开始于 November 1, 2024, 您将无法在此频道上发送和接收消息。 继续使用 WhatsApp 响应. o, 我们建议迁移到 WhatsApp Business Platform (API) 以享受更高的可靠性、更低的成本和访问新功能。 阅读有关 我们为何停止支持其他 WhatsApp BSP 的更多信息，请访问这里。
360对话框 WhatsApp API 作为管理服务运行。 首先 注册一个 respond.io 账户 ，然后继续 在此处注册一个 360dialog WhatsApp 账户 或者 如果有任何问题请联系我们 。
360对话框是直接使用 WhatsApp 的 API 提供商。 这个集成可以让您直接从 response.io 平台回复 WhatsApp 消息。
由于WhatsApp条例，这个频道有一个有限的24小时消息窗口。 在这里了解更多信息 。
第 2 步：找到 360dialog WhatsApp 频道 > 单击管理 > 配置。
不同的频道提供不同的联系人元数据集以响应.io平台。 这是联系人数据列表。您将能够从这个频道获得：
如果's需要更改或检查您的 WhatsApp Business API Profile, 它可以在应答.io 平台上完成。
第 2 步：找到 360dialog 频道 > 单击管理 > 个人资料。
步骤 3： 单击 同步个人资料以从 WhatsApp 获取最新的 WhatsApp 商业个人资料信息。
字段 | 描述 |
|---|---|
个人资料照片 | 显示为 WhatsApp Business Account 的个人资料图片。建议图像大小为 640x640 。 |
关于 | 在您的个人资料中显示的文本'关于部分。字符串的最大长度是139个字符。 |
地址 | 4. 企业的地址。 最多256个字符。 |
描述 | 3. 业务说明。 最多256个字符。 |
电子邮件地址 | 联系企业的电子邮件地址 (有效的电子邮件格式) 最多128个字符。 |
垂直的 | 企业行业。 必须是这些公认的值之一：自动Beauty。 Spa and SalonClothing and ApparrelEducationEntertainmentEvent Planning and ServiceFinance and BankingFood and GroceryPublic ServiceHotel and LodgingMedical and HealthNon-profitable ProfesSping and RetailTravel and TransportationResurantOtherOthers。 |
网址 | 与企业相关联的 URLs (包括http:// 或 https://) (例如，网站、Facebook 页面、Instagram)。 最多2个网站，每个网站最多256个字符。 |
在回复时发送模板消息之前。 o 平台， 确保您做了以下操作：
- 在360对话框中有一个经批准的消息模板 - 通过同步消息模板将经批准的消息模板添加到空间中
第 2 步：找到 360dialog WhatsApp 频道 > 单击管理。
步骤 3： 单击 模板 > 提交模板 提交消息模板以供批准。
步骤 4: 填写创建模板所需的信息。
字段 | 描述 |
|---|---|
名称 | 名称只能包含小写字母和数字字符和下划线( _ ) |
类别 | 消息模板所属的类别。 |
语言 | 模板写入的语言。 |
步骤 5: 填写必要的组件来创建消息，然后在预览部分查看消息。 您可以将参数 1、 2等包含为要填入个性化内容的占位符。
构建块 | 描述 |
|---|---|
标题 | 页眉是可选的，并充当您模板的标题或头部。 它支持以下:TextImageVideoDocument* Respond.io 平台接受最多20MB 大小的上传。 |
正文内容 | Body 应该包含您的模板的最重要文本。 只支持文本。您可以使用 Markdown 格式化此方块的内容。 |
页脚 | 页脚只支持文本，可以用于在您的模板信息中提供不太相关的信息。 |
按钮 | 按钮将交互添加到您的模板。 主要有两种类型。 全部用于动作按钮发送您的客户端到网站或者拨打电话号码号码Max 一个URL和电话号码，每个模板URL可以有一个参数，用于从您的客户端获取快速回复按钮。每个模板每个快速回复不能超过20个字符*仅在 iOS上支持快速回复按钮。 Android 和 web 平台，但不在 Windows 平台上。 请参阅更多详细信息。 |
在这里了解有关 格式化消息模板的更多最佳实践。
步骤 1:导航到工作空间设置> 点击频道.
第 2 步：找到 360dialog WhatsApp 频道 > 单击管理。
步骤 3： 单击 模板 > 同步模板 开始同步过程。
同步进程已完成。 这意味着：
- 消息模板将被列出与其对应的状态。- 上次同步的日期时间将被更新。 如果您的模板被拒绝，拒绝原因将显示在被拒绝的消息模板之下。
以下表格列出消息模板的可能状态：
描述 | 状态 |
|---|---|
已提交 | 消息模板已提交等待批准。 |
已批准 | 消息模板已被批准，可以发送到联系人。 |
已拒绝 | 消息模板被拒绝，不能使用。 |
在列表右上角进行搜索和过滤，轻松找到您的模板！
费率限制是一个应用程序或用户可以在频道定义的一段时间内进行的 API 调用的数量。 在此处了解有关此频道的 速率限制的更多信息。
当您的模板未正确同步时，这个错误经常发生。 首先，清除您的缓存，然后按照 步骤同步模板。 这应当解决这个问题。
如果您'重新提交了被拒绝的模板并且已获得 Meta 批准，您'需要 在 respond.io 上同步您的消息模板 。 然后将显示最新模板状态。
要在 respond.io 上查看您的 API 密钥，请在您的工作区中单击 设置 > 频道 > 找到您的 360dialog 频道 > 配置 > API 密钥。
不，您'无法生成新的 API 密钥或从 360dialog Hub 查看 API 密钥。 然而，您可以从回复.io平台生成一个新的 API 密钥。 在您的工作区中，转到 设置 > 频道 > 找到您的 360dialog 频道 > 故障排除 > 刷新权限。
API 密钥将会自动从360对话框中重新生成和同步. 请注意，您将无法在此过程中看到任何更改。 但一旦操作完成，WhatsApp 通道应该正常使用新的 API 密钥。
WhatsApp 通过 的联系人电话号码，这个格式不同于应答的 E.164 格式 格式。 这种差异导致某些国家的联系人被重复。 如果发生这种情况，请 在这里联系我们。
