在这篇文章中，您将学习如何使用关闭对话功能来跟踪销售代理的生产力。
Respond.io的关闭对话功能是一个强大的工具，可以根据您的业务需求在平台上用于许多用例。 在销售用例中，它可以用于跟踪报告模块中代理的生产力。
关闭对话功能的好处
关闭对话功能可以用于：
通过查看他们交互过的线索，跟踪报告模块中的代理生产力。
提供每个对话完成的活动摘要。
管理结束对话的方法
使用关闭对话功能，在Respond.io平台上跟踪代理的生产力。
在 respond.io 平台上跟踪代理活动
通过与线索的对话次数以及这些对话中进行的活动来跟踪代理的生产力。 企业可以使用关闭按钮，在报告模块中监控这些活动。
提示： 您可以通过标记已关闭的对话来跟踪代理的活动，例如线索资格和完成的销售。 为了交易跟踪和管理长销售周期，将Respond.io连接到您的外部CRM。
方法目标
完成与线索的活动后关闭对话。
监视所有已关闭的对话。
如何操作
完成与线索的活动后关闭对话
提示： 了解更多关于闭合对话的内容。
与线索关闭对话，使用顶部的关闭按钮并添加一个可选的结束备注以提供对话概述。
提示： 学习如何启用和配置结束备注。
在结束备注中，添加对话类别和摘要。 对于销售代理，常见的类别包括订单问题、付款问题和产品咨询。
利用人工智能生成摘要
无需手动输入摘要，而是使用 AI 在结束对话之前生成专业、简洁的对话摘要。
单击对话窗口顶部的 关闭 按钮。
访问结束语：
如果您的工作区已启用 关闭注释并将其设置为强制，则对话框将自动出现。
如果 关闭注释是可选的， 单击关闭按钮旁边的 箭头 手动打开对话框。
如果关闭备注被禁用，该对话框将完全无法访问。
在结束注释编辑器中，单击 总结 图标。
将根据最新打开的对话（最多 100 条消息）生成 AI 摘要。 您可以在发布之前查看并编辑它。
人工智能生成的摘要重点关注客户问题、做出的决定或代理行为等关键亮点。
方法如下：
监视所有已关闭的对话
提示： 了解更多关于对话列表的内容。
要监控已关闭的对话，请使用报告模块中的对话列表。 列表表格显示所有已关闭对话的概述，包括首次响应和解决时间、对话摘要等数据，在选定的时间范围内。
提示：了解更多关于销售报告的内容。
提示： 如果您的业务周期较短，可以在关闭对话时自动取消从代理分配联系人。 了解如何在这里创建一个Workflow。
