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Viber Sales: A Comprehensive Guide to Sales with Viber [February 2024]

George Wong
George Wong
· 22 Feb 2024
13 分钟
Viber Sales: A Comprehensive Guide to Sales with Viber [Feb 2024]

在这篇文章中,我们将探索Viber销售及其相对于传统销售渠道如电话和电子邮件的优势。 如果您打算使用 Viber进行销售,请继续阅读以了解如何缩短您的销售周期,特别是当与应答相关联时!

Viber Sales:为什么使用Viber来销售与传统方法

在过去几十年中,销售者一直在使用电话和电子邮件进行销售,而这些方法完成了工作。 它们受到许多限制的约束。 理想的情况是,电话通话需要双方在有利的环境中同时自由通话。

销售呼叫通常没有记录,留下了遗忘或曲解事情的空间。 即使是这样,也会耗费时间,很难通过音频对话获取信息。

同样,通过电话传输文件也是不可能的,需要另一个渠道这样做。 最后,电话可能费用昂贵,尤其是如果是国际电话。 很容易看到为什么 人喜欢文本而不是这些天的

电子邮件有一系列问题。 他们有一种最终进入垃圾箱或因垃圾邮件过滤器而丢失的倾向。 人们还要比即时消息少得多的检查电子邮件,意味着对话需要更长时间才能取得进展。

显示使用电话或电子邮件销售的下方的表

会话线程往往分散或无法追踪,使得代理人很难跟踪客户的聊天记录。 例如,企业必须收取所有各方或回复所有收件人,以便在一个电子邮件中保留一个线程。

如果客户不回复相同的帖子,并且不回复,请发送新邮件而不是回复,或者使用另一个电子邮件地址, 信息可能无法送达正确的收件人或任何人——这种错误的沟通可能导致交易流失。

在电子邮件更正式的写作风格下,销售人员与客户之间建立信任和关系变得更加困难。 毫不奇怪, 他们的开放率比即时消息低600%!

由于人们对即时信息的反应更加积极,就更容易通过这些渠道交流和建立关系。 这使我们想到我们提出的改进您业务销售过程的解决办法:维贝尔。

使用Viber 进行销售所带来的利益

Viber每月有2.6亿个活跃用户,是世界某些地区最受欢迎的 消息发布应用程序 之一。 即东欧、南欧和东南亚。 如果您的观众已经存在,Viber 将是您最方便的频道。

使用 Viber Chatbot aka Viber Business Account 连接到一个类似响应的消息平台。 o 进行您的销售对话。您将获得能够加速您的业务' 销售管道的有用功能。

所有联系人和聊天都存储在一个中央数据库中,使销售者能够轻松识别客户, 追踪他们的聊天历史并恢复他们离开的对话。  当代理人辞职时,您的业务也保持这个数据。

一个图片显示您为什么要从病毒中发送销售消息。 更高的响应率、可追踪的对话历史,建立类似伙伴的关系。

因为您的代理将会分享公司的官方Viber 帐户。 他们在谈话时会使用您的企业名称来进行联系,这有助于建立信任和信任。 如果有需要,管理人员可以主动提出建议或指导棘手的对话。

支持已读回执 因此您知道联系人何时阅读了您的消息。 如果他们没有回复,这有助于确定他们是否失去了兴趣或没有看到您的消息。 您将不必再花时间去联系不对应的联系人。

但在我们将Viber Chatbot用于回复.io之前,你需要知道一些事情。

通过应答.io将客户对话转化为业务增长。 ✨

在一个地方管理通话、聊天和电子邮件!

Viber Sales:你应该知道什么

作为Viber的反垃圾邮件功能的一部分,商家不能将现有联系人导入到他们的列表中。 Viber 的商业聊天机器人 也无法搜索。 要建立您的联系人列表, 您需要客户向您发送第一条消息。

联系人一旦建立,关系可以在1:1聊天或 Viber Communities 当需要出现时,您可以使用广播 发送大规模更新

一个图片显示您为什么要从病毒中发送销售消息。 更高的响应率、可追踪的对话历史,建立类似伙伴的关系。

目前,所有聊天机器人发起的信息都是免费的,没有任何限制,但在今后几个月内这种情况将会改变。 从 2022 年 9 月 开始,会话消息窗口将为 24 小时。

此外,根据 Viber 更新的 聊天机器人商业模式,在 2024 年 5 月 2 日之后创建 个新的 个聊天机器人将需要为每条聊天机器人发起的消息付费,并支付 100.00 欧元的维护费。

现在我们知道Viber Chatbot能够做些什么,让我们探索我们如何能够使用它的集成来响应吧。 o 改进您的销售过程。

Viber Sales on Respond.iao: Quick Wins

Respond.io是一个强大的平台,它包含一些功能,使各种商业使用案例更加容易,特别是在销售方面。 下面是一些示例,说明您可以如何利用我们的 Viber 聊天机器人连接。

自动缩短您的销售周期

工作流程 是 respond.io 的一个关键特性,这是有原因的。 他们允许您自动完成重复性任务,使您的劳动力能够腾出时间从事更重要的工作。

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例如, 您可以使用 automatic Workflow 来确定哪些销售漏斗或者联系人的路由由 自动化领先资历到路由将联系人 指派给正确的销售人员。

既然客户在即时消息应用上与企业通信会收到快速回复, 您可以设置 自动回复,让客户知道当您离开 或欢迎新客户。

将Viber 收件箱与您的销售CRM

工作流允许您将回复.io与您现有的销售CRM和其他工具进行信息交流。 通过这个集成,您可以完成以下任务:

  • 在 CRM 中生成销售交易,如Hubsotor Salesforce

  • 使用清除位等数据浓缩工具来限定联系人

  • 计算客户咨询期间自定义计划的价格报价

显示如何通过限定联系人在线销售的图像。

你可以做什么的可能性是无限的!

通道入站潜在客户到您的收件箱

由于客户需要 发送第一条消息 成为联系人,  响应可以为此目的生成二维码。 二维码是让客户在他们花费很多时间的频道上发送消息的有用方式。

显示如何有效使用 qr 代码进行销售的图像。 将它们放在网站、海报和签名及商业卡上。

这些二维码可以放置在网站和促销信息上,也可以印刷和显示在实际地点。 因为联系人主动主动联系在一起,所以你可以肯定他们对你的提议感兴趣。

在您的网站上使用 应答.io的 web 聊天小部件 传输联系人到您的 Viber 收件箱。 当联系人点击Viber 图标时,如果它安装在他们的桌面或移动设备上,它会启动该应用, 或显示一个二维码,他们可以扫描和您一起开始聊天。

通过合并联系人获取您联系人的全局视图

大多数人在他们的手机上有一个以上的消息应用程序,可能先前已经使用其他消息频道联系您。

显示合并联系人如何有助于改善与 Viber 的销售的图像

有回复.io的 联系人合并,将您的联系人' 的详细信息和多个频道的对话合并成一个单一视图。 这将确保您永远不会错过来自他们的消息,不管他们接触哪个渠道。

移动代理应用程序

Respond.io有一个移动应用,允许代理人回答客户询问并在其手机上跟踪来自Viber的线索。 使用与桌面版本相同的功能,代理人可以轻松地发送和回答在车上的消息,不管它们在哪里。

显示应答.io移动应用的图像

代理人每次收到新消息或被指派新联系人时都会收到推送通知, 允许他们随时更新并避免丢失信息。

若要获得响应,请从安卓系统的Google Play 商店的Apple App Store 下载iOS。 我们希望你找到了这篇文章,它有助于将你的 Viber 销售提高到下一级! 还没有注册 respond.io 账户吗? 注册免费试用.

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如果您发现这个有用,这里是一些额外的文章来为您的 Viber 销售旅程做准备:

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George Wong
George Wong

George Wong是答复者的通信战略家。 自2022年担任内容管理员以来,他的作用已经扩大到包括产品营销、书写和社会媒体。 当他不帮助企业通过聊天提供收入时,George喜欢制作音乐,与机械键盘搭配,然后在艺术中编织。

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