu führen. Dies gilt insbesondere, wenn Sie eine große Anzahl eingehender Nachrichten auf Viber für Ihr Geschäft haben.

Viber-Chatbots sind jedoch erst durchsuchbar, wenn Sie ihren kommerziellen Bedingungen zustimmen, einem zeitaufwändigen und teuren Prozess. Andernfalls müssen Sie Ihren Bot manuell mit Vibers Einladungsfunktion teilen, um Kontakte zu erhalten, um mit Ihrem Unternehmen zu sprechen.

Eine weitere Methode ist Viber-Links zu verwenden, die für beide Parteien im Vergleich zu manuellen Chatbot-Einladungen wesentlich schneller sein werden.

Sobald Sie einen Viber-Link haben, gibt es viele Möglichkeiten, um Kunden dazu zu bringen, mit Ihnen zu sprechen. Setzen Sie es auf Ihre Webseite, Blogs, PDFs und Social Media Posts die Unterstützung von Links für Kunden zum Zugriff.

Sie können den Link auch in Textnachrichten auf anderen Kanälen wie E-Mail, SMS und WhatsApp teilen. Zum Beispiel, indem Sie Viber-Links per E-Mail an einen Kontakt schicken, können Sie die Unterhaltung zu Viber verschieben, um schneller oder informeller zu agieren.

Ebenso können Sie Ihre Viber-Links in QR-Codes umwandeln, die auf Plakaten, Flyern und anderen physischen Medien gedruckt werden können. So können Benutzer den QR-Code mit der Kamera ihres Telefons scannen, um Ihr Geschäft zu erreichen.

Nun, da wir die Vorteile des Viber-Links kennen, lernen wir, wie man einen erhält.

Wie erhalte ich Viber Link?

In diesem Abschnitt gehen wir über den Viber-Link, der eine Unterhaltung mit deinem Viber-Chatbot initiiert. Dieser Link darf nicht mit dem Viber-Kanal, der Gruppe oder dem Gemeinschaftslink verwechselt werden, die unterschiedlich erworben werden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihren Viber-Link manuell oder als QR-Code mit Respond.ios Viber-Link-Generator zu erhalten.

Manuelle Anleitung für Viber-Links

Diese Methode beinhaltet das Anhängen Ihres Chatbot-Benutzernamen an die Viber-tiefe Verbindung.

1. Gehen Sie zu Mehr > Einstellungen > Meine Bots > Wählen Sie Ihren Viber-Bot.

2. Suchen Sie den Benutzernamen Ihres Bots unter URI.

3. Kopieren Sie entweder und fügen Sie Ihren Benutzernamen dort ein, wo URI in der folgenden Adresse steht: viber://pa?chatURI=<URI>. Wenn Ihr Bot zum Beispiel grubngomealdelivery heißt, wird es viber://pa?chatURI=grubngomealdelivery.

4. Zeigen Sie diesen Link auf Webseiten oder in Anzeigen an, die von Kunden gesehen werden, mit denen Sie sprechen möchten.

Dieser Link unterscheidet sich auch von persönlichen Viber-Links, die verwendet werden, um persönliche Viber-Konten zu teilen und nicht Chatbots. Persönliche Viber-Links enthalten Telefonnummern anstelle der Bot-URI, hier ist ein Beispiel: viber://add?number=1234567890.

Für die nächste Methode verwenden wir den eingebauten Generator respond.io.

Wie man Viber-Links mit Respond.io's Viber-Link-Generator erhält.

Da Viber-Links nicht auf Geräten ohne installierten Viber funktionieren, ist die bessere Alternative die Verwendung von QR-Codes, die schneller und weniger fehleranfällig sind. Leute, die Viber installiert haben, können diese Codes leicht scannen, um mit Ihnen zu sprechen.

Trotzdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren Viber-Link von unserem QR-Code-Generator erhalten. Um zu beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Viber-Konto mit respond.io verbunden ist.

1. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol im navigationsmenü von respond.io und

2. Wählen Sie Growth Widgets, gefolgt von Widget hinzufügen.

3. Wählen Sie QR Code aus und klicken Sie auf Widget erstellen.

4. Wählen Sie Viber als QR-Code-Typ aus.

5. Wählen Sie den verbundenen Viber-Kanal, für den Sie den QR-Code erstellen möchten.

6. Geben Sie Ihre Grußnachricht im vorgegebenen Text ein. Dieser Schritt ist optional. Die Nachricht wird im Nachrichtenfeld Ihres Kontakts erscheinen, wenn Sie den QR-Code scannen.

7. Klicken Sie auf den Widget generieren-Button, um Ihren QR-Code mit dem vorgefüllten Text zu erstellen.

8. Klicken Sie auf das Copy-Symbol neben dem Text unter dem QR-Code, um Ihren Viber-Link zu erhalten. Benutzen Sie diesen Link in Webseiten oder Werbung, wo Kunden, mit denen Sie sprechen möchten, es wahrscheinlich sehen werden.

Für weitere Informationen zu Viber QR-Codes, besuchen Sie unsere komplette Anleitung.

Wenn Ihr Viber Chatbot mit respond.io verbunden ist, lassen Sie uns die Funktionen der Plattform erforschen, die den Vertrieb und die Kommunikation für Sie und Ihre Kunden erhöhen.

Viber mit Respond.io verwenden

Respond.io ist für Unternehmen mit großen Teams konzipiert. Daher, wenn Sie viele eingehende Nachrichten, Kontakte auf verschiedenen Kanälen haben oder Automatisierung und Überwachungswerkzeuge für Agenten benötigen, hat die Plattform alles, was Sie brauchen und noch mehr.

Indem Sie Ihren Viber Chatbot an die Plattform anschließen, können Sie Omnichannel Support anbieten, Automatisierungs- und Monitoragenten einrichten. Lass uns die folgenden Schritte durchgehen.

Mehrkanal-Unterstützung anbieten

Der Multi-Channel-Support von Respond.io ermöglicht es Ihnen, allen Ihren Kunden von einer Plattform aus zu antworten, unabhängig davon, auf welchem Kanal sie sich befinden. Mit Kontakt zusammenführen, verabschieden Sie sich von duplizierten Kontaktprofilen für Kontakte mit unterschiedlichen Benutzernamen auf mehreren Kanälen.

Darüber hinaus verpassen Sie durch die Zusammenfassung der Kundendaten und der Chat-Historie nie die wichtigsten Informationen aus den vorherigen Gesprächen, die Sie über verschiedene Kanäle geführt haben.

Dies ist praktisch, wenn Sie Kontakte auf Kanälen mit strengen Nachrichtenfenstern oder hohen Gebühren für Nachrichten außerhalb des Fensters erreichen.

Wenn ein Nachrichtenfenster mit einem Kontakt auf einem anderen Kanal geschlossen wurde, du kannst den Chat auf Viber fortsetzen, wenn du die Viber-Kontaktdaten hast. Auf der anderen Seite, wenn ein Messaging-Fenster auf Viber geschlossen wurde, Sie können einen Kanal wie Telegram verwenden, um ihn kostenlos fortzusetzen.

Wenn sie es vorziehen, über Viber zu chatten, schicken Sie ihnen einfach einen Viber-Link, um den Chat neu zu starten!

Routineaufgaben automatisieren

Workflows können verwendet werden, um wiederholende Aufgaben zu automatisieren, wenn Sie viele Kontakte auf Viber haben. Sind Ihre Ansprechpartner auf der Suche nach einem Ansprechpartner für den Kundendienst oder das Verkaufsteam? Routen Sie automatisch zum richtigen Team und weisen Sie sie einem verfügbaren Agenten zu.

Verwenden Sie respond.io API Integrationen mit anderen Apps und Plattformen, um Informationen auszutauschen und damit Benutzern ein besseres Verkaufserlebnis oder Support zu bieten.

• Kontakte mit Anreicherungswerkzeugen wie Clearbit qualifizieren

• Berechnen Sie die Preisangaben für ein individuelles Paket während der Kundenberatung

• Erstelle Verkaufsgeschäfte in einem CRM wie Hubspot oder Salesforce

• Richten Sie einen Kundeneskalationsprozess ein

• CSAT Punkte mit Workflows messen

Integrationen reduzieren die Anzahl der Fehler, die beim erneuten Eingeben von Daten auftreten können, und verbessern die Effizienz Ihrer Agenten, da es keine Notwendigkeit gibt, respond.io zu verlassen, um andere Tools zu verwenden.

Beobachten und melden

Die Kommentarfunktion ermöglicht es Ihnen, die Unterhaltungen und Aktivitäten Ihrer Agenten auf der Plattform zu beobachten. Sie können jederzeit einspringen und bei Bedarf Antworten oder Anregungen geben.

Das Reports Modul ermöglicht es Ihnen, die Effizienz Ihrer Agenten zu bewerten, indem Sie ihre erste Antwortzeit, Auflösungszeit und mehr verfolgen. Analysieren und verbessern Sie sowohl die individuelle als auch die Teamleistung!

Respond.io kann viel mehr erreichen als das, was oben aufgeführt ist, aber diese Vorschläge sollten Ihnen eine Vorstellung davon vermitteln, wo Sie anfangen sollen. Jetzt bist du bereit, deinen eigenen Viber-Link zu erhalten und mit deinen Kontakten über respond.io zu kommunizieren. Registriere dich für eine kostenlose Testversion!

Weiterführende Literatur

Abschließend möchte ich sagen, dass hier einige zusätzliche Ressourcen für Sie nützlich sein könnten, wenn Sie Ihre Viber-Kommunikation für Unternehmen verbessern möchten:

• Ultimative Anleitung zu Viber für Unternehmen

• Viber Bulk Nachricht: Wie man einen Viber Broadcast sendet

• Verkäufe von Viber: Umfassende Anleitung für den Verkauf mit Viber