在本文中，我们将探讨 Viber 销售及其相对于电话和电子邮件等传统销售渠道的优势。如果您打算使用 Viber 对于销售，请继续阅读以了解它如何缩短您的销售周期，尤其是在与 respond.io!
Viber 销售：为什么使用 Viber 销售与传统方法
在过去的几十年里，销售人员一直在使用电话和电子邮件进行销售，虽然这些方法可以完成工作，但它们受到许多限制的约束。理想情况下，电话需要双方同时处于有利的环境中并免费。
销售电话通常不会被录音，为忘记或误解事情留下了空间。即使是这样，通过音频对话获取信息也是耗时且困难的。
同样，通过电话传输文件是不可能的，需要另一个渠道才能这样做。最后，电话可能很昂贵，特别是如果它们是国际电话。很容易理解为什么 现在人们更喜欢发短信而不是打电话。
电子邮件有其自身的一系列问题。由于垃圾邮件过滤器，它们倾向于最终进入垃圾文件夹或丢失。人们查看电子邮件的频率也远低于即时消息，这意味着对话需要更长的时间才能进行。
对话线程通常分散或无法追踪，使座席难以跟踪客户的对话历史记录。例如，企业必须抄送所有各方或回复所有收件人才能在一封电子邮件中保留主题。
当客户没有回复所有各方抄送的同一线程、发送新电子邮件而不是回复或使用其他电子邮件地址时，邮件可能无法到达正确的收件人或任何人——这种沟通不畅可能会导致交易失败。
随着电子邮件的写作风格更加正式，在销售人员和客户之间建立信任和建立关系变得更加困难。不出所料， 它们的打开率比即时消息低 600%！
由于人们对即时消息的响应速度更快，因此通过这些渠道进行通信和建立关系变得更加容易。这给我们带来了我们提出的解决方案，以改善您的业务销售流程： Viber.
使用的好处 Viber 对于销售
Viber 每月拥有 2.6 亿活跃用户，是世界某些地区（即东欧、南欧和东南亚）最受欢迎的 消息传递应用程序 之一。如果你的观众在那里， Viber 将是你到他们最方便的渠道。
与一个 Viber 聊天机器人 又名 Viber 连接到消息传递平台的企业帐户，例如 respond.io 要进行销售对话，您将可以访问有用的功能，以加快您的业务销售渠道。
所有联系人和聊天都存储在一个中央数据库中，该数据库允许销售人员轻松识别客户，跟踪他们的聊天记录并从他们中断的地方恢复对话。 当代理辞职时，您的企业也会保留这些数据。
由于您的代理商将共享公司的官方 Viber 帐户，他们在与联系人交谈时将使用您的公司名称，这有助于建立信心和信任。如果需要，经理可以介入，就棘手的对话提供建议或指导。
支持已读回执， 以便您知道联系人何时阅读了您的邮件。如果他们没有回复，这有助于确定他们是否失去了兴趣或没有看到您的消息。您不必花时间再次联系无响应的联系人。
但在我们把之前 Viber 聊天机器人 上 respond.io 投入使用，您需要了解一些事项。
Viber 销售：你应该知道的
作为 Viber的反垃圾邮件功能，企业不能简单地将现有联系人导入其列表中。 Viber的商务聊天机器人 也不可搜索。要建立您的联系人列表，您需要客户向您发送第一条消息。
建立联系后，可以通过 1：1 聊天或 Viber 社区。当需要时，您可以使用 广播发送大量更新。
目前，所有聊天机器人发起的消息都是免费的，没有任何限制，但是，这将在未来几个月内发生变化。从 2022 年 9 月起，会话消息将有一个 24 小时的窗口。
现在我们知道了什么是 Viber 聊天机器人能够，让我们探索如何使用它的集成 respond.io 以改善您的销售流程。
Viber 销售上 respond.io： 速赢
Respond.io 是一个功能强大的平台，具有使各种业务用例的生活更轻松的功能，尤其是在销售方面。以下是一些如何利用我们的示例 Viber 聊天机器人连接。
通过自动化缩短销售周期
工作流 是 respond.io，这是有充分理由的。它们允许您自动执行重复性任务，从而解放您的员工，将时间花在更重要的职责上。
例如，您可以使用自动化工作流来确定联系人属于哪个销售漏斗或路由，方法是自动确定潜在顾客资格认证、路由联系人并将其分配给正确的销售人员。
由于通过即时消息应用与商家沟通的客户希望收到快速回复，因此您可以设置 自动回复，以便在您离开时通知 客户或欢迎新客户。
结合 Viber 包含您的销售 CRM 的收件箱
工作流允许您集成 respond.io 使用您现有的销售CRM和其他工具来交换信息。通过此集成，您可以完成以下操作：
- 在CRM中生成销售交易，例如 Hubspot 或 Salesforce
- 使用数据扩充工具（如 Clearbit）鉴定联系人
- 在客户咨询期间计算定制计划的报价
您可以完成的可能性是无穷无尽的！
漏斗入站线索进入您的收件箱
由于客户需要 向商家发送第一条消息 才能成为联系人， respond.io 可以为此目的生成二维码。二维码是让客户在他们花费大量时间的渠道上向您发送消息的有用方式。
这些二维码可以放置在网站和促销信息上，也可以打印并显示在物理位置。由于联系人会主动先联系，因此您可以确定他们对您的产品/服务感兴趣。
用 respond.io您网站上的网络聊天小部件 ，用于将联系人汇集到您的 Viber 收件箱。当联系人单击 Viber 图标，如果应用程序安装在他们的桌面或移动设备上，它会启动该应用程序，或者显示他们可以扫描以开始与您聊天的二维码。
通过联系人合并全面了解您的联系人
大多数人的手机上都有多个消息传递应用程序，并且以前可能使用过其他消息传递渠道与您联系。
跟 respond.io的联系人合并，将来自多个渠道的联系人详细信息和对话 合并到一个视图中。这可确保您永远不会错过他们的消息，无论他们通过哪个渠道联系。
面向移动代理的移动应用程序
Respond.io 有一个移动应用程序，允许代理商回答客户查询并跟进潜在客户 Viber 在他们的手机上。凭借与桌面版本相同的所有功能，座席可以随时随地轻松发送和回复消息。
座席每次收到新消息或被分配新联系人时都会收到推送通知，使他们能够保持更新并避免丢失消息。
要获得 respond.io app，从适用于Android的Google Play商店和适用于iOS的Apple App Store 下载。
我们希望您发现这篇文章很方便，它有助于带来 Viber 销售更上一层楼！没有 respond.io 帐户了吗？ 注册免费试用版。
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