A partire da 1 novembre, 2024, non sarai più in grado di inviare e ricevere messaggi su questo canale. Per continuare a utilizzare WhatsApp su Respond.io, ti consigliamo di migrare a WhatsApp Business Platform (API) per godere di maggiore affidabilità, costi più bassi e accesso a nuove funzionalità. Per saperne di più su perché abbiamo smesso di supportare altri BSPs di WhatsApp qui.
Oltre a fornire servizi SMS, MessageBird è anche un fornitore di API che funziona direttamente con WhatsApp come partner ufficiale. MessageBird fornisce anche altri servizi come gli acquisti di numeri di telefono e la gestione dell'account API ufficiale WhatsApp.
Integrando l'API MessageBird WhatsApp, la piattaforma può consentire di rispondere direttamente ai messaggi WhatsApp.
Questo canale ha una finestra di messaggistica limitata 24 ore a causa delle normative WhatsApp. Scopri di più qui!
Configurazione Canale
MessageBird WhatsApp Channel può essere configurato con un nome di canale univoco.
Step 1: Naviga verso Impostazioni dello spazio di lavoro > Clicca su Canali.
Step 2: Trova il canale WhatsApp di MessageBird > Clicca Gestisci > Configurazione..
Passo 3: Configura il nome del canale, che viene utilizzato internamente per identificare l'account.
Assicurati che tutti i tuoi dati siano inseriti correttamente poiché gli errori potrebbero causare il fallimento dei messaggi in uscita dal tuo account MessageBird WhatsApp.
Passo 4: Fare clic suSalva modifiche per aggiornare la configurazione del canale.
Metadati ricevuti dal canale
Diversi canali forniscono diversi set di metadati del contatto alla piattaforma respond.io. Ecco l'elenco dei dati di contatto che sarete in grado di ottenere da questo canale:
Nome visualizzato
Numero di telefono
Stato del contatto
Unico ID casuale del contatto creato su questa piattaforma di canale
Gestione Dei Modelli Di Messaggi WhatsApp
Prima di inviare un messaggio modello a un contatto sulla piattaforma Respond.io, assicurati di aver fatto quanto segue:
- Inviato il modello di messaggi per l'approvazione
- Aggiunto il modello di messaggi approvato allo spazio.
Inviare il modello di messaggio per l'approvazione
Se non si dispone di un modello di messaggi approvato o si desidera inviare un nuovo modello di messaggio, fare riferimento alla seguente guida.
Step 1: Naviga verso WhatsApp Template Manager nella sezione WhatsApp sul lato sinistro del tuo Message Dashboard su MessageBird.
Passo 2: Fare clic su Crea modello e apparirà una finestra di dialogo contenente i campi per creare un modello di messaggi.
Step 3: Compila le informazioni richieste
Campo | Descrizione |
|---|---|
Nome | L'identificatore del modello di messaggi solo in piccole lettere e gli spazi devono essere sostituiti con un underscore. |
Categoria | La categoria a cui appartiene il modello di messaggi |
Lingua | La lingua di cui il modello di messaggio. |
Contenuto | Il corpo completo del messaggio, con l'opzione di aggiungere parametri unici rappresentati come segnaposti. |
Fase 4: Rivedere le informazioni e presentarle all'approvazione quando pronte.
Aggiungere il modello di messaggio WhatsApp approvato allo spazio.
Una volta che il modello di messaggio è stato approvato su MessageBird, è possibile procedere ad aggiungere il modello di messaggio sulla piattaforma respond.io.
Step 1: Naviga nelle Impostazioni del workspace > Clicca su Canali.
Passo 2: Individuare il MessageBird WhatsApp Channel > fare clic su Gestisci > Modelli
Step 3: Compila le informazioni richieste
Campi | Tipo | Descrizione |
|---|---|---|
Nome Modello | Testo | Un nome usato per identificare il modello. |
Contenuto Template | Testo | Il modello di messaggi approvato da WhatsApp e da inviare al contatto. |
Namespace | Testo | L'identificativo univoco fornito dall'API Partner WhatsApp. Il tuo namespace può essere trovato nella dashboard del canale WhatsApp. |
Categoria | Selezione singola | In quale categoria appartiene questo modello. Fare riferimento qui per un elenco di categorie. |
Lingua | Selezione singola | In quale lingua è scritto questo modello. |
Assicurati di scegliere una delle tre categorie meta-approvate (Marketing, una password e Transactional) come altre categorie elencate saranno deprecate.
Passo 4: Rivedere le informazioni e fare clic su Salva.
Link Importanti
Valuta Limiti
Un limite di tasso è il numero di chiamate API che un'app o un utente può fare entro un dato periodo di tempo definito dal canale. Scopri di più sui limiti di velocità per questo canale qui.
