消息报告有助于您了解整个消息的性能。 本报表帮助您理解：
不同频道收到的消息的数量。
通过频道、源、类型和子类型从平台发送的消息数量。
平台上发送消息的状态(发送、读取、失败)。
导航到 报告 模块并单击 消息。
频率和日期 - 从下拉列表中选择一个适用于报告的日期范围。 或者，您可以按频率定义日期范围。 以下选项可用：
今日：
昨日
过去 7 天
过去 14 天
过去 30 天
本月
上月
+ 添加过滤器 — 您可以通过添加更多过滤器来改进报表组件的视图。 以下过滤器可用：
频道 - 已从工作区删除的频道不可用。 但是，报告将包括这些删除渠道提供的数据。
聯繫人
发送消息来源
发送消息类型
团队
用户
广播名称
清除所有 — — 您可以使用此选项将过滤器重置为默认选择。
您可能会遇到显示以下消息的图表：
- 选定的过滤器不适用于这里: 这意味着您选择的过滤器(s) 不适用于该图表。
- 选定的过滤器没有适用的数据: 这意味着所选的过滤器没有可用的数据，用于e。 。该图表是新的，只有在选定的日期范围后才可用。
公制
按频道在选定时间段内收到的消息数量。
条形图
按频道在选定时间段内收到的消息数量。
饼状图
所选期间收到的消息的百分比和总数，按频道划分。
图表可以按 频道、 发送的消息源、 发送信件类型 和 发送信件子类型
公制
选定时间段内按频道发送的消息数量。
条形图
选定时间段内按频道发送的消息数量。
饼状图
按频道在选定时间段内发送消息的百分比和总数。
公制
在选定的时间段内按来源发送的消息数量。
邮件可以通过以下方式发送：
来源 | 描述 |
|---|---|
用户 | 消息是由一个用户从收件箱模块发送的。 |
Bot | 消息是使用对话流集成发送的。 |
广播 | 消息是使用工作区中的广播功能发送的。 |
工作流 | 消息是从 Workflow 步骤发送的。 |
开发者 API | 消息是从开发者 API 调用发送的。 |
Zapier | 消息是由 Zapier 操作发送的。 |
Make | 消息是由 Make 操作发送的。 |
Echo 消息 | 消息是从其他平台或频道发送的。 |
点击到聊天广告 | 该消息是在点击广告后发送的。 |
条形图
在选定的时间段内按来源发送的消息数量。
饼状图
在选定的时间段内按来源发送消息的百分比和总数。
公制
在选定的时间段内按类型发送的消息数量。
有三种发送消息类型：
类型 | 描述 |
|---|---|
会议 | 发送的消息是普通消息。 |
Facebook 消息标签 | 发送的消息已标记为 Facebook 标签。 |
WhatsApp 消息模板 | 消息使用WhatsApp 消息模板发送。 |
条形图
在选定的时间段内按类型发送的消息数量。
饼状图
在选定的时间段内按类型发送消息的百分比和总数。
公制
按子类型在选定的期间内发送的消息数量。 子类型仅适用于Facebook频道发送消息标签和WhatsApp频道发送WhatsApp 消息模板时。
对于Facebook消息标签 - 该度量被用于发送消息的Facebook度量细分。
对于WhatsApp 消息模板 - 该度量按发送信件的模板名称分列。
条形图
按子类型在选定的期间内发送的消息数量。
饼状图
按子类型在选定的期间内发送消息的百分比和总数。
- 跟踪消息发送状态最长为30天。 例如，如果消息在30天后才能读取。 发货状态将不再更新为 读取。
- 如果联系人已关闭WhatsApp App'隐私设置上的 读取收件人 他们所读的消息将不会反映在 读取 度量。 相反，它们将反映在 发送的 和 发送的 指标。 这可能会导致 已读 消息数量和 已送达 消息数量之间出现差异。
公制
所选期间内发送信息的数量和百分比，按发送状态排列： 发送、发送、阅读和失败。
行图
所选期间内发送消息的数量，按发送状态排列： 发送、发送、阅读和失败。
从此列表中，您可以查看从联系人收到的每条消息的详细信息。
了解以下表格中每一列的更多信息：
表头 | 描述 |
|---|---|
时间戳 | 收到消息的日期和时间。 |
联系人ID | 接收消息的联系人ID。 |
联系人姓名 | 接收消息的联系人名称。 |
频道 | 接收消息的频道。 |
内容 | 消息的内容。 |
报告表的结果最多只能生成10 000行。 如果您需要更多数据，请考虑使用数据导出。
从这个列表中，您可以查看发送给联系人的每条消息的详细信息。
了解以下表格中每一列的更多信息：
表头 | 描述 |
|---|---|
发送时间戳 | 消息发送的日期和时间。 |
来源 | 消息发送方式的来源。 |
用户 | 发送消息的用户。 它仅在源是用户时才适用。 |
联系人ID | 消息发送到的联系人ID。 |
联系人姓名 | 消息发送到的联系人名称。 |
已发送时间戳 | 读取消息的日期和时间。 30天后交货状态的任何变化将不再反映在这里。 |
读取时间戳 | 读取消息的日期和时间。 30天后交货状态的任何变化将不再反映在这里。 |
频道 | 发送消息的频道。 |
类型 | 已发送消息的类型。 |
子类型 | 已发送消息的子类型。 |
内容 | 消息的内容。 |
报告表的结果最多只能生成10 000行。 如果您需要更多数据，请考虑使用数据导出。
从此日志，您可以查看未能发送到联系人的每条消息的详细信息。
表头 | 描述 |
|---|---|
时间戳 | 消息发送失败的日期和时间。 |
来源 | 消息的来源。 |
用户 | 试图发送消息的用户。 它仅在源是用户时才适用。 |
联系人ID | 消息发送失败的联系人ID。 |
联系人姓名 | 消息发送失败的联系人名称。 |
频道 | 消息发送失败的频道。 |
类型 | 消息的类型。 |
子类型 | 消息的子类型。 |
内容 | 消息的内容。 |
错误 | 导致未能发送的错误。 |
报告表的结果最多只能生成10 000行。 如果您需要更多数据，请考虑使用数据导出。
