在这篇文章中，您将会发现如何使用AI 代理自动收集联系人信息，即电子邮件地址或电话号码。 您可以通过使用或自定义 使用 AI 收集联系电话号码或 使用 AI收集联系电子邮件工作流模板来实现此目的。
通过 AI 代理人收集联系人信息，因为：
与手工数据输入相比，大赦国际驱动的数据收集效率很高，并且较少发生错误。 快速处理和验证各种来源的信息，确保联系人数据准确和最新，不受任何人的干预。
要使用使用 AI收集联系电话号码 或 使用 AI 收集联系电子邮件 工作流模板，请单击+ 添加工作流>单击使用 AI 收集联系电话号码 或 使用 AI 收集联系电子邮件 >在工作流模块中使用模板。
触发: 当联系人打开对话时工作流开始。
AI Agent: AI Agent 步骤用于从联系人收集信息并进行验证。 以下设置已被使用。
目标:收集信息, 要求并收集联系人的信息
AI Persona: 默认人被使用时需要任何额外信息。
变量配置: 由 AI 收集的信息被保存为变量。 在此模板中：
变量1 | 变量名称：名称 |
变量 2 - 手机 | 变量名称：电话 |
变量2-电子邮件 | 变量名称：email |
您可以使用 添加变量 按钮添加更多变量。
成功: 当AI Agent收集到所有信息成功时，这是联系人的旅程。
成功消息：关闭对话：使用 发送消息 步骤收集数据后，联系人被告知对话即将关闭。 以下设置已被使用：
频道: 最后一次交互通道发送消息到联系人使用的频道。
消息类型: 文本
消息告诉用户，对话成功后即将结束。
更新联系人名称: 联系人名称已在平台上更新。 以下设置已被使用：
联系人字段: 名字 或字段已被选中，以便联系人的名字可以更新。
名字：变量 $name 包含联系人提供的姓名。
$ 用于指向定义 AI Agent Step时创建的变量。
更新联系电话/电子邮件：平台上更新联系人的电话号码/电子邮件。 以下设置已被使用：
联系人字段: 电话号码/电子邮件 字段已被选中，以便联系人的电话或电子邮件可以更新。
电话号码/电子邮件：变量 $phone 或 $email 包含联系人提供的电话号码或电子邮件。
结束对话：成功：此步骤使用 关闭对话 步骤结束对话。
故障: Other: 如果发生技术故障, 这是联系人的旅程。
失败消息：分配t：此步骤通知联系人发生了错误，并且他们将很快使用 发送消息 步骤分配给代理。
频道: 最后一次交互通道发送消息到联系人使用的频道。
消息类型: 文本
消息通知用户对话正在发送给代理人。
分配给团队：使用 分配给 步骤将联系人分配给一个代理团队。
动作: 分配给特定团队中的用户。
选择团队：选择可以为联系人提供最佳支持的团队。
分配逻辑： 循环分配给用户。
作业消息: 联系人被告知他们是使用 发送消息 步骤分配给代理人的。
频道: 最后一次交互通道发送消息到联系人使用的频道。
消息类型: 文本
消息通知用户，对话正在发送给代理人。
失败：︰ 如果联系人没有响应查询，对话闲置超过15分钟。 这是联系人旅程的分支。
故障消息：关闭对话：此步骤通知联系人，对话正在使用 发送信件 步骤。
频道: 最后一次交互通道发送消息到联系人使用的频道。
消息类型: 文本
消息告诉用户对话正在关闭。
关闭对话：空闲：此步骤使用 关闭对话 步骤关闭对话。
AI 代理人收集联系人姓名和电话号码/电子邮件信息。
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