ต้องการทราบวิธีใช้ Viber ชุมชนสําหรับธุรกิจของคุณ? บทความนี้จะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้ Viber ชุมชน ได้แก่ Viber ฟีเจอร์ของชุมชนและวิธีสร้างและขยายชุมชนของคุณ

คืออะไร Viber ชุมชน

Viber ชุมชน เดิมชื่อ Viber Public Chat เป็นห้องสนทนาขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยผู้ที่มีความสนใจร่วมกัน โดยปกติแล้วคนดังจะใช้เพื่อเชื่อมต่อกับแฟน ๆ และโดยธุรกิจเพื่อรวบรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแบ่งปันการอัปเดตโปรโมชั่นและอื่น ๆ

เปรียบเทียบกับ Viber กลุ่ม Viber ชุมชนสนับสนุนสมาชิกมากขึ้นมีคุณสมบัติขั้นสูงมากขึ้นและเหมาะสําหรับผู้ใช้ที่คํานึงถึงความเป็นส่วนตัว เราจะสํารวจคุณสมบัติเหล่านี้ในหัวข้อถัดไป

Viber คุณสมบัติชุมชน

แง่มุมที่โดดเด่นที่สุดของ Viber ชุมชนคือความสามารถในการมีสมาชิกได้ไม่จํากัดจํานวน ส่งผลให้ Viber ได้แนะนําบทบาทการจัดการแบบแบ่งระดับเพื่อช่วยธุรกิจในการจัดการและกลั่นกรองชุมชนของตน

นี่คือบทสรุปง่ายๆของ Viber บทบาทการจัดการแบบแบ่งชั้นของชุมชน สําหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดอ่าน Viber บทความฐานความรู้ชุมชน

• ผู้ดูแลระบบขั้นสูง หรือผู้สร้างชุมชนสามารถควบคุมชุมชนได้อย่างเต็มที่
• ผู้ดูแลระบบได้รับการแต่งตั้งจากผู้ดูแลระบบขั้นสูงและมีบทบาทสําคัญในการกลั่นกรองและสร้างเนื้อหาชุมชน
• สมาชิก คือ Viber ผู้ใช้ที่เข้าร่วมชุมชนและต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน

หากต้องการขยายชุมชน ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถแชร์ลิงก์ของชุมชนบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของตน หรืออนุญาตให้สมาชิกเชิญผู้ติดต่อของตนผ่านลิงก์คําเชิญ ผู้ที่ต้องการเข้าร่วมชุมชนจะต้องมี Viber แอพที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของพวกเขา

เมื่อสมาชิกใหม่เข้าร่วมชุมชนพวกเขาจะสามารถเข้าถึงประวัติการแชทได้อย่างเต็มที่เพื่อดูการสนทนาข้อมูลเชิงลึกและการอัปเดตที่แชร์ก่อนการเป็นสมาชิก

สิ่งสําคัญที่สุดคือ Viber ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ดังนั้นจึงไม่มีใคร รวมถึงผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบ สามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ของสมาชิกได้ นอกจากนั้น สมาชิกที่เปิดใช้งานข้อความส่วนตัวสามารถติดต่อกันได้ในขณะที่ซ่อนหมายเลขไว้

ตอนนี้คุณคุ้นเคยแล้ว Viber คุณสมบัติพื้นฐานของชุมชน มาดูคุณสมบัติขั้นสูงกัน: คุณสมบัติข้อความและความสามารถในการควบคุม

Viber ชุมชน: ฟีเจอร์ข้อความ

Viber มีคุณสมบัติการส่งข้อความมากมายเพื่อช่วยให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูง ผู้ดูแลระบบ และสมาชิกสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย เพื่อแสดงความคิดเห็นและสื่อสารอย่างชัดเจน Viber สมาชิกชุมชนสามารถตอบสนองต่อข้อความ ตอบกลับโดยตรง หรือกล่าวถึงสมาชิกได้

ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถปักหมุดข้อความไว้ที่ด้านบนสุดของแชทเพื่อเริ่มการสนทนาหรือไฮไลต์หัวข้อที่สําคัญได้ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถส่งแนวทางปฏิบัติของชุมชนและปักหมุดข้อความเพื่อให้สมาชิกชุมชนทุกคนมองเห็นได้

พวกเขายังสามารถใช้เครื่องมือสํารวจและตอบคําถามเพื่อสร้างเซสชันการมีส่วนร่วมของชุมชนที่สนุกสนาน ต่อไปเราจะพูดถึง Viber ความสามารถในการกลั่นกรองของชุมชนซึ่งจะช่วยให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถควบคุมชุมชนของตนได้

Viber ชุมชน: ความสามารถในการกลั่นกรอง

การกลั่นกรองชุมชนเป็นสิ่งสําคัญเนื่องจากเป็นวิธีเดียวที่จะทําให้แน่ใจว่าสมาชิกปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน หากสมาชิกละเมิดหลักเกณฑ์ superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถลบข้อความที่ละเมิดหรือข้อความทั้งหมดของพวกเขาและเตือนพวกเขาเป็นการส่วนตัวได้

หากสมาชิกยังคงปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชนหลังจากได้รับคําเตือนส่วนตัว superadmins และผู้ดูแลระบบสามารถลบพวกเขาออกจากชุมชนหรือแบนพวกเขาเพื่อที่พวกเขาจะไม่สามารถเข้าร่วมชุมชนอีกครั้งได้

ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถยกเลิกการแบนสมาชิกเหล่านี้ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะไม่ถูกเพิ่มลงในชุมชนโดยอัตโนมัติ และจะต้องเข้าร่วมอีกครั้งผ่านลิงก์คําเชิญหรือเพิ่มโดยสมาชิกหรือผู้ดูแลระบบรายอื่น

ทําไมต้องใช้ Viber ชุมชนเพื่อธุรกิจ

การอยู่ในห้องสนทนาเดียวกันกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขับเคลื่อนธุรกิจนําหน้าคู่แข่ง เนื่องจากช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นลูกค้าบนแพลตฟอร์มที่สมาชิกคาดหวังการอัปเดตจากธุรกิจ

หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ Viber เป็นที่นิยมสร้างชุมชนเพื่อเพิ่มการมองเห็นของคุณ ตัวอย่างเช่นในฟิลิปปินส์ธุรกิจขนาดใหญ่จํานวนมากสร้าง Viber ชุมชนเพราะ Viber เป็นหนึ่งในแอพส่งข้อความยอดนิยมที่นั่น

มีเหตุผลหลายประการที่ธุรกิจควรใช้ Viber ชุมชน ส่วนนี้จะกล่าวถึงวิธีการ Viber ชุมชนสามารถเพิ่มการมองเห็นทางธุรกิจสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวกและสร้างกิจกรรมที่มีส่วนร่วมสูง

เพิ่มการมองเห็นธุรกิจ

ข้อความชุมชนจะปรากฏควบคู่ไปกับข้อความส่วนตัวใน Viber กล่องจดหมายทําให้พวกเขามองเห็นได้ชัดเจน คุณยังสามารถสร้างสรรค์ได้ด้วยการสร้างชุดสติกเกอร์ส่งเสริมการขายที่จะเพิ่มผู้ใช้ในชุมชนของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาดาวน์โหลด

การโปรโมตชุดสติกเกอร์ของคุณในตลาดสติกเกอร์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเปิดเผยของชุมชนในฐานะ Viber ไม่อนุญาตให้ค้นพบชุมชนผ่านแถบค้นหาอีกต่อไป หากคุณต้องการให้ค้นพบ ติดต่อ Viber เพื่อเปลี่ยนชุมชนของคุณให้เป็นช่องทาง

สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ในเชิงบวก

Viberฟีเจอร์การกลั่นกรองช่วยให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถเลือกได้ว่าชุมชนของตนควรเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสองทางหรือแพลตฟอร์มการสื่อสารทางเดียวเพื่อแชร์การอัปเดตและการส่งเสริมการขายโดยควบคุมสิทธิ์ในการเขียนของสมาชิก

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีสิทธิ์ในการเขียนแบบจํากัด แต่สมาชิกก็ยังสามารถตอบสนองต่อข้อความที่ส่งโดยผู้ดูแลระบบและผู้ดูแลระบบขั้นสูงเพื่อแสดงตัวตนได้ ยิ่งไปกว่านั้น Viber นอกจากนี้ยังอนุญาตให้พวกเขาปิดเสียงหรือเลื่อนดูชุมชนเป็นเวลา 30 วันและออกจากชุมชนได้ทุกเมื่อ

เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้และหลีกเลี่ยงไม่ให้สมาชิกปิดเสียงหรือออกจากชุมชน ธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าเนื้อหาของตนปราศจากสแปม น่าสนใจ และเกี่ยวข้องกับสมาชิกชุมชน

ดึงดูดสมาชิกด้วยกิจกรรมสนุก ๆ

ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น โพลและแบบทดสอบเพื่อมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายและทําความรู้จักกับพวกเขาให้ดีขึ้นในขณะที่เน้นย้ําถึงความสําคัญของความคิดเห็นของผู้ชม

ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารสามารถใช้เครื่องมือสํารวจความคิดเห็นของสมาชิกเกี่ยวกับพิซซ่ารสชาติใหม่ หรือใช้เครื่องมือตอบคําถามเพื่อสร้างการแจกของรางวัลตามฤดูกาลและมอบบัตรกํานัลหรือผลิตภัณฑ์พิเศษให้กับผู้โชคดีเป็นของขวัญ

นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบขั้นสูงจะสามารถเข้าใจสมาชิกได้ดีขึ้นกําหนดประเภทเนื้อหาที่มีส่วนร่วมมากที่สุดและวางแผนตามนั้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมด้วยคุณลักษณะข้อมูลเชิงลึกของชุมชน

วิธีการสร้าง Viber ชุมชน

ขั้นแรก คุณต้องกําหนดเป้าหมายและแนวทางของชุมชนเพื่อกลั่นกรองชุมชนของคุณ จากนั้นคุณสามารถสร้างไฟล์ Viber ชุมชน โดยทําตามขั้นตอนด้านล่าง โปรดทราบว่าคุณสามารถสร้างชุมชนได้บนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น

1. แตะ ไอคอนเขียนบนแผงแชทของคุณ Viber แอพและคลิกที่ กลุ่มใหม่

2. เลือก ผู้ติดต่อที่คุณต้องการสร้างชุมชนด้วยแล้วคลิก ถัดไป ผู้ติดต่อใดๆ ที่คุณเพิ่มในขั้นตอนนี้จะกลายเป็นผู้ดูแลระบบ หลังจากนั้น คุณจะถูกนําไปยังหน้า เลือกประเภทกลุ่ม ซึ่งคุณสามารถเลือกสร้างกลุ่มหรือชุมชนได้

3. เลือก ชุมชน และกรอกรายละเอียดชุมชนของคุณ จากนั้นคลิกที่ เครื่องหมายถูก ที่มุมขวาบน คุณสร้างชุมชนของคุณสําเร็จแล้ว และผู้ติดต่อที่คุณเลือกไว้ก่อนหน้านี้จะได้รับการแจ้งเตือน

วิธีการปลูก Viber ชุมชน

Viber ช่วยให้คุณขยายชุมชนของคุณด้วยการแชร์ลิงก์คําเชิญของชุมชน ผู้ดูแลระบบขั้นสูงสามารถควบคุมการเข้าถึงลิงก์ได้อย่างสมบูรณ์และสามารถปิดใช้งานลิงก์ที่มีอยู่ได้ทุกเมื่อ ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อส่งคําเชิญ

1. เลือก ชุมชนบนแผงแชทของคุณ Viber แอพ. เมื่อคุณเปิดแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิก ข้อมูลชุมชน

2. แตะที่เชิญและเลือกคนที่คุณต้องการส่งคําเชิญไปยังแอพส่งข้อความใด ๆ

สําหรับผู้ดูแลระบบขั้นสูง ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแชร์ลิงก์ชุมชน

1. เลือก ชุมชนบนแผงแชทของคุณ Viber แอพ. เมื่อคุณเปิดแชทชุมชนแล้ว ให้คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิก ข้อมูลชุมชน

2. แตะที่ลิงก์แชร์ชุมชน คุณจะสามารถเลือกวิธีที่คุณต้องการแชร์ลิงก์ได้ ในหน้าเดียวกัน คุณสามารถเลือกอนุญาตให้สมาชิกทุกคนแชร์ลิงก์หรือปิดใช้งานลิงก์ที่มีอยู่ได้

ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างไร Viber ชุมชน

มีธุรกิจที่ยอดเยี่ยมมากมายที่ใช้ Viber ชุมชนอย่างเต็มศักยภาพ ในส่วนนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขาทําสิ่งนี้อย่างไร และคุณก็ทําได้เช่นกัน

สร้างโปรโมชั่น Viber ชุดสติกเกอร์เพื่อขยายชุมชน

ชุดสติกเกอร์ส่งเสริมการขาย เป็นหนึ่งใน Viberเครื่องมือโฆษณาเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าร่วมชุมชน คุณสามารถสร้างสติกเกอร์ส่งเสริมการขายที่มีตราสินค้าฟรี ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากตลาดสติกเกอร์เพื่อแปลง Viber ผู้ใช้ให้กับสมาชิกชุมชนของคุณ

ชุมชนเช่น Barcelona FC และ WHO สร้างชุดสติกเกอร์สําหรับ Viber ผู้ใช้ให้ดาวน์โหลดฟรี ในทางกลับกันผู้ใช้จะถูกเพิ่มในชุมชนและจะได้รับการอัปเดตต่างๆรวมถึงสติกเกอร์ใหม่ซึ่งสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรี

ใช้ Viber ชุมชนเพื่อแบ่งปันการอัปเดตและโปรโมชั่น

ธุรกิจจํานวนมากใช้ Viber ชุมชนเพื่อแบ่งปันการอัปเดตและโปรโมชันกับชุมชนของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ที่มีเป้าหมายนี้ไม่อนุญาตให้สมาชิกชุมชนเข้าร่วมการสนทนาโดยจํากัดสิทธิ์ในการเขียน

การอนุญาตให้สมาชิกตอบกลับในชุมชนขนาดใหญ่จะทําให้ผู้ดูแลระบบขั้นสูงและผู้ดูแลระบบติดตามการสนทนาและตอบกลับข้อความในเวลาที่เหมาะสมได้ยาก นี่คือเมื่อ Viber บัญชีบอท เข้ามาเล่น

ติด Viber บอทไปที่ Viber ชุมชน

ธุรกิจที่จํากัดสิทธิ์การเขียนของสมาชิกต้องเชื่อมต่อ Viber บอทกับพวกเขา Viber ชุมชนเพื่อเป็นสื่อกลางให้ลูกค้าส่งข้อความถึงพวกเขาหากมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนใด ๆ

ในทางกลับกันธุรกิจที่ใช้ Viber ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสองทางสามารถนําสมาชิกไปแชทกับพวกเขาผ่านลิงก์คลิกเพื่อแชทหรือเริ่มแชทกับการเชื่อมต่อ Viber บอทในชุมชน

เหนือสิ่งอื่นใด Viber บอทเป็นสิ่งที่ต้องมีสําหรับธุรกิจที่ต้องการติดตามและจัดการข้อความจํานวนมาก Viber. ติดต่อ Viber เพื่อเชื่อมต่อ Chatbot ของคุณกับ Viber ชุมชน

ต้องการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับลูกค้าของคุณ Viber? อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีการ Viber บอทสามารถช่วยคุณได้

Viber บอทสําหรับการสนทนาแบบ 1:1 และการส่งข้อความจํานวนมาก

คุณต้องการ Viber สําหรับ การส่งข้อความแบบตัวต่อตัว และ การส่งข้อความจํานวนมาก? สร้างไฟล์ Viber บัญชีบอท ฟรีและเชื่อมต่อกับ respond.io เพื่อเริ่มส่งและรับข้อความ!

Viber บอทเป็นเครื่องมือที่จําเป็นสําหรับธุรกิจที่ใช้ Viber เป็นแอพส่งข้อความหลักในการเชื่อมต่อกับลูกค้าเนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและจัดการข้อความได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Viber บน สุดยอดคู่มือสําหรับ Viber สําหรับบล็อกธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้คือการอ่านบางส่วนที่คุณอาจสนใจ

• สุดยอดคู่มือสําหรับ Viber สําหรับธุรกิจ
• Viber ข้อความจํานวนมาก: คู่มือวิธีใช้
• สุดยอดคู่มือสําหรับ WhatsApp Business API