
TikTok Chatbot: วิธีตั้งค่าใน 5 ขั้นตอนและกรณีการใช้งาน
เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง
ต้องการทราบวิธีใช้ Viber Community สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? บทความนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับชุมชน Viber รวมถึงฟีเจอร์ชุมชน Viber และวิธีสร้างและขยายชุมชนของคุณ
Viber Community ซึ่งเดิมเรียกว่า Viber Public Chat เป็นห้องสนทนาขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยผู้คนที่มีความสนใจร่วมกัน โดยทั่วไปแล้วคนดังจะใช้เพื่อติดต่อกับแฟนๆ และธุรกิจต่างๆ จะใช้เพื่อรวบรวมกลุ่มเป้าหมาย และแชร์ข้อมูลอัปเดต โปรโมชั่น และอื่นๆ อีกมากมาย
เมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่ม Viber แล้ว ชุมชน Viber รองรับสมาชิกได้มากกว่า มีฟีเจอร์ขั้นสูงมากกว่า และเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัว เราจะมาสำรวจคุณสมบัติเหล่านี้ในหัวข้อถัดไป
สิ่งที่น่าทึ่งที่สุดของ Viber Community คือความสามารถในการมีสมาชิกได้ไม่จำกัดจำนวน ด้วยเหตุนี้ Viber จึงได้นำบทบาทการจัดการแบบแบ่งระดับมาใช้เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการและควบคุมชุมชนของตน
ต่อไปนี้เป็นสรุปบทบาทการจัดการแบบแบ่งระดับของ Viber Community หากต้องการดูข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่านบทความฐานความรู้ชุมชน Viber
Superadmin หรือผู้สร้างชุมชนมีสิทธิ์ควบคุมชุมชนอย่างเต็มรูปแบบ
ผู้ดูแลระบบ ได้รับการแต่งตั้งจากผู้ดูแลระบบระดับสูงและมีบทบาทสำคัญในการควบคุมดูแลและสร้างเนื้อหาชุมชน
สมาชิก คือผู้ใช้ Viber ที่เข้าร่วมชุมชนและต้องปฏิบัติตามแนวทางของชุมชน
เพื่อพัฒนาชุมชน ผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถแชร์ลิงก์ของชุมชนบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของตนเอง หรืออนุญาตให้สมาชิกเชิญผู้ติดต่อของตนผ่านลิงก์คำเชิญ ผู้ที่ต้องการเข้าร่วมชุมชนจะต้องติดตั้งแอป Viber บนโทรศัพท์ของตน
เมื่อสมาชิกใหม่เข้าร่วมชุมชน พวกเขาจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงประวัติการแชทอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อดูการสนทนา ข้อมูลเชิงลึก และการอัปเดตที่แชร์ก่อนที่พวกเขาจะเป็นสมาชิก
ที่สำคัญที่สุด Viber ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้' ดังนั้นจะไม่มีใคร รวมถึงผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบระดับสูง สามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกได้ นอกจากนี้ สมาชิกที่เปิดใช้งานข้อความส่วนตัวจะสามารถติดต่อกันได้ในขณะที่ยังคงซ่อนเบอร์ของตนไว้ได้
ตอนนี้ที่คุณคุ้นเคยกับฟีเจอร์พื้นฐานของ Viber Community แล้ว เรามาดูฟีเจอร์ขั้นสูงกัน: ฟีเจอร์ข้อความและความสามารถในการตรวจสอบจัดการ.
Viber มีคุณสมบัติการส่งข้อความมากมายเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ และสมาชิกสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย ในการแสดงความคิดเห็นและสื่อสารอย่างชัดเจน สมาชิกชุมชน Viber สามารถตอบกลับข้อความ ตอบกลับโดยตรง หรือกล่าวถึงสมาชิกได้
ผู้ดูแลระบบระดับสูงและผู้ดูแลระบบสามารถปักหมุดข้อความไว้ที่ด้านบนของการแชทเพื่อเริ่มการสนทนาหรือเน้นหัวข้อสำคัญ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถส่งแนวทางปฏิบัติของชุมชนและปักหมุดข้อความเพื่อให้สมาชิกชุมชนทุกคนมองเห็นได้
พวกเขายังสามารถใช้เครื่องมือสำรวจและตอบคำถามเพื่อสร้างเซสชันการมีส่วนร่วมของชุมชนที่สนุกสนานได้ ต่อไปเราจะพูดถึงความสามารถในการควบคุมของ Viber Community ซึ่งจะช่วยให้ผู้ดูแลระดับสูงและผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมชุมชนของตนได้
การดูแลชุมชนเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่จะรับรองได้ว่าสมาชิกปฏิบัติตามแนวปฏิบัติของชุมชน หากสมาชิกละเมิดแนวทาง ผู้ดูแลระบบระดับสูงและผู้ดูแลระบบสามารถลบข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือข้อความทั้งหมดและแจ้งเตือนพวกเขาแบบส่วนตัว
หากสมาชิกยังคงปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามแนวทางของชุมชนหลังจากได้รับคำเตือนเป็นการส่วนตัว ผู้ดูแลระบบระดับสูงและผู้ดูแลระบบสามารถลบสมาชิกเหล่านี้ออกจากชุมชนหรือแบนสมาชิกเหล่านี้เพื่อไม่ให้สามารถเข้าร่วมชุมชนได้อีก
ผู้ดูแลระบบระดับสูงและผู้ดูแลระบบสามารถยกเลิกการแบนสมาชิกเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่ถูกเพิ่มเข้าไปในชุมชนโดยอัตโนมัติ และจะต้องเข้าร่วมอีกครั้งผ่านลิงค์คำเชิญ หรือถูกเพิ่มโดยสมาชิกหรือผู้ดูแลระบบรายอื่น
เปลี่ยนบทสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨
จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!
การอยู่ในห้องแชทเดียวกับลูกค้าเป้าหมายช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ก้าวหน้าเหนือคู่แข่ง เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้กลายมาเป็นลูกค้าบนแพลตฟอร์มที่สมาชิกคาดหวังข้อมูลอัปเดตจากธุรกิจต่างๆ.
หากคุณ'อยู่ในพื้นที่ที่ Viber ได้รับความนิยมให้สร้างชุมชนเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ ตัวอย่างเช่น ในฟิลิปปินส์ ธุรกิจขนาดใหญ่หลายแห่งสร้างชุมชน Viber เนื่องจาก Viber เป็นหนึ่งในแอปการส่งข้อความยอดนิยมในประเทศนั้น.
มีเหตุผลหลายประการที่ธุรกิจต่างๆ ควรใช้ Viber Community. หัวข้อนี้จะกล่าวถึงว่า Viber Community สามารถเพิ่มการมองเห็นทางธุรกิจ สร้างประสบการณ์เชิงบวกแก่ผู้ใช้ และสร้างกิจกรรมที่มีส่วนร่วมสูงได้อย่างไร.
ข้อความชุมชนจะปรากฏพร้อมกับข้อความส่วนตัวในกล่องจดหมาย Viber ช่วยให้ข้อความเหล่านั้นมีการมองเห็นได้ชัดเจน. คุณยังสามารถสร้างสรรค์ผลงานได้โดยการสร้างแพ็คสติ๊กเกอร์ส่งเสริมการขายที่จะเพิ่มผู้ใช้ลงในชุมชนของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์เหล่านั้น.
การโปรโมตชุดสติกเกอร์ของคุณในตลาดสติกเกอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมองเห็นของชุมชน เนื่องจาก Viber ไม่อนุญาตให้ค้นพบชุมชนผ่านแถบค้นหาอีกต่อไป หากคุณต้องการให้ผู้คนค้นพบได้ ติดต่อ Viber เพื่อเปลี่ยนชุมชนของคุณให้เป็นช่องทาง
คุณสมบัติการควบคุมดูแลของ Viber ช่วยให้ผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถเลือกได้ว่าชุมชนของตนควรเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสองทางหรือแพลตฟอร์มการสื่อสารทางเดียวเพื่อแบ่งปันข้อมูลอัปเดตและโปรโมชั่นโดยควบคุมสิทธิ์ในการเขียนของสมาชิก
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีสิทธิ์ในการเขียนที่จำกัด แต่สมาชิกยังสามารถโต้ตอบข้อความที่ส่งโดยผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบระดับสูงเพื่อแสดงออกได้ ยิ่งไปกว่านั้น Viber ยังอนุญาตให้ผู้ใช้งานปิดเสียงหรือพักชุมชนเป็นเวลา 30 วัน และสามารถออกจากชุมชนได้ตลอดเวลา
เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีกว่าและหลีกเลี่ยงไม่ให้สมาชิกปิดเสียงหรือออกจากชุมชน ธุรกิจควรมั่นใจว่าเนื้อหาของตนปราศจากสแปม น่าสนใจ และตรงกับสมาชิกในชุมชน
ผู้ดูแลระบบระดับสูงและผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือ เช่น แบบสำรวจและแบบทดสอบ เพื่อดึงดูดผู้ชมและทำความรู้จักกับพวกเขามากขึ้น พร้อมทั้งย้ำถึงความสำคัญของความคิดเห็นของผู้ชม
ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารสามารถใช้เครื่องมือทำโพลเพื่อรับความคิดเห็นของสมาชิกเกี่ยวกับรสชาติพิซซ่ารสใหม่ หรือใช้เครื่องมือแบบทดสอบเพื่อสร้างของแจกตามฤดูกาลและมอบบัตรกำนัลหรือผลิตภัณฑ์พิเศษให้กับผู้โชคดี
นอกจากนี้ ซุปเปอร์แอดมินจะสามารถเข้าใจสมาชิกได้ดีขึ้น กำหนดประเภทเนื้อหาที่มีการมีส่วนร่วมสูงที่สุด และวางแผนให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ชมด้วยฟีเจอร์ข้อมูลเชิงลึกของชุมชน
ขั้นแรก คุณต้องกำหนดเป้าหมายและแนวทางของชุมชนเพื่อดูแลชุมชนของคุณ จากนั้นคุณสามารถสร้างชุมชน Viber ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ โปรดทราบว่าคุณสามารถสร้างชุมชนได้บนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น
1. แตะ ไอคอนเขียนข้อความบนแผงแชทของแอป Viber ของคุณ แล้วคลิก กลุ่มใหม่
2. เลือก ผู้ติดต่อที่คุณต้องการสร้างชุมชนด้วย และคลิก ถัดไป ผู้ติดต่อใด ๆ ที่คุณเพิ่มในขั้นตอนนี้จะกลายเป็นผู้ดูแลระบบ หลังจากนั้นคุณจะถูกนำไปยังหน้า เลือกประเภทกลุ่ม ซึ่งคุณสามารถเลือกสร้างกลุ่มหรือชุมชนได้
3. เลือก ชุมชน และกรอกรายละเอียดชุมชนของคุณ จากนั้นให้คลิกเครื่องหมายถูกที่มุมขวาบน คุณสร้างชุมชนสำเร็จแล้ว และผู้ติดต่อที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้จะได้รับการแจ้งเตือน
Viber ช่วยให้คุณสามารถขยายชุมชนของคุณโดยการแบ่งปันลิงก์คำเชิญชุมชน ผู้ดูแลระบบระดับสูงสามารถควบคุมการเข้าถึงลิงก์ได้อย่างสมบูรณ์และสามารถปิดการใช้งานลิงก์ที่มีอยู่ได้ตลอดเวลา ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อส่งคำเชิญ
1. เลือก ชุมชนบนแผงแชทของแอป Viber ของคุณ เมื่อคุณเปิดการแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด แล้วคลิกที่ ข้อมูลชุมชน
2. แตะ บน เชิญ และเลือกผู้ที่คุณต้องการส่งคำเชิญไปยังแอปส่งข้อความใดก็ได้
สำหรับผู้ดูแลระบบระดับสูง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแชร์ลิงก์ชุมชน
1. เลือก ชุมชนบนแผงแชทของแอป Viber ของคุณ เมื่อคุณเปิดการแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุด แล้วคลิกที่ ข้อมูลชุมชน
2. แตะ บน แชร์ลิงก์ชุมชน คุณจะเลือกวิธีที่คุณต้องการแชร์ลิงก์ได้ ในหน้าเดียวกัน คุณสามารถเลือกที่จะ อนุญาตให้สมาชิกทั้งหมดแชร์ลิงก์ หรือ ปิดใช้งานลิงก์ที่มีอยู่
มีธุรกิจชั้นนำมากมายที่กำลังใช้งาน Viber Community อย่างเต็มศักยภาพ ในหัวข้อนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาดำเนินการอย่างไร และคุณก็ทำได้เช่นกัน
แพ็คสติกเกอร์ส่งเสริมการขาย เป็นหนึ่งในเครื่องมือโฆษณาของ Viber เพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าร่วมชุมชน。 คุณสามารถสร้างสติกเกอร์ส่งเสริมการขายตราสินค้าได้ฟรี ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากตลาดสติกเกอร์ เพื่อแปลงผู้ใช้ Viber เป็นสมาชิกชุมชนของคุณ
ชุมชนเช่น Barcelona FC และ WHO สร้างชุดสติ๊กเกอร์ให้ผู้ใช้ Viber ดาวน์โหลดฟรี ในทางกลับกัน ผู้ใช้จะถูกเพิ่มเข้าไปในชุมชนและจะได้รับการอัปเดตต่างๆ รวมถึงสติ๊กเกอร์ใหม่ๆ ซึ่งพวกเขาสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี
ธุรกิจจำนวนมากใช้ Viber Community เพื่อแบ่งปันข้อมูลอัปเดตและโปรโมชั่นกับชุมชนของตน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีเป้าหมายนี้ในใจจะไม่อนุญาตให้สมาชิกชุมชนเข้าร่วมในการสนทนาโดยจำกัดสิทธิ์ในการเขียนของพวกเขา
การอนุญาตให้สมาชิกตอบกลับในชุมชนขนาดใหญ่จะทำให้ผู้ดูแลระบบระดับสูงและผู้ดูแลระบบติดตามการสนทนาและตอบกลับข้อความได้อย่างทันท่วงที นี่คือเวลาที่บัญชี Viber Bot เข้ามามีบทบาท
ธุรกิจที่จำกัดสิทธิ์ในการเขียนของสมาชิกจะต้องเชื่อมต่อ Viber Bot เข้ากับ Viber Community เพื่อให้ลูกค้ามีช่องทางในการส่งข้อความถึงพวกเขาหากมีคำถามหรือข้อร้องเรียนใดๆ
ในทางกลับกัน ธุรกิจต่างๆ ที่ใช้ Viber เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสองทางสามารถแนะนำสมาชิกให้สนทนากับพวกเขาได้โดยใช้ลิงก์คลิกเพื่อแชท หรือเริ่มแชทกับ Viber Bot ที่เชื่อมต่อในชุมชนได้
เหนือสิ่งอื่นใด Viber Bot ถือเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับธุรกิจที่ต้องการติดตามและจัดการข้อความจำนวนมากบน Viber ติดต่อ Viber เพื่อเชื่อมต่อ Chatbot ของคุณกับชุมชน Viber
ต้องการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณผ่าน Viber หรือไม่? อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่า Viber Bot จะช่วยคุณได้อย่างไร
คุณต้องการ Viber สำหรับการส่งข้อความแบบตัวต่อตัว และส่งข้อความจำนวนมาก หรือไม่ สร้างบัญชี Viber Bot ของคุณ ฟรีและเชื่อมต่อกับ respond.io เพื่อเริ่มส่งและรับข้อความ!
Viber Bot เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ใช้ Viber เป็นแอปส่งข้อความหลักเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า เพราะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามและจัดการข้อความได้อย่างง่ายดาย. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Viber จากบล็อก คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ Viber สำหรับธุรกิจของเรา
เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨
จัดการการโทร แชท และอีเมล์ในที่เดียว!
เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้เป็นบทอ่านบางส่วนที่อาจสนใจคุณ
Gabriella เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ respond.io โดยมีความเชี่ยวชาญในฐานะผู้เชี่ยวชาญในทีมด้าน WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 กาเบรียลลามีปริญญาตรีด้านการสื่อสาร และฝึกฝนทักษะของเธอในฐานะผู้เชี่ยวชาญการตลาดในบริษัทโฮสติ้งเว็บไซต์ ความรู้อันลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความ อุตสาหกรรม SaaS และพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้บทความของเธอเป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
เรียนรู้ว่าคุณสามารถเชื่อมต่อแชทบอทกับ TikTok ได้อย่างไร และประโยชน์ที่จะเกิดขึ้นเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง