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Twilio WhatsApp

Twilio WhatsApp

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JQ Lee
· 04 Apr 2025
3 分钟

11 月 1 日2024 年开始,您将无法再在此频道上发送和接收消息。 要继续在 respond.io 上使用 WhatsApp,我们建议迁移到 WhatsApp 商业平台 (API) 以享受更高的可靠性、更低的成本以及使用新功能。 阅读有关 我们为何停止支持其他 WhatsApp BSP 的更多信息,请访问

Twilio 除了提供短信服务外,还是一家 API 提供商,作为官方合作伙伴直接与 WhatsApp 合作。 Twilio 还提供其他服务,例如电话号码购买和 WhatsApp 官方 API 帐户管理。

通过集成 Twilio WhatsApp API,该平台使您能够直接回复 WhatsApp 消息。

由于 WhatsApp 规定,此频道的消息传递窗口仅限 24 小时。 在这里了解更多信息

通道配置

Twilio WhatsApp 频道可以配置唯一的频道名称。

步骤 1:导航到工作区设置> 单击频道

步骤 2:找到 Twilio WhatsApp 频道 > 单击管理 > 配置。

步骤 3: 配置频道名称,该名称在内部用于识别帐户。

重要提示: 确保正确输入所有详细信息,因为错误可能会导致从您的 Twilio WhatsApp 帐户发出的消息失败。

步骤 4: 单击保存更改 以更新频道配置。

频道接收的元数据

不同的渠道向 respond.io 平台提供不同的联系人元数据集。 通过此渠道,您将能够获得联系人'的电话号码。

管理 WhatsApp 消息模板

重要提示: 在 respond.io 平台上向联系人发送模板消息之前,请确保您执行以下操作:
- 提交消息模板以供审批
- 将已批准的消息模板添加到空间

提交消息模板以供批准

如果您没有经过批准的消息模板,或者希望提交新的消息模板,请参阅以下指南。

步骤 1: 导航到 Twilio 上的WhatsApp 启用发件人页面

步骤 2: 搜索并选择 WhatsApp 批准的电话号码

步骤 3: 向下滚动到消息模板部分,然后单击 +提交新模板。

将已批准的 WhatsApp 消息模板添加到空间

一旦您的消息模板在 Twilio 上获得批准,您就可以继续在 respond.io 平台上添加消息模板。

一旦您的消息模板在 Twilio 上获得批准,您就可以继续在 respond.io 平台上添加消息模板。

步骤 1:导航至工作区设置> 单击频道

步骤 2: 找到 Twilio WhatsApp 频道 > 单击管理 > 模板 > 添加模板消息

步骤 3:填写所需信息以创建新模板。

字段

类型

描述

模板名称

文本

用于识别模板的名称。

模板内容

文本

WhatsApp 批准并发送给联系人的消息模板。

类别

单选

这个模板属于哪个类别。 请参阅此处查看类别列表。

语言

单选

该模板是用哪种语言编写的。

重要提示: 请确保选择三个 元批准类别 (营销、一次性密码和交易)之一,因为其他列出的类别将被弃用。

步骤 4:查看信息并单击 保存

重要链接

速率限制

速率限制是应用程序或用户在渠道定义的给定时间段内可以进行的 API 调用次数。 在此处了解有关此频道的 速率限制的更多信息。

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