วิธีการเขียนบทความ

วิธีใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ

Gabriella
26 เมษายน 2565

ต้องการทราบวิธีใช้ Viber ชุมชนสําหรับธุรกิจของคุณ? บทความนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้ Viber ชุมชน รวมถึง Viber ฟีเจอร์ของชุมชนและวิธีสร้างและขยายชุมชนของคุณ

คืออะไร Viber ชุมชน

Viber ชุมชน เดิมชื่อ Viber แชทสาธารณะเป็นห้องสนทนาขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยคนที่มีความสนใจร่วมกัน โดยปกติแล้วคนดังจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแฟน ๆ และธุรกิจต่างๆเพื่อรวบรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแบ่งปันการอัปเดตโปรโมชั่นและอื่น ๆ

เมื่อเทียบกับ Viber กลุ่ม Viber ชุมชนสนับสนุนสมาชิกมากขึ้นมีคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นและเหมาะสําหรับผู้ใช้ที่คํานึงถึงความเป็นส่วนตัว เราจะสํารวจคุณลักษณะเหล่านี้ในส่วนถัดไป

Viber สิ่งอํานวยความสะดวกของชุมชน

ด้านที่โดดเด่นที่สุดของ Viber ชุมชนคือความสามารถในการมีสมาชิกไม่ จํากัด จํานวน ส่งผลให้ Viber ได้แนะนําบทบาทการจัดการแบบแบ่งระดับเพื่อช่วยธุรกิจในการจัดการและกลั่นกรองชุมชนของตน

นี่คือบทสรุปง่ายๆของ Viber บทบาทการจัดการแบบแบ่งชั้นของชุมชน สําหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่าน Viber บทความฐานความรู้ของชุมชน

  • Superadmin หรือผู้สร้างชุมชนสามารถควบคุมชุมชนได้อย่างเต็มที่
  • ผู้ดูแลระบบ ได้รับการแต่งตั้งจาก superadmins และมีบทบาทสําคัญในการกลั่นกรองและสร้างเนื้อหาชุมชน
  • สมาชิก คือ Viber ผู้ใช้ที่เข้าร่วมชุมชนและต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน
ภาพนี้แสดงคุณสมบัติทั่วไปของ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ
Viber คุณสมบัติทั่วไปของชุมชน

ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถแชร์ลิงก์ของชุมชนบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของตน หรืออนุญาตให้สมาชิกเชิญผู้ติดต่อของตนผ่านลิงก์คําเชิญได้ ผู้ที่ต้องการเข้าร่วมชุมชนจะต้องมี Viber แอพที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของพวกเขา

เมื่อสมาชิกใหม่เข้าร่วมชุมชนพวกเขาจะสามารถเข้าถึงประวัติการแชทได้อย่างเต็มที่เพื่อดูการสนทนาข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดตที่แชร์ก่อนการเป็นสมาชิก

สิ่งสําคัญที่สุดคือ Viber ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ดังนั้นจึงไม่มีใครรวมถึงผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกได้ นอกจากนั้นสมาชิกที่เปิดใช้งานข้อความส่วนตัวสามารถติดต่อซึ่งกันและกันในขณะที่ซ่อนหมายเลขไว้

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับ Viber คุณสมบัติพื้นฐานของชุมชนมาดูคุณสมบัติขั้นสูง: คุณสมบัติข้อความและความสามารถในการกลั่นกรอง

Viber ชุมชน: ฟีเจอร์ข้อความ

Viber มีคุณสมบัติการส่งข้อความมากมายเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบผู้ดูแลระบบและสมาชิกสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย เพื่อแสดงความคิดเห็นและสื่อสารอย่างชัดเจน Viber สมาชิกชุมชนสามารถแสดงความรู้สึกต่อข้อความ ตอบกลับโดยตรง หรือกล่าวถึงสมาชิกได้

เหล่านี้คือ viber คุณลักษณะข้อความของชุมชน
Viber ฟีเจอร์ข้อความชุมชน

Superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถปักหมุดข้อความไว้ที่ด้านบนของแชทเพื่อเริ่มการสนทนาหรือเน้นหัวข้อที่สําคัญ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถส่งหลักเกณฑ์ของชุมชนและปักหมุดข้อความเพื่อให้สมาชิกในชุมชนทุกคนมองเห็นได้

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เครื่องมือสํารวจความคิดเห็นและแบบทดสอบเพื่อสร้างเซสชันการมีส่วนร่วมของชุมชนที่สนุกสนาน ต่อไปเราจะพูดถึง Viber ความสามารถในการกลั่นกรองของชุมชนซึ่งจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมชุมชนของตนได้

Viber ชุมชน: ความสามารถในการกลั่นกรอง

การกลั่นกรองชุมชนเป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่จะทําให้สมาชิกปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน หากสมาชิกละเมิดหลักเกณฑ์ ผู้บังคับบัญชาและผู้ดูแลระบบสามารถลบข้อความที่ไม่เหมาะสมหรือข้อความทั้งหมดของพวกเขา และเตือนพวกเขาเป็นการส่วนตัวได้

ภาพนี้แสดง Viber ความสามารถในการกลั่นกรองชุมชนสําหรับธุรกิจ
Viber ความสามารถในการกลั่นกรองชุมชน

หากสมาชิกยังคงปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนหลังจากคําเตือนส่วนตัว superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถลบออกจากชุมชนหรือห้ามพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะไม่สามารถเข้าร่วมชุมชนได้

Superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถยกเลิกการแบนสมาชิกเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตามพวกเขาจะไม่ถูกเพิ่มลงในชุมชนโดยอัตโนมัติและจะต้องเข้าร่วมอีกครั้งผ่านลิงก์คําเชิญหรือเพิ่มโดยสมาชิกหรือผู้ดูแลระบบคนอื่น

ทําไมต้องใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ

การอยู่ในห้องแชทเดียวกันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขับเคลื่อนธุรกิจก่อนคู่แข่งเนื่องจากช่วยให้พวกเขาสามารถแปลงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นลูกค้าบนแพลตฟอร์มที่สมาชิกคาดการณ์การอัปเดตจากธุรกิจ

หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ Viber เป็นที่นิยมสร้างชุมชนเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ ตัวอย่างเช่นในฟิลิปปินส์ธุรกิจขนาดใหญ่จํานวนมากสร้าง Viber ชุมชนเพราะ Viber เป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่นั่น

นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด Viber ชุมชนในฟิลิปปินส์โดยใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ ต่อไปเราจะแสดงวิธีการสร้างชุมชนใน Viber
ตัวอย่างของ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจในฟิลิปปินส์

มีสาเหตุหลายประการที่ธุรกิจควรใช้ Viber ชุมชน ส่วนนี้จะกล่าวถึงวิธีการ Viber ชุมชนสามารถเพิ่มการมองเห็นทางธุรกิจสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกและสร้างกิจกรรมที่มีส่วนร่วมอย่างมาก

ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของ Viber ชุมชนและเหตุผลที่คุณต้องการ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ
ประโยชน์ของ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ

เพิ่มการมองเห็นทางธุรกิจ

ข้อความชุมชนจะปรากฏข้างข้อความส่วนตัวใน Viber กล่องจดหมายทําให้พวกเขามองเห็นได้สูง คุณยังสามารถสร้างสรรค์ผลงานได้ด้วยการสร้างชุดสติกเกอร์โปรโมตที่จะเพิ่มผู้ใช้ไปยังชุมชนของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาดาวน์โหลด

การโปรโมตชุดสติกเกอร์ของคุณในตลาดสติกเกอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเปิดเผยของชุมชนในฐานะ Viber ไม่อนุญาตให้ชุมชนสามารถค้นพบได้ผ่านแถบค้นหาอีกต่อไป หากคุณต้องการให้ค้นพบได้ ติดต่อ Viber เพื่อเปลี่ยนชุมชนให้เป็นช่อง

สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดีของผู้ใช้

Viberคุณสมบัติการกลั่นกรองของ 's ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกได้ว่าชุมชนของพวกเขาควรเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบสองทางหรือแพลตฟอร์มการสื่อสารทางเดียวเพื่อแบ่งปันการอัปเดตและการส่งเสริมการขายโดยการควบคุมสิทธิ์ในการเขียนของสมาชิก

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีสิทธิ์ในการเขียนที่จํากัด แต่สมาชิกก็ยังสามารถตอบสนองต่อข้อความที่ส่งโดยผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบขั้นสูงเพื่อแสดงออกได้ ยิ่งไปกว่านั้น Viber นอกจากนี้ยังอนุญาตให้พวกเขาปิดเสียงหรือเลื่อนปลุกชุมชนเป็นเวลา 30 วันและออกจากชุมชนได้ทุกเมื่อ

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้และหลีกเลี่ยงสมาชิกจากการปิดเสียงหรือออกจากชุมชนธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเนื้อหาของพวกเขาปราศจากสแปมน่าสนใจและเกี่ยวข้องกับสมาชิกในชุมชน

ดึงดูดสมาชิกด้วยกิจกรรมสนุก ๆ

Superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือเช่นแบบสํารวจและแบบทดสอบเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ชมและทําความรู้จักกับพวกเขาได้ดีขึ้นในขณะที่เน้นความสําคัญของความคิดเห็นของผู้ชม

ตัวอย่างเช่นร้านอาหารสามารถใช้เครื่องมือเลือกตั้งเพื่อรับความคิดเห็นของสมาชิกเกี่ยวกับรสชาติพิซซ่าใหม่หรือใช้เครื่องมือแบบทดสอบเพื่อสร้างของแถมตามฤดูกาลและมอบบัตรกํานัลหรือผลิตภัณฑ์พิเศษให้กับผู้โชคดี

นอกจากนี้ superadmins จะสามารถเข้าใจสมาชิกได้ดีขึ้นกําหนดประเภทเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดและวางแผนให้เหมาะสมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมด้วยคุณสมบัติข้อมูลเชิงลึกของชุมชน

วิธีการสร้าง Viber ชุมชน

ขั้นแรก คุณต้องกําหนดเป้าหมายและหลักเกณฑ์ของชุมชนเพื่อดูแลชุมชนของคุณ จากนั้นคุณสามารถสร้างไฟล์ Viber ชุมชนโดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง โปรดทราบว่าคุณสามารถสร้างชุมชนได้ในโทรศัพท์เท่านั้น

1. แตะ ไอคอนเขียนบนแผงแชทของคุณ Viber แอพและคลิกที่ กลุ่มใหม่

นี่คือภาพแสดงวิธีการทํา Viber ชุมชนเพื่อให้คุณสามารถใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถสร้าง Viber ชุมชนในเดสก์ท็อป
แตะไอคอนเรียบเรียงและคลิกที่กลุ่มใหม่

2. เลือก ผู้ติดต่อที่คุณต้องการสร้างชุมชนด้วยแล้วคลิก ถัดไป ที่ติดต่อใดๆ ที่คุณเพิ่มในขั้นตอนนี้จะกลายเป็นผู้ดูแลระบบ หลังจากนั้นคุณจะถูกนําไปยังหน้า เลือกประเภทกลุ่ม ที่คุณสามารถเลือกสร้างกลุ่มหรือชุมชน

รูปนี้แสดงวิธีการสร้าง viber ชุมชนสําหรับธุรกิจจากหน้าเลือกประเภทกลุ่ม
เลือกที่ติดต่อที่คุณต้องการสร้างชุมชนด้วย

3. เลือก ชุมชน และกรอกรายละเอียดชุมชนของคุณ จากนั้นคลิกที่เครื่องหมายถูกที่มุมขวาบน คุณได้สร้างชุมชนของคุณสําเร็จแล้ว และที่ติดต่อที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้จะได้รับการแจ้งเตือน

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายในการสร้างจอบเพื่อสร้าง Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ
เลือกชุมชนและกรอกรายละเอียดชุมชนของคุณ

วิธีการปลูก Viber ชุมชน

Viber ช่วยให้คุณขยายชุมชนของคุณโดยการแชร์ลิงก์คําเชิญของชุมชน ผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมการเข้าถึงลิงก์ได้อย่างสมบูรณ์และสามารถปิดใช้งานลิงก์ที่มีอยู่ได้ตลอดเวลา ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งคําเชิญ

1. เลือก ชุมชนในแผงแชทของคุณ Viber .app เมื่อเปิดแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้ง 3 จุดแล้วคลิก ข้อมูลชุมชน

ขั้นตอนเหล่านี้แสดงวิธีเข้าร่วม Viber ชุมชนโดยการส่งลิงก์คําเชิญ
เลือกชุมชนคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดและคลิกที่ข้อมูลชุมชน

2. แตะ ที่ เชิญ และเลือกผู้ที่คุณต้องการส่งคําเชิญไปยังแอปส่งข้อความใดๆ

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเชิญผู้ติดต่อมายังไฟล์ Viber ชุมชน
แตะเชิญและแชร์ลิงก์คําเชิญ

สําหรับ superadmins ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแชร์ลิงก์ชุมชน

1. เลือก ชุมชนในแผงแชทของคุณ Viber .app เมื่อเปิดแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้ง 3 จุดแล้วคลิก ข้อมูลชุมชน

แชร์ลิงก์ชุมชนเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทราบวิธีเข้าร่วม Viber ชุมชน
เลือกชุมชนคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดและคลิกที่ข้อมูลชุมชน

2. แตะ ที่ แชร์ลิงก์ชุมชน คุณจะสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการแชร์ลิงก์ได้ ในหน้าเดียวกันคุณสามารถเลือกที่จะ อนุญาตให้สมาชิกทุกคนแชร์ ลิงก์หรือ ปิดใช้งานลิงก์ที่มีอยู่

คุณต้องติดต่อ viber ที่จะรู้วิธีการทํา Viber สาธารณะชุมชน ในระหว่างนี้ คุณสามารถแชร์ลิงก์ชุมชนเพื่อขยายชุมชนของคุณ
แตะ เชิญ และแชร์ลิงก์คําเชิญ

ธุรกิจของคุณใช้ได้อย่างไร Viber ชุมชน

มีธุรกิจที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ใช้ Viber ชุมชนอย่างเต็มศักยภาพ ในส่วนนี้เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขากําลังทําสิ่งนี้อย่างไรและคุณจะทําได้อย่างไร

สร้างการโปรโมท Viber ชุดสติกเกอร์เพื่อขยายชุมชน

ชุดสติกเกอร์ส่งเสริมการขาย เป็นหนึ่งใน Viberเครื่องมือโฆษณาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าร่วมชุมชน คุณสามารถสร้างสติกเกอร์ส่งเสริมการขายแบรนด์ฟรีซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากตลาดสติกเกอร์เพื่อแปลง Viber ผู้ใช้สําหรับสมาชิกชุมชน

Viber รายชื่อชุมชนที่ใช้ชุดสติกเกอร์โปรโมตเพื่อขยายชุมชน
ตัวอย่างชุมชนที่ใช้ชุดสติกเกอร์โปรโมท

ชุมชนอย่างสโมสรฟุตบอลบาร์เซโลนาและ WHO สร้างชุดสติกเกอร์สําหรับ Viber ผู้ใช้ที่จะดาวน์โหลดได้ฟรี ในทางกลับกันผู้ใช้จะถูกเพิ่มลงในชุมชนและจะได้รับการอัปเดตต่างๆรวมถึงสติกเกอร์ใหม่ที่พวกเขาสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี

ใช้ Viber ชุมชนเพื่อแชร์การอัปเดตและโปรโมชั่น

ธุรกิจจํานวนมากใช้ Viber ชุมชนเพื่อแชร์ข้อมูลอัปเดตและโปรโมชันกับชุมชนของตน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีเป้าหมายนี้ในใจไม่อนุญาตให้สมาชิกชุมชนเข้าร่วมการสนทนาโดยการจํากัดสิทธิ์ในการเขียนของตน

นี่คือรายการสั้น ๆ ของ Viber ชุมชนที่ใช้ Viber ชุมชนสําหรับโปรโมชั่นและการปรับปรุง
ตัวอย่างชุมชนที่ใช้ Viber ชุมชนสําหรับการอัปเดตและโปรโมชั่น

การอนุญาตให้สมาชิกตอบกลับในชุมชนขนาดใหญ่จะทําให้ผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบติดตามการสนทนาและตอบกลับข้อความในเวลาที่เหมาะสมได้ยาก นี่คือเมื่อ Viber Bot บัญชี เข้ามาเล่น

ติด Viber Bot ถึง Viber ชุมชน

ธุรกิจที่จํากัดสิทธิ์ในการเขียนของสมาชิกจะต้องเชื่อมต่อ Viber Bot ให้กับพวกเขา Viber ชุมชนเพื่อเป็นสื่อกลางให้ลูกค้าส่งข้อความถึงพวกเขาหากพวกเขามีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนใด ๆ

ติด Viber แชทบอทไปยัง Viber ชุมชน
ตัวอย่างการเชื่อมต่อชุมชน Viber แชทบอทไปยัง Viber ชุมชน

ในทางกลับกันธุรกิจที่ใช้ Viber ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบสองทางสามารถนําสมาชิกไปแชทกับพวกเขาผ่านการคลิกลิงก์แชทหรือเริ่มการแชทด้วยการเชื่อมต่อ Viber Bot ในชุมชน

เหนือสิ่งอื่นใด Viber Bot เป็นสิ่งที่ต้องมีสําหรับธุรกิจที่ต้องการติดตามและจัดการข้อความจํานวนมากบน Viber. ติดต่อ Viber เพื่อเชื่อมต่อแชทบอทกับ Viber ชุมชน

ภาพนี้แสดงวิธีที่ธุรกิจสามารถใช้งานได้ Viber ชุมชน
ธุรกิจของคุณใช้วิธี Viber ชุมชน

ต้องการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณบน Viber? อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีการ Viber Bot สามารถช่วยคุณได้

Viber Bot สําหรับการสนทนาแบบ 1:1 และการส่งข้อความจํานวนมาก

คุณต้องการ Viber สําหรับการส่งข้อความตัว ต่อตัว และ การส่งข้อความจํานวนมาก? สร้างไฟล์ Viber Bot บัญชี ฟรีและเชื่อมต่อกับ respond.io เพื่อเริ่มส่งและรับข้อความ!

Viber Bot เป็นเครื่องมือสําคัญสําหรับธุรกิจที่ใช้ Viber เป็นแอปส่งข้อความหลักในการเชื่อมต่อกับลูกค้าเนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการข้อความได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Viber บนของเรา สุดยอดคู่มือเพื่อ Viber สําหรับบล็อกธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ นี่คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ

Gabriella
นักเขียนเนื้อหา
Gabriella is a Content Writer ที่ respond.ioซึ่งเชี่ยวชาญในฐานะผู้มีอํานาจในทีมสําหรับ WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 ความรู้ที่ลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอพส่งข้อความ SaaS อุตสาหกรรมและพฤติกรรมของลูกค้าทําให้บทความของเธอเป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สําหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี
แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 7 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต