想知道如何使用 Viber 您的业务社区？本文将解释您需要了解的所有信息 Viber 社区，包括 Viber 社区功能以及如何创建和发展您的社区。
什么 Viber 社区
Viber 社区，以前称为 Viber 公共聊天，是一个由具有共同兴趣的人组成的巨大聊天室。名人通常使用它与粉丝联系，企业使用它来收集潜在客户并分享更新、促销等。
与 Viber 组 Viber 社区支持更多成员，具有更高级的功能，非常适合注重隐私的用户。我们将在下一节中探讨这些功能。
Viber 社区功能
最引人注目的方面 Viber 社区是它拥有无限数量成员的能力。结果， Viber 引入了分层管理角色，以帮助企业管理和调节其社区。
以下是 Viber 社区的分层管理角色。有关更多详细信息，请阅读 Viber 社区知识库文章。
- 超级管理员 或社区的创建者对社区拥有完全控制权
- 管理员由超级用户任命，在审核和创建社区内容方面发挥着至关重要的作用
- 成员 是 Viber 加入社区且必须遵守社区准则的用户
要发展社群，超级用户可以在其网站和社交媒体上分享社群链接，或允许成员通过邀请链接邀请其联系人。那些想加入社区的人必须拥有 Viber 安装在他们手机上的应用程序。
当新成员加入社区时，他们将获得对聊天历史记录的完全访问权限，以查看在加入之前共享的对话、见解和更新。
最重要的是， Viber 保护其用户的隐私，因此任何人（包括超级管理员和管理员）都看不到成员的电话号码。除此之外，启用私人消息的成员可以在隐藏号码的同时相互联系。
现在你已经熟悉了 Viber 社区的基本功能，让我们继续讨论高级功能：消息功能和审核功能。
Viber 社区：消息功能
Viber 提供众多消息传递功能，帮助超级用户、管理员和成员轻松沟通。表达意见和清晰沟通， Viber 社区成员可以回复消息、直接回复或提及成员。
超级用户和管理员可以将消息固定到聊天顶部，以发起讨论或突出显示重要主题。例如，他们可以发送社区指南并固定消息，以便所有社区成员都可以看到该消息。
他们还可以使用投票和测验工具来创建一个有趣的社区参与会议。接下来，我们将讨论 Viber 社区的审核功能，可帮助超级管理员和管理员控制其社区。
Viber 社区：审核能力
审核社区至关重要，因为这是确保成员遵守社区准则的唯一方法。如果成员违反了准则，超级用户和管理员可以删除违规邮件或其所有邮件，并私下警告他们。
如果成员在收到私下警告后仍拒绝遵守社区准则，超级用户和管理员可以将其从社区中移除或禁止，这样他们就无法重新加入社区。
超级用户和管理员可以取消对这些成员的封禁。但是，他们不会自动添加到社区，需要通过邀请链接重新加入，或者由其他成员或管理员添加。
为什么使用 Viber 商业社区
与潜在客户在同一个聊天室中可以推动企业领先于竞争对手，因为它允许他们将潜在客户转化为客户，在平台上，成员期待企业的更新。
如果您所在的地区 Viber 很受欢迎，创建一个社区来提高您的知名度。例如，在菲律宾，许多大型企业创建 Viber 社区因为 Viber 是那里最受欢迎的消息传递应用程序之一。
企业应该使用的原因有很多 Viber 社区。本节将讨论如何 Viber 社区可以提高业务知名度，创造积极的用户体验并创建高度参与的活动。
提高业务可见性
社区消息与私人消息一起显示在 Viber 收件箱，赋予他们高可见性。您甚至可以通过创建促销贴纸包来发挥创意，当用户下载时，该贴纸包会自动将用户添加到您的社区。
在贴纸市场上推广您的贴纸包是提高社区曝光率的绝佳方式，因为 Viber 不再允许通过搜索栏发现社区。如果你想被发现， 联系 Viber 将您的社区变成一个频道。
创造积极的用户体验
Viber的审核功能允许超级管理员选择他们的社区应该是双向交流平台还是单向交流平台，通过规范成员的写作权限来分享更新和促销活动。
但是，即使使用受限的写作权限，成员仍然可以对管理员和超级用户发送的消息做出反应以表达自己。最重要的是， Viber 还允许他们将社区静音或暂停 30 天，并随时离开社区。
为了提供积极的用户体验并避免成员静音或离开社区，企业应始终确保其内容无垃圾内容、有趣且与社区成员相关。
通过有趣的活动吸引会员
超级管理员和管理员可以利用民意调查和测验等工具与受众互动并更好地了解他们，同时强调受众意见的重要性。
例如，餐厅可以使用投票工具获取会员对新披萨口味的意见，或使用测验工具创建季节性赠品并赠送幸运儿特殊优惠券或产品。
此外，超级管理员将能够更好地了解成员，确定最具吸引力的内容类型，并相应地进行规划，以满足其受众对社区见解功能的需求。
如何创建 Viber 社区
首先，您需要设置社区目标和准则来审核您的社区。然后，您可以创建您的 Viber 按照以下步骤进行社区活动。请注意，您只能在手机上创建社群。
1） 点击 聊天面板上的撰写图标 Viber 应用程序，然后单击 新建组。
2. 选择 您要与之组建社区的联系人，然后单击 下一步。您在此阶段添加的任何联系人都将成为管理员。之后，您将被定向到 选择组类型 页面，您可以在其中选择创建组或社区。
3. 选择社区并填写您的社区详细信息。然后，单击右上角的复选标记。您已成功创建社区，您之前选择的联系人将收到通知。
如何成长 Viber 社区
Viber 允许您通过共享社区邀请链接来发展您的社区。超级用户可以完全控制链接的可访问性，并可以随时停用现有链接。请按照以下步骤发送邀请。
1. 在聊天面板上 选择一个 社区 Viber .app。打开社区聊天后，单击三个垂直点，然后单击 社区信息。
2. 点击 邀请 ， 然后选择您想在任何消息传递应用程序上向其发送邀请的人。
对于超级用户，请按照以下步骤共享社区链接。
1. 在聊天面板上 选择一个 社区 Viber .app。打开社区聊天后，单击三个垂直点，然后单击 社区信息。
2. 点击共享社区链接。您可以选择分享链接的方式。在同一页面上，您可以选择允许所有成员共享链接或禁用现有链接。
您的企业如何使用 Viber 社区
有许多伟大的企业使用 Viber 充分发挥社区的潜力。在本节中，我们将向您展示他们是如何做到这一点的——以及您如何做到这一点。
创建促销 Viber 用于发展社区的贴纸包
促销贴纸包 是其中之一 Viber的广告工具，以吸引用户加入社区。您可以创建免费的品牌促销贴纸，可以从贴纸市场下载以进行转换 Viber 用户到您的社区成员。
巴塞罗那足球俱乐部和世卫组织等社区为 Viber 用户免费下载。作为回报，用户将被添加到社区，并将收到各种更新，包括他们可以免费下载和使用的新贴纸。
用 Viber 分享更新和促销活动的社区
许多企业使用 Viber 社区与他们的社区分享更新和促销活动。但是，大多数有此目标的企业都不允许社区成员通过限制其写作权限来参与对话。
允许成员在庞大的社区中回复将使超级管理员和管理员难以及时跟踪对话和回复消息。这是当一个 Viber Bot 帐户 开始发挥作用。
连接 Viber Bot 自 Viber 社区
限制会员写作权限的企业必须连接他们的 Viber Bot 到他们的 Viber 社区为客户提供一种媒介，如果他们有任何查询或投诉，可以向他们发送消息。
另一方面，企业使用 Viber 作为一个双向通信平台，可以通过单击聊天链接引导成员与他们聊天，也可以与连接的开始聊天 Viber Bot 在社区中。
首先 Viber Bot 是想要跟踪和管理大量消息的企业的必备品 Viber. 联系 Viber 将您的聊天机器人连接到 Viber 社区。
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